Cursos manejo quejas

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • "manejo quejas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 64
  • Online / A distancia 46
  • Presenciales 18
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 64
  • Acción comercial 45
  • Comunicación 6
  • Hostelería 3
  • Marketing 3
  • Dirección de empresas 2
  • Logística 2
  • Finanzas 1
  • Estética 1
  • Administración y secretariado 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 65
  • Cursos 57
  • Subvencionados 7
INICIO
  • En 1 mes 19
  • En 3 meses 19
  • En 6 meses 19
  • En 9 meses 20
  • En 1 año 20
  • Después de 1 año 22
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 17
  • Profesionales 3
  • Empresas 11
  • Desempleados 2
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 12
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 7
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 3
  • Días 18
  • Semanas 16
  • 3 Meses 10
  • 6 meses 6
  • 9 meses 0
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Taller 1
  • Prácticas en empresa 6
  • Titulación oficial 2
  • Bonificable 15
1 - 20 de 64 resultados
Curso en Promoción 250€ ¡matrícula gratis!
Ges-Formación

... una actitud adecuada ante las mismas y a realizar un tratamiento personalizado para convertir la queja de un cliente en su fidelidad a la empresa... Aprende sobre: Gestión de la calidad del servicio de atención al cliente, Técnicas de orientación de la gestión de la empresa al cliente, Conocimiento de la importancia de la opinión del cliente en Internet... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
  • Prácticas en empresa
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Descuento

750 € 250 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... asumirás competencias para dar una excelente atención al cliente en el sector de las finanzas. El Curso de Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Atención al cliente de entidades financieras, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

70 
IVA exento
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... y las de autocontrol emocional. Estudiarás sobre la atención al ciudadano, el trato de quejas y el manejo de conflictos así como la capacidad profesional, la motivación... Aprende sobre: Atención al ciudadano, Satisfaccion laboral, Organización administrativa... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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90 
IVA inc.
MiCursoIntegral.com

..., y las expresiones orales que pueden producirle efectos negativos, pero te mostrarán cómo manejar las quejas, qué elementos utilizar para una buena atención telefónica... Aprende sobre: Reglas de la mente, Atención al cliente, Excelencia del servicio... Ver más

  • Curso
  • (La Castellana, Caracas)
  • 1 Día (8 horas lectivas)
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568 
+ IVA
¡Triple titulación!
Campus Training

... colectiva. 9. Prestaciones de la seguridad social. 10. El consumidor: derechos, manejos de quejas y reclamaciones. 11. Intro. a la gestión de calidad... Aprende sobre: Recepcionista de hotel, Gestión medioambiental, Gestión administrativa... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Guadalajara
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Centro de Formacion Almanzor

..., las habilidades sociales, la actitud del informador en la interacción social, el trato de quejas y el manejo de conflictos y la atención y el trato al Ciudadano... Aprende sobre: El Fenómeno de la comunicación humana, Satisfaccion laboral, Calidad en los servicios públicos... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
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Hasta 150 €
E-scola

... de persuasión y de tratar y manejar correctamente las posibles quejas que haya, tanto a nivel interno como externo. También estudiarás las bases del liderazgo... Aprende sobre: Comunicación escrita, Gestión de equipos, Grupos de trabajo... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
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145 
IVA inc.
Grup Cief

... de Calidad del servicio GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES - Las reclamaciones como instrumento de fidelización del cliente - Saber comunicar - Empleo adecuado... Aprende sobre: Estrategias de abordaje, Atención al cliente, Tipologías de interlocutores... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
es tu oportunidad !
DELENA

.... Habilidades Sociales. Trato de Quejas y Manejo de Conflictos Las Quejas y sus Causas Tratamiento de una Queja El Ciudadano Hostil: Manejo de Conflictos... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Protocolo de Actuación, Habilidades de atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Superior de Cajero/a INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... quejas y reclamaciones y a manejar el TPV, entre otras acciones... Aprende sobre: Técnicas de gestión de la estética del establecimiento de venta, Técnicas de comunicación durante el proceso de venta, Técnicas de gestión de almacenes... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
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420 
IVA inc.
Mainfor Formación
Atención Al Cliente Mainfor Formación

... y controlar la respiración, así como darte autoinstrucciones. Otro de los aspectos con los que te familiarizarás, será en la gestión de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Proceso de atención al cliente, Necesidades del cliente, Fidelización del cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 4 Semanas
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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225 
+ IVA
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... comercial Estrategias para mejorar la comunicación Comunicación dentro de la empresa Dispositivos de Información TEMA 9. TRATO DE QUEJAS Y MANEJO... Aprende sobre: Miedo escénico, Trato de quejas, Trato al Cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Descuento

120 
IVA exento
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

.... Trato de Quejas y Manejo de Conflictos. La Capacidad Profesional, la Motivación y las Actitudes del Informador en la Interacción Social. Calidad... Aprende sobre: El Miedo a Hablar en Público, Tipos de Intervención, Comunicación y Atención al Público... Ver más

  • Curso
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  • A elegir
Requisitos
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320 
IVA inc.
¡Últimas plazas!
Consulta Formación

... de eventos y actos comerciales. Además, aprenderás a poner en práctica técnicas de comunicación y de promoción de ventas, así como de manejo de la web 2.0... Aprende sobre: Técnicas de desarrollo de eventos comerciales, Manejo de la web 2.0 en la empresa, Técnicas de Marketing viral... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • Oct-2015
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Manejo de Quejas Food & Beverage Training

...Objetivo del curso: Por lo general la persona que presenta o enuncia una queja busca como fin demostrar que el producto o servicio que se le había... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Gestión de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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82 
IVA inc.

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal
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Precio a consultar
Manejo de Quejas HTS Hotel Training and Staffing

...Objetivo del curso: Por lo general la persona que presenta o enuncia una queja busca como fin demostrar que el producto o servicio que se le había... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

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92 
IVA inc.

..., quejas y reclamaciones interpuestas por cualquier tipo de cliente, y convertirlas en acciones de mejora de la actividad organizacional. Comprender... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud positiva, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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190 
IVA inc.

...hay que saber gestionar para convertir el "pero" del cliente en una oportunidad comercial. Marcom Deli dispone de un interesante seminario para ayudar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar

... Generales ante Quejas. Tema 10.-Las Ventas. Motivación del Comprador. Introducción. Capacidades del Vendedor. Objetivos y Funciones del Vendedor... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente, Actitud de servicio... Ver más

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