Cursos manejo quejas

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  • "manejo quejas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 60
  • Online / A distancia 42
  • Presenciales 18
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 59
  • Acción comercial 42
  • Comunicación 7
  • Marketing 3
  • Hostelería 2
  • Dirección de empresas 2
  • Finanzas 1
  • Estética 1
  • Logística 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 61
  • Cursos 54
  • Subvencionados 6
INICIO
  • En 1 mes 19
  • En 3 meses 19
  • En 6 meses 20
  • En 9 meses 20
  • En 1 año 20
  • Después de 1 año 22
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 17
  • Profesionales 3
  • Empresas 11
  • Desempleados 2
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 12
  • Nivel básico 2
  • Nivel intermedio 8
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 3
  • Días 17
  • Semanas 14
  • 3 Meses 11
  • 6 meses 5
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 2
  • Prácticas en empresa 5
  • Titulación oficial 2
  • Bonificable 12
1 - 20 de 60 resultados
Grupo Forbe

.... Manejos de quejas y reclamaciones. Anexo Legislativo Introducción a la Gestión de la Calidad Introducción a la Gestión Medioambiental UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: El contrato de trabajo, Facturación de servicios y caja de recepción, Nociones comerciales... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Santiago De Compostela
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Programa Superior de Formación para Gerentes de Supermercado INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... al cliente y resolución de quejas y reclamaciones. Conocerás las medidas de conservación de los alimentos en charcutería y frutería, el uso de cámaras de frío... Aprende sobre: Medios de pago, control del almacén, Asistencia al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
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Requisitos
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600 
IVA inc.
¡23% de ahorro!
Euroinnova Formación

... en las comunicaciones orales. Manejo de centralitas telefónicas. La comunicación en las redes intranet e Internet. Modelos de comunicación telefónica: barreras... Aprende sobre: Técnicas de comunicación oral, Técnicas de venta, Técnica mecanográfica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

840 € 640 
IVA exento
¡Triple titulación!
Campus Training

... colectiva. 9. Prestaciones de la seguridad social. 10. El consumidor: derechos, manejos de quejas y reclamaciones. 11. Intro. a la gestión de calidad... Aprende sobre: Técnicas de dirección, Curso de aplicaciones de informática, Recepcionista de hotel... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
Requisitos
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Precio a consultar
Curso en Promoción 250€ ¡matrícula gratis!
Ges-Formación

... en práctica, de manera profesional y eficaz, técnicas de gestión de quejas y reclamaciones en tu negocio... Aprende sobre: Técnicas de orientación de la gestión de la empresa al cliente, Técnicas de adopción de la actitud adecuada ante reclamaciones, Técnicas de gestión de quejas... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Descuento

750 € 250 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Superior de Cajero/a INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... quejas y reclamaciones y a manejar el TPV, entre otras acciones... Aprende sobre: Técnicas de asistencia al cliente en caja, Técnicas de administración de primeros auxilios, Conocimiento del sistema de seguridad de un comercio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.
¡Últimas plazas!
Consulta Formación

... de eventos y actos comerciales. Además, aprenderás a poner en práctica técnicas de comunicación y de promoción de ventas, así como de manejo de la web 2.0... Aprende sobre: Técnicas de Marketing viral, Técnicas de relación con el cliente, Técnicas de promoción de ventas... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • Oct-2015
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... asumirás competencias para dar una excelente atención al cliente en el sector de las finanzas. El Curso de Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes... Aprende sobre: Funciones fundamentales de la atención al cliente, Procesos de calidad del servicio de atención al cliente, Evaluación y control del servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

70 
IVA exento
es tu oportunidad !
DELENA

.... Habilidades Sociales. Trato de Quejas y Manejo de Conflictos Las Quejas y sus Causas Tratamiento de una Queja El Ciudadano Hostil: Manejo de Conflictos... Aprende sobre: La Comunicación Verbal, La escucha activa, La comunicación telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
E-scola

... de persuasión y de tratar y manejar correctamente las posibles quejas que haya, tanto a nivel interno como externo. También estudiarás las bases del liderazgo... Aprende sobre: Comunicación interna, Comunicación escrita, PROCESO DE COMUNICACIÓN... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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145 
IVA inc.
MiCursoIntegral.com

..., y las expresiones orales que pueden producirle efectos negativos, pero te mostrarán cómo manejar las quejas, qué elementos utilizar para una buena atención telefónica... Aprende sobre: Manejo de quejas, PROCESO DE COMUNICACIÓN, Sistemas representacionales VAKOG... Ver más

  • Curso
  • (La Castellana, Caracas)
  • 1 Día (8 horas lectivas)
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568 
+ IVA
Grup Cief

... de Calidad del servicio GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES - Las reclamaciones como instrumento de fidelización del cliente - Saber comunicar - Empleo adecuado... Aprende sobre: Actitud de servicio, Proceso comunicativo, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Experticia

...Los clientes son un pilar de cualquier organización, y sus quejas son una forma de medir el funcionamiento. A través de nuestro curso podrá dar... Aprende sobre: Trabajo orientado a objetivos, desarrollo de habilidades, Toma de decisiones... Ver más

  • Taller intensivo
  • Nivel intermedio
  • In company
  • A elegir
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167 
+ IVA
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... de las quejas y la interacción social, entre otras muchas. El alumno deberá cursar un total de 110 horas, a través de la metodología a distancia. Dispondrás... Aprende sobre: La motivación, Competencias en escritura, Las actitudes del informador... Ver más

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  • A elegir
Requisitos
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90 
IVA inc.
Centro de Formacion Almanzor

..., las habilidades sociales, la actitud del informador en la interacción social, el trato de quejas y el manejo de conflictos y la atención y el trato al Ciudadano... Aprende sobre: Satisfaccion laboral, Técnicas de autocontrol emocional, El Fenómeno de la comunicación humana... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
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Hasta 150 €

... a tu alcance aprender a tratar quejas y reclamaciones de clientes, estudiarás técnicas de comunicación escrita y oral, desarrollarás conocimientos... Aprende sobre: Proceso de la correspondencia, Comunicación interna, Sistemas de comunicación... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 1 Mes
  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.
Experto en Técnicas para Hablar en Público Consorcio Universitario Euroamericano

... quejas, entre otras competencias. El curso se imparte a distancia, por lo que el alumno puede formarse desde donde quiera y en el horario que él mismo... Aprende sobre: Interacción social, Comunicación no verbal, Trato de quejas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 3 Meses
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170 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... comercial Estrategias para mejorar la comunicación Comunicación dentro de la empresa Dispositivos de Información TEMA 9. TRATO DE QUEJAS Y MANEJO... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Comunicación no verbal, Estrategias asertivas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

120 
IVA exento
Manejo de Quejas HTS Hotel Training and Staffing

...Objetivo del curso: Por lo general la persona que presenta o enuncia una queja busca como fin demostrar que el producto o servicio que se le había... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

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  • Online
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92 
IVA inc.
E-scola

... escrita y formativa, el manejo de conflictos, la atención y trato al ciudadano, las habilidades sociales para la atención al cliente, entre otros aspectos... Aprende sobre: Tratar quejas, Calidad de Atención al cliente, Comunicación interna y externa... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 2 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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165 
IVA inc.

...Por lo general la persona que presenta o enuncia una queja busca como fin demostrar que el producto o servicio que se le había ofrecido en algún... Aprende sobre: Comunicación eficaz... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 3 Semanas
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101 
IVA inc.

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Tipología de clientes, Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal
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Precio a consultar

..., quejas y reclamaciones interpuestas por cualquier tipo de cliente, y convertirlas en acciones de mejora de la actividad organizacional. Comprender... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de clientes, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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190 
IVA inc.