Cursos manejo quejas

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  • "manejo quejas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 67
  • Online / A distancia 49
  • Presenciales 18
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 67
  • Acción comercial 46
  • Comunicación 7
  • Hostelería 3
  • Marketing 3
  • Dirección de empresas 2
  • Logística 2
  • Finanzas 1
  • Estética 1
  • Administración y secretariado 1
  • Organización de la empresa 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 68
  • Cursos 60
  • Subvencionados 7
INICIO
  • En 1 mes 23
  • En 3 meses 23
  • En 6 meses 23
  • En 9 meses 23
  • En 1 año 24
  • Después de 1 año 26
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 17
  • Profesionales 3
  • Empresas 11
  • Desempleados 2
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 11
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 6
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 3
  • Días 18
  • Semanas 16
  • 3 Meses 11
  • 6 meses 6
  • 9 meses 0
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Taller 1
  • Prácticas en empresa 6
  • Titulación oficial 2
  • Bonificable 15
1 - 20 de 67 resultados
Curso en Promoción 250€ ¡matrícula gratis!
Ges-Formación

... una actitud adecuada ante las mismas y a realizar un tratamiento personalizado para convertir la queja de un cliente en su fidelidad a la empresa... Aprende sobre: Técnicas de medida de la satisfacción del cliente, Identificación de la utilidad de las quejas, Técnicas para convertir la queja de un cliente en fidelidad... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
  • Prácticas en empresa
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Descuento

750 € 250 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... asumirás competencias para dar una excelente atención al cliente en el sector de las finanzas. El Curso de Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Atención al cliente de entidades financieras, Tramitación y gestión de quejas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

70 
IVA exento
¡Triple titulación!
Campus Training

... colectiva. 9. Prestaciones de la seguridad social. 10. El consumidor: derechos, manejos de quejas y reclamaciones. 11. Intro. a la gestión de calidad... Aprende sobre: Organización de los establecimientos hoteleros, Servicio telefónico, Certificaciones de calidad... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • (Mallorca)
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... comunicativas con clientes o que trabaje en gestión de quejas y reclamaciones y desee mejorar como profesional y aspirar a alguna mejora. Comunicación y Atención... Aprende sobre: Aspectos no verbales de la comunicación oral, Flujos y Redes, Comunicación humana... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
+ IVA
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... del orador y el aspecto del orador eficaz. También podrás aprender cómo tratar las quejas que puedan surgir así como el manejo de conflictos con un único... Aprende sobre: Comunicación y Atención al Público, El Fenómeno de la Comunicación, Tipos de Intervención... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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90 
IVA inc.
E-scola

... de persuasión y de tratar y manejar correctamente las posibles quejas que haya, tanto a nivel interno como externo. También estudiarás las bases del liderazgo... Aprende sobre: Escucha activa, Comunicación interna, Gestión de equipos... Ver más

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Requisitos
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145 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Programa Superior de Formación para Gerentes de Supermercado INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... al cliente y resolución de quejas y reclamaciones. Conocerás las medidas de conservación de los alimentos en charcutería y frutería, el uso de cámaras de frío... Aprende sobre: Medios de pago, Medidas técnico-sanitarias, Tratamiento de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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600 
IVA inc.
Centro de Formacion Almanzor

..., las habilidades sociales, la actitud del informador en la interacción social, el trato de quejas y el manejo de conflictos y la atención y el trato al Ciudadano... Aprende sobre: trato de quejas y manejo de conflictos, El Fenómeno de la comunicación humana, La atención y trato al ciudadano... Ver más

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Hasta 150 €
Grup Cief

... de Calidad del servicio GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES - Las reclamaciones como instrumento de fidelización del cliente - Saber comunicar - Empleo adecuado... Aprende sobre: Estrategias de abordaje, Proceso comunicativo, Fidelización del cliente... Ver más

  • Curso
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Mainfor Formación
Atención Al Cliente Mainfor Formación

... y controlar la respiración, así como darte autoinstrucciones. Otro de los aspectos con los que te familiarizarás, será en la gestión de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Escucha activa, Contenido del habla, Manejo del silencio telefónico... Ver más

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  • 4 Semanas
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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225 
+ IVA
Manejo de Quejas Food & Beverage Training

...Objetivo del curso: Por lo general la persona que presenta o enuncia una queja busca como fin demostrar que el producto o servicio que se le había... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones, Gestión de clientes... Ver más

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  • Online
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76 
IVA inc.
Manejo de Quejas HTS Hotel Training and Staffing

...Objetivo del curso: Por lo general la persona que presenta o enuncia una queja busca como fin demostrar que el producto o servicio que se le había... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
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92 
IVA inc.

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Satisfacción del cliente, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal
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Precio a consultar

...hay que saber gestionar para convertir el "pero" del cliente en una oportunidad comercial. Marcom Deli dispone de un interesante seminario para ayudar... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Negociación comercial, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar

..., quejas y reclamaciones interpuestas por cualquier tipo de cliente, y convertirlas en acciones de mejora de la actividad organizacional. Comprender... Aprende sobre: Retención de clientes, Tipología de clientes, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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  • Online
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190 
IVA inc.
Atención al Cliente: Fomentando una Cultura de Servicio Interdidactica Adiestramiento y Consultoría C.A.

.... Momentos de la verdad. Manejo de la queja y el reclamo... Aprende sobre: Atención al público, Gestión de clientes, Calidad en el servicio... Ver más

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  • A distancia
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85 
IVA inc.
Atencion Al Cliente Folgado y Soto, S.L.

... por ciento de los clientes que no están conformes con el trato recibido no se queja; pero tampoco vuelve al establecimiento y comenta su desencanto... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comunicación con el cliente, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • In company
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Precio a consultar

... Generales ante Quejas. Tema 10.-Las Ventas. Motivación del Comprador. Introducción. Capacidades del Vendedor. Objetivos y Funciones del Vendedor... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Call center... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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Servicio PosTVenta STUCOM Centro de Estudios

...1. EL SERVICIO AL CLIENTE 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 3. EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA 4. LA FIDELIZACIÓN POR LA OFERTA TEST FINAL EJERCICIO... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Calidad en el servicio, Comunicación efectiva... Ver más

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65 
IVA inc.
Atención y Servicio Al Cliente Formación Profesional Continua

...teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Dependiente de comercio, Gestión telefónica... Ver más

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  • Dénia
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