Cursos manejo quejas

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  • "manejo quejas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 58
  • Online / A distancia 42
  • Presenciales 16
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 58
  • Acción comercial 41
  • Comunicación 6
  • Marketing 3
  • Dirección de empresas 2
  • Logística 2
  • Finanzas 1
  • Estética 1
  • Administración y secretariado 1
  • Hostelería 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 59
  • Cursos 51
  • Subvencionados 7
INICIO
  • En 1 mes 18
  • En 3 meses 18
  • En 6 meses 18
  • En 9 meses 19
  • En 1 año 19
  • Después de 1 año 21
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 17
  • Profesionales 3
  • Empresas 11
  • Desempleados 2
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 10
  • Nivel básico 1
  • Nivel intermedio 8
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 3
  • Días 17
  • Semanas 14
  • 3 Meses 10
  • 6 meses 5
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Taller 1
  • Prácticas en empresa 5
  • Titulación oficial 2
  • Bonificable 12
1 - 20 de 58 resultados
¡Triple titulación!
Campus Training

... colectiva. 9. Prestaciones de la seguridad social. 10. El consumidor: derechos, manejos de quejas y reclamaciones. 11. Intro. a la gestión de calidad... Aprende sobre: Atención telefónica, Microsoft excel, Excel básico... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Curso en Promoción 250€ ¡matrícula gratis!
Ges-Formación

... en práctica, de manera profesional y eficaz, técnicas de gestión de quejas y reclamaciones en tu negocio... Aprende sobre: Manejo de Internet para la comunicación con el cliente, Identificación de la utilidad de las quejas, Identificación de la utilidad de las reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

750 € 250 
IVA inc.
Grupo Forbe

.... Manejos de quejas y reclamaciones. Anexo Legislativo Introducción a la Gestión de la Calidad Introducción a la Gestión Medioambiental UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: El servicio de conserjería, Tareas de mostrador, Introducción a la Gestión Informático-hotelera... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Santiago De Compostela
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... de las quejas y la interacción social, entre otras muchas. El alumno deberá cursar un total de 110 horas, a través de la metodología a distancia. Dispondrás... Aprende sobre: Trato al ciudadano, Habilidades sociales, Satisfaccion laboral... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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90 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... asumirás competencias para dar una excelente atención al cliente en el sector de las finanzas. El Curso de Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes... Aprende sobre: Manejo de reclamaciones, Procesos de calidad del servicio de atención al cliente, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

70 
IVA exento
es tu oportunidad !
DELENA

.... Habilidades Sociales. Trato de Quejas y Manejo de Conflictos Las Quejas y sus Causas Tratamiento de una Queja El Ciudadano Hostil: Manejo de Conflictos... Aprende sobre: trato de quejas y manejo de conflictos, Atención telefónica, Expresiones a evitar... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
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189 
IVA inc.
E-scola

... de persuasión y de tratar y manejar correctamente las posibles quejas que haya, tanto a nivel interno como externo. También estudiarás las bases del liderazgo... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Comunicación escrita, Escucha activa... Ver más

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  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
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145 
IVA inc.
Centro de Formacion Almanzor

..., las habilidades sociales, la actitud del informador en la interacción social, el trato de quejas y el manejo de conflictos y la atención y el trato al Ciudadano... Aprende sobre: trato de quejas y manejo de conflictos, Trabajo en equipo y participación eficaz, Organización del trabajo... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
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Hasta 150 €
MiCursoIntegral.com

..., y las expresiones orales que pueden producirle efectos negativos, pero te mostrarán cómo manejar las quejas, qué elementos utilizar para una buena atención telefónica... Aprende sobre: Sistemas representacionales VAKOG, Manejo de quejas, Elementos de una atención telefónica profesional... Ver más

  • Curso
  • (La Castellana, Caracas)
  • 1 Día (8 horas lectivas)
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568 
+ IVA

... a tu alcance aprender a tratar quejas y reclamaciones de clientes, estudiarás técnicas de comunicación escrita y oral, desarrollarás conocimientos... Aprende sobre: Sistemas de comunicación, Comunicación escrita, Atención al ciudadano... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 1 Mes
  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Superior de Cajero/a INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... quejas y reclamaciones y a manejar el TPV, entre otras acciones... Aprende sobre: Gestión de la higiene en la caja, Técnicas de gestión de la caja, Conocimiento del comportamiento general durante la compra... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
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420 
IVA inc.
¡Últimas plazas!
Consulta Formación

... de eventos y actos comerciales. Además, aprenderás a poner en práctica técnicas de comunicación y de promoción de ventas, así como de manejo de la web 2.0... Aprende sobre: Técnicas de fidelización de clientes por Internet, Técnicas de elaboración de planes de marketing, Técnicas de servicio al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • Oct-2015
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Experto en Técnicas para Hablar en Público Consorcio Universitario Euroamericano

... quejas, entre otras competencias. El curso se imparte a distancia, por lo que el alumno puede formarse desde donde quiera y en el horario que él mismo... Aprende sobre: Intervención en público, La Personalidad del Orador, Hablar en público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 3 Meses
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170 
IVA inc.
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... del orador y el aspecto del orador eficaz. También podrás aprender cómo tratar las quejas que puedan surgir así como el manejo de conflictos con un único... Aprende sobre: La Personalidad del Orador, La Motivación y las Actitudes del Informador en la Interacción Social. Calidad, El Aspecto del Orador Eficaz... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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90 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... comercial Estrategias para mejorar la comunicación Comunicación dentro de la empresa Dispositivos de Información TEMA 9. TRATO DE QUEJAS Y MANEJO... Aprende sobre: Miedo a Hablar en Público, Habilidades comunicativas, Manejo de conflictos... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

120 
IVA exento
Grup Cief

... de Calidad del servicio GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES - Las reclamaciones como instrumento de fidelización del cliente - Saber comunicar - Empleo adecuado... Aprende sobre: Orientación al cliente, Tipología de clientes, Fidelización del cliente... Ver más

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  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
E-scola

... escrita y formativa, el manejo de conflictos, la atención y trato al ciudadano, las habilidades sociales para la atención al cliente, entre otros aspectos... Aprende sobre: Comunicación formativa, Habilidades sociales, El manejo de conflictos... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 2 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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165 
IVA inc.
Manejo de Quejas HTS Hotel Training and Staffing

...Objetivo del curso: Por lo general la persona que presenta o enuncia una queja busca como fin demostrar que el producto o servicio que se le había... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
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92 
IVA inc.

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal
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Precio a consultar

...Por lo general la persona que presenta o enuncia una queja busca como fin demostrar que el producto o servicio que se le había ofrecido en algún... Aprende sobre: Comunicación eficaz... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 3 Semanas
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99 
IVA inc.

..., quejas y reclamaciones interpuestas por cualquier tipo de cliente, y convertirlas en acciones de mejora de la actividad organizacional. Comprender... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Manejo de objeciones, Actitud de servicio... Ver más

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  • Online
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190 
IVA inc.

...hay que saber gestionar para convertir el "pero" del cliente en una oportunidad comercial. Marcom Deli dispone de un interesante seminario para ayudar... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Estrategias de persuasión, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar

... Generales ante Quejas. Tema 10.-Las Ventas. Motivación del Comprador. Introducción. Capacidades del Vendedor. Objetivos y Funciones del Vendedor... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente, Gestión telefónica... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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Precio a consultar