Un resumen que no habías encontrado, pretende resolver los principales cuestionamientos acerca de qué es, para qué sirve, cómo funciona y posibles problemas que se puedan tener con la implementación de un
CRM, de manera sencilla y simple para que no tengas más dudas. CRM provee soluciones para compañías que quieren: · Aumentar la retención de clientes. Ya que un CRM hace que todo el personal de la empresa tenga contacto con los clientes, posee información de ellos, esto se traduce en un excelente servicio y satisfacción de necesidades de los clientes. · Seleccionar a los clientes que generen mayores ganancias para la compañía. Direccionando los mejores recursos de la compañía a los mejores clientes....
