Manejo del Conflicto y la Negociación

PRESENTACION

Los conflictos pueden ser un problema grave en la empresa al crear una condiciones caóticas que impiden la eficacia y la eficiencia de la organización, pero también los conflictos son algo positivo si se saben manejar adecuadamente. Este curso trata de mostrar los diferentes tipos de conflicto que se pueden dar en el marco organizacional así como las técnicas de negociación existentes para resolverlos.

Temario: El curso se compone de dos módulos divididos en tres unidades didácticas cada uno:

Módulo I: El Conflicto
UD.1- Definición de conflicto
UD.2- Tipos de conflicto
UD.3- Los procesos del conflicto
Módulo II: La Negociación
UD.1- Qué es la negociación
UD.2- Estrategias de negociación
UD.3- Procesos en la negociación.

Equipo Docente: El curso está impartido por profesores expertos en la materia.

Número de Alumnos: mínimo 15, máximo 25.

Preinscripciones: Para matricularse es necesario preinscribirse previamente.