Management: Habilidades Directivas

Contenidos

1.- introducción. La tarea de dirigir.
-perfil del directivo.
-funciones básicas de la dirección.
-características de la empresa competitiva.
-excelencia en la gestión.


2.- planificación:
-función de planeación. planificación estratégica.
misión. objetivos. políticas y planes.
-proceso de planificación estratégica.
-creatividad.
-toma de decisiones.
-instrumentos de planificación estratégica.
análisis dafo.
matriz bgc.
matriz productos-mercado.
otros instrumentos.
-tipos y análisis de las estrategias.
-implementación y control de la estrategia.
-dirección del cambio.
-marketing estratégico.
investigación de mercados.
marketing mix: producto. precio. distribución.
comunicación: publicidad. relaciones públicas. promociones de venta.
plan de marketing.

3.- organización:
-tipos de organización. departamentalización.
-delegación de funciones.
-diagrama de flujo.
-manual de funciones.

4.- integración:
-dirección y liderazgo.
administración del tiempo directivo.
-motivación de colaboradores.
modelos de motivación.
sistemas y grupos de mejora.
-etica y responsabilidad de dirección.

5.- comunicación:
-tipología de la comunicación en la empresa.
-sistemas de comunicación a la empresa. Reuniones de trabajo.
-comunicación interpersonal. La escucha.
-hablar en público.
-expresión escrita. Informes y propuestas.
-negociación.

Se alternará la impartición teórica con el desarrollo de ejercicios y supuestos prácticos a lo largo de la acción formativa.