Cursos manejo quejas

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • "manejo quejas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 64
  • Online / A distancia 46
  • Presenciales 18
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 64
  • Acción comercial 45
  • Comunicación 6
  • Hostelería 3
  • Marketing 3
  • Dirección de empresas 2
  • Logística 2
  • Finanzas 1
  • Estética 1
  • Administración y secretariado 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 65
  • Cursos 57
  • Subvencionados 7
INICIO
  • En 1 mes 20
  • En 3 meses 20
  • En 6 meses 20
  • En 9 meses 20
  • En 1 año 21
  • Después de 1 año 23
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 17
  • Profesionales 3
  • Empresas 11
  • Desempleados 2
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 12
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 7
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 3
  • Días 18
  • Semanas 16
  • 3 Meses 10
  • 6 meses 6
  • 9 meses 0
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Taller 1
  • Prácticas en empresa 6
  • Titulación oficial 2
  • Bonificable 15
1 - 20 de 64 resultados
Curso en Promoción 250€ ¡matrícula gratis!
Ges-Formación

... una actitud adecuada ante las mismas y a realizar un tratamiento personalizado para convertir la queja de un cliente en su fidelidad a la empresa... Aprende sobre: Identificación de los beneficios de la satisfacción del cliente, Manejo de Internet para la comunicación con el cliente, Técnicas de gestión de quejas... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
  • Prácticas en empresa
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Descuento

750 € 250 
IVA inc.
E-scola

... de persuasión y de tratar y manejar correctamente las posibles quejas que haya, tanto a nivel interno como externo. También estudiarás las bases del liderazgo... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Escucha activa, Manejo de las quejas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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145 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... asumirás competencias para dar una excelente atención al cliente en el sector de las finanzas. El Curso de Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes... Aprende sobre: Procesos de calidad del servicio de atención al cliente, Tratamiento de anomalías, Funciones fundamentales de la atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

70 
IVA exento
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

.... Trato de Quejas y Manejo de Conflictos. La Capacidad Profesional, la Motivación y las Actitudes del Informador en la Interacción Social. Calidad... Aprende sobre: Apoyos Técnicos a la Eficacia, Comunicación y Atención al Público, La Importancia del Saber Hablar Bien... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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320 
IVA inc.
Centro de Formacion Almanzor

..., las habilidades sociales, la actitud del informador en la interacción social, el trato de quejas y el manejo de conflictos y la atención y el trato al Ciudadano... Aprende sobre: Satisfaccion laboral, Atención al público, La autoestima... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
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Hasta 150 €
MiCursoIntegral.com

..., y las expresiones orales que pueden producirle efectos negativos, pero te mostrarán cómo manejar las quejas, qué elementos utilizar para una buena atención telefónica... Aprende sobre: Reglas de la mente, Excelencia del servicio, Elementos de una atención telefónica profesional... Ver más

  • Curso
  • (La Castellana, Caracas)
  • 1 Día (8 horas lectivas)
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568 
+ IVA
¡Triple titulación!
Campus Training

... colectiva. 9. Prestaciones de la seguridad social. 10. El consumidor: derechos, manejos de quejas y reclamaciones. 11. Intro. a la gestión de calidad... Aprende sobre: Técnicas de dirección, Dirección comercial, Control de calidad... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Barcelona
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
es tu oportunidad !
DELENA

.... Habilidades Sociales. Trato de Quejas y Manejo de Conflictos Las Quejas y sus Causas Tratamiento de una Queja El Ciudadano Hostil: Manejo de Conflictos... Aprende sobre: Atención telefónica, El ciudadano hostil, La comunicación telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Mainfor Formación
Atención Al Cliente Mainfor Formación

... y controlar la respiración, así como darte autoinstrucciones. Otro de los aspectos con los que te familiarizarás, será en la gestión de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Utilizar técnicas de autocontrol, Escucha activa, Gestionar las demandas del cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 4 Semanas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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225 
+ IVA
Grup Cief

... de Calidad del servicio GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES - Las reclamaciones como instrumento de fidelización del cliente - Saber comunicar - Empleo adecuado... Aprende sobre: Orientación al cliente, Tipología de clientes, Actitud de servicio... Ver más

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  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Manejo de Quejas Food & Beverage Training

...Objetivo del curso: Por lo general la persona que presenta o enuncia una queja busca como fin demostrar que el producto o servicio que se le había... Aprende sobre: Gestión de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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77 
IVA inc.
Manejo de Quejas HTS Hotel Training and Staffing

...Objetivo del curso: Por lo general la persona que presenta o enuncia una queja busca como fin demostrar que el producto o servicio que se le había... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
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92 
IVA inc.

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal
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Precio a consultar

..., quejas y reclamaciones interpuestas por cualquier tipo de cliente, y convertirlas en acciones de mejora de la actividad organizacional. Comprender... Aprende sobre: Tipología de clientes, Satisfacción del cliente, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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190 
IVA inc.

...hay que saber gestionar para convertir el "pero" del cliente en una oportunidad comercial. Marcom Deli dispone de un interesante seminario para ayudar... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Negociación comercial, Manejo de objeciones... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar

...un servicio de tutoría que resolverá tus dudas y realizará un seguimiento proactivo del desarrollo de tu aprendizaje... Aprende sobre: Negociación comercial, Actitud de servicio, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...La Compra por Impulsos Tipos de Compra por Impulso Compra Patológica Compulsiva Lo que hemos aprendido Test TEMA 4. Venta y Psicología Aplicada La Venta... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Manejo de objeciones, Orientación al cliente... Ver más

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150 
IVA inc.

... Generales ante Quejas. Tema 10.-Las Ventas. Motivación del Comprador. Introducción. Capacidades del Vendedor. Objetivos y Funciones del Vendedor... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión telefónica, Orientación al cliente... Ver más

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  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Servicio Al Cliente Jabary Consulting

...de cientos de personas dentro y fuera de España El equipo de Jabary Consulting ha contribuido a la mejora de profesionales procedentes de más de 120 organizaciones... Aprende sobre: Gestión de clientes, Manejo de objeciones, Negociación comercial... Ver más

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  • Para empresas
  • Madrid
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Precio a consultar

...El teléfono. tipos y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción... Aprende sobre: Atención al público, Gestión telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2026
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420 
IVA exento