Cursos manejo quejas

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • "manejo quejas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 56
  • Online 15
  • Semipresencial 1
  • A distancia 25
  • In company 1
  • Presencial 14
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 56
  • Acción comercial 40
  • Comunicación 6
  • Hostelería 3
  • Marketing 3
  • Dirección de empresas 2
  • Gastronomía 1
  • Logística 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 57
  • Cursos 49
  • Subvencionados 6
  • Formación Profesional 1
INICIO
  • En 1 mes 22
  • En 3 meses 22
  • En 6 meses 22
  • En 9 meses 22
  • En 1 año 22
  • Después de 1 año 24
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 17
  • Profesionales 3
  • Empresas 11
  • Desempleados 2
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 10
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 5
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 3
  • Días 16
  • Semanas 15
  • 3 Meses 10
  • 6 meses 3
  • 9 meses 0
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Prácticas en empresa 5
  • Bonificable 11
1 - 20 de 56 resultados
Grupo Forbe

.... Manejos de quejas y reclamaciones. Anexo Legislativo Introducción a la Gestión de la Calidad Introducción a la Gestión Medioambiental UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: Nociones comerciales, Aplicaciones de ofimática, Gestión laboral... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Santiago De Compostela
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Contrareembolso- Tarjeta - Transferencia -Paypal

... EXTRANJERA, EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y TRATAMIENTO DE QUEJAS O RECLAMACIONES.UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN EN UNA LENGUA EXTRANJERA DE DOCUMENTACIÓN... Aprende sobre: Operaciones administrativas comerciales, Técnica mecanográfica, Cierre de la Venta... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

840 € 640 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Programa Superior de Formación para Gerentes de Supermercado INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... al cliente y resolución de quejas y reclamaciones. Conocerás las medidas de conservación de los alimentos en charcutería y frutería, el uso de cámaras de frío... Aprende sobre: control del almacén, Manejo cámaras de frío, Estética del establecimiento... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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600 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Campus Training
¡Triple titulación!

... colectiva. 9. Prestaciones de la seguridad social. 10. El consumidor: derechos, manejos de quejas y reclamaciones. 11. Intro. a la gestión de calidad... Aprende sobre: Gestión hotelera, Legislación aplicada al departamento de pisos, Control de calidad... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
  • 1120 horas lectivas
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
También disponible en modalidad A Distancia

..., para vender y cobrar los productos, así como las actitudes más recomendables en estas acciones. Asimismo, estarás preparado para solucionar cualquier queja... Aprende sobre: El servicio de reponedor, Recepción en almacén, La gestión del stock... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

640 € 420 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
es tu oportunidad !

.... Habilidades Sociales. Trato de Quejas y Manejo de Conflictos Las Quejas y sus Causas Tratamiento de una Queja El Ciudadano Hostil: Manejo de Conflictos... Aprende sobre: Filtraje de llamadas, Auditoría de la atención telefónica, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Superior de Cajero/a INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... quejas y reclamaciones y a manejar el TPV, entre otras acciones... Aprende sobre: Manejo del TPV, Gestión de medios de pago en la caja, Técnicas de tratamiento de quejas en la venta... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Ges-Formación
Curso en Promoción 250€ ¡matrícula gratis!

... en práctica, de manera profesional y eficaz, técnicas de gestión de quejas y reclamaciones en tu negocio... Aprende sobre: Técnicas de medida de la satisfacción del cliente, Técnicas para convertir la queja de un cliente en fidelidad, Técnicas para alcanzar la satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

750 € 250 
IVA inc.
H&S Hotel & SPA Management

...Las Quejas del Cliente Definición de queja Motivos de queja El lado negativo de las quejas Formas de actuar frente a las quejas Los 8 pasos para el correcto... Aprende sobre: Negociación efectiva, Calidad total, Comunicación oral... Ver más

  • Ciclo medio de formación profesional
  • Prepara para pruebas libres
  • A distancia
  • 3 Semanas
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102 
IVA inc.
Matrix Formación
Curso a distancia con envío de material.

... de las quejas y la interacción social, entre otras muchas. El alumno deberá cursar un total de 110 horas, a través de la metodología a distancia. Dispondrás... Aprende sobre: Competencias comunicativas, Satisfaccion laboral, Resolución de conflictos... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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90 
IVA inc.
E-scola

... de persuasión y de tratar y manejar correctamente las posibles quejas que haya, tanto a nivel interno como externo. También estudiarás las bases del liderazgo... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Escucha activa, Comunicación escrita... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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145 
IVA inc.
Grup Cief

... de Calidad del servicio GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES - Las reclamaciones como instrumento de fidelización del cliente - Saber comunicar - Empleo adecuado... Aprende sobre: Tipología de clientes, Contact center, Estrategias de abordaje... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación -
Formación de calidad al mejor precio garantizado.

... comercial Estrategias para mejorar la comunicación Comunicación dentro de la empresa Dispositivos de Información TEMA 9. TRATO DE QUEJAS Y MANEJO... Aprende sobre: Estructura discursiva, Manejo de conflictos, Estrategias asertivas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

120 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Campus Training
3 opiniones
Campus Training
¡Triple titulación!

... colectiva. 9. Prestaciones de la seguridad social. 10. El consumidor: derechos, manejos de quejas y reclamaciones. 11. Intro. a la gestión de calidad... Aprende sobre: Curso de aplicaciones de informática, Nociones comerciales, Gestión informática de la lavandería y lencería... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Semipresencial en Madrid
    y 12 sedes más
  • 1120 horas lectivas
  • Febrero
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar

..., las habilidades sociales, la actitud del informador en la interacción social, el trato de quejas y el manejo de conflictos y la atención y el trato al Ciudadano... Aprende sobre: Trabajo en equipo y participación eficaz, Comunicación escrita, Distribución del trabajo... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
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Hasta 150 €

... a tu alcance aprender a tratar quejas y reclamaciones de clientes, estudiarás técnicas de comunicación escrita y oral, desarrollarás conocimientos... Aprende sobre: Comunicación escrita, Correspondencia comercial, Atención al ciudadano... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 1 Mes
  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.
Experto en Técnicas para Hablar en Público Consorcio Universitario Euroamericano

... quejas, entre otras competencias. El curso se imparte a distancia, por lo que el alumno puede formarse desde donde quiera y en el horario que él mismo... Aprende sobre: Satisfaccion laboral, Comunicación con el público, La Personalidad del Orador... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 3 Meses
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170 
IVA inc.

...Por lo general la persona que presenta o enuncia una queja busca como fin demostrar que el producto o servicio que se le había ofrecido en algún... Aprende sobre: Comunicación eficaz... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 3 Semanas
  • A elegir
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102 
IVA inc.

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Tipología de clientes, Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal
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Precio a consultar
Matrix Formación
Curso a distancia con envío de material.

... y las de autocontrol emocional. Estudiarás sobre la atención al ciudadano, el trato de quejas y el manejo de conflictos así como la capacidad profesional, la motivación... Aprende sobre: Rendimiento del trabajo, Estrés y ansiedad, Interacción social... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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90 
IVA inc.
E-scola

... escrita y formativa, el manejo de conflictos, la atención y trato al ciudadano, las habilidades sociales para la atención al cliente, entre otros aspectos... Aprende sobre: Comunicación en la empresa, La atención y trato al ciudadano, Habilidades sociales... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 2 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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165 
IVA inc.

..., quejas y reclamaciones interpuestas por cualquier tipo de cliente, y convertirlas en acciones de mejora de la actividad organizacional. Comprender... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Necesidades del cliente, Retención de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
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190 
IVA inc.

... Generales ante Quejas. Tema 10.-Las Ventas. Motivación del Comprador. Introducción. Capacidades del Vendedor. Objetivos y Funciones del Vendedor... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar