- Cursos
- Masters
- Universidades
- Cursos Gratis
- Oposiciones
- Subvencionados
- FP
- Eventos
- Grupos
- Mi Emagister
Lo que menos me ha gustado:
La simplificación de las explicaciones de los enunciados principales. Esperaba más argumentos.
Lo que más me ha gustado:
El énfasis de la estrategia de negocio de considerar y trabajar en función a las necesidades, deseos y expectativas de sus clientes, para ofrecer más de lo que el cliente espera.
Te prepara para:
Que en las empresas de servicio lo primero es el cliente y que se debe definir, trabajar y consolidar una cultura de servicio, para realmente mantener una atención de primera hacia nuestros clientes, y revisar periódicamente nuestro servicio para mejorarlo, ajustarlo, perfeccionarlo, a la medida de las necesidades de los clientes.
Conclusión:
La calidad en el servicio, es lo que marca la diferencia en relación con nuestra competencia y nuestros clientes identifican y valoran esa diferencia a su favor, de manera que las empresas de servicio enfocadas a sus clientes logran la lealtad de dichos clientes. No es simplemente vender, es mantener la continuidad y permanencia de nuestros clientes en nuestro negocio.
Lo que menos me ha gustado:
No tiene ningún fallo.
Lo que más me ha gustado:
El curso no defrauda. Los consejos son sumamente fáciles de entender y muy prácticos. Nos los podemos aplicar como clientes o como vendedores en potencia.
Te prepara para:
Dirigido a gente con experiencia como vendedor y como cliente. No se necesitan conocimientos previos para su comprensión.
Conclusión:
Está genial, no dudéis en conseguirlo. Está bien estructurado, el lenguaje es asequible y ayuda a entender conceptos que son muy aparatosos.
