Liderazgo y Motivación de Equipos de Trabajo.

I. EL LIDERAZGO.

1. Dirigir + Liderar= gestionar personas.
2. ¿Qué es el liderazgo?.
3. Teorías clásicas del liderazgo.
4. Liderazgo Situacional.
5. Liderazgo transaccional.
6. Liderazgo a través del Modelo Europeo de Calidad.
7. Coaching = Ayudar a aprender.
8. Mentoring.

II. LA MOTIVACIÓN.

1. Las necesidades humanas.
2. La satisfacción en el trabajo.
3. ¿La conclusión?
4. De la motivación a la gestión del compromiso.

III. 3. EL TRABAJO EN EQUIPO.

1. Los grupos en las organizaciones.
2. Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.
3. La curva del rendimiento de los equipos.
4. Los equipos de trabajo efectivos.
5. El papel del coordinador en el trabajo en equipos.

IV. LAS COMPETENCIAS DEL MANDO EN EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS.

1. La comunicación como instrumento de trabajo.
2. La entrevista.
3. Tipos de entrevista.
4. Fases de la entrevista.
5. La entrevista basada en competencias.
6. La gestión de conflictos en equipos de trabajo.
7. Análisis de problemas y toma de decisiones.

V. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA EL DESARROLLO DE EQUIPOS DE TRABAJO.

1. Herramientas de análisis de problemas y toma de decisiones.
2. Diagrama de causa-efecto.
3. Diagrama de CEDAC.
4. Diagrama de flujo.
5. Brainstorming.
6. Herramientas de generación y Evaluación de alternativas.
7. Análisis del campo de fuerzas.
8. Análisis morfológico.
9. Técnica Delfhi.
10. Herramientas grupales.