Lo que no se mide, no se controla y no se puede mejorar.
El líder de hoy no confunde la falta de conocimientos, con una falta de motivación. Y orienta a toda su organización, primero, en la determinación de los elementos que el mercado requiere y que de hecho evalúa para definir el nivel de calidad deseado.
Cuando uno habla de
control de calidad, siempre existirán muchas definiciones y visiones de lo que significa, sin embargo en la práctica, una definición muy sabia es la siguiente...
