Liderar Con Inteligencia Emocional

1. EL CONTEXTO DEL NUEVO MILENIO
La hipercompetitividad y sus exigencias: los cambios entrando en el nuevo milenio.
El factor humano como elemento clave: las últimas tendencias.

2. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: UNA NUEVA FORMA DE INTERACTUAR
¿Qué es la Inteligencia Emocional?.
Relación entre razón y emoción.
El marco de la competencia emocional.
La inteligencia emocional y sus aportaciones.

3. ENTENDER Y TRANSFORMAR NUESTRA ESTRUCTURA EMOCIONAL: LAS COMPETENCIAS PERSONALES
Emociones y la verdad interior: sensorial, racional e intuitiva.
La energía emocional su canalización y dominio: reconocer y saber manejar las propias emociones.
El feed-back emocional y la administración de los impulsos:
- Los recursos y las técnicas.
La intuición como fuente del conocimiento personal:
- Estrategias para fomentar la intuición.
El impulso que nos lleva a mejorar: automotivación.

4. DIRIGIENDO CON INTELIGENCIA EMOCIONAL. ANTICIPARSE, RECONOCER Y SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS DEMÁS: LAS COMPETENCIAS SOCIALES.
Asumir responsabilidad: conexiones emocionales con los demás.
Gestionar las expresiones emocionales en la relación interpersonal.
- Las expresiones emocionales.
- La higiene emocional.
La eficacia comunicativa con inteligencia emocional: optimizar resultados y fomentar la adhesión a los acuerdos.
Manejo del descontento constructivo y ampliación del radio de confianza: estrategias para su desarrollo.
Situarse en el punto de vista del otro: la empatía.
Desarrollar las capacidades de comunicación y persuasión para la resolución de conflictos.