Cursos manejo quejas

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  • "manejo quejas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 59
  • Online / A distancia 43
  • Presenciales 16
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 59
  • Acción comercial 42
  • Comunicación 7
  • Marketing 3
  • Dirección de empresas 2
  • Logística 2
  • Finanzas 1
  • Estética 1
  • Hostelería 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 60
  • Cursos 52
  • Subvencionados 7
INICIO
  • En 1 mes 19
  • En 3 meses 19
  • En 6 meses 20
  • En 9 meses 20
  • En 1 año 20
  • Después de 1 año 22
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 17
  • Profesionales 3
  • Empresas 11
  • Desempleados 2
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 10
  • Nivel básico 1
  • Nivel intermedio 7
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 3
  • Días 17
  • Semanas 14
  • 3 Meses 11
  • 6 meses 5
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Taller 1
  • Prácticas en empresa 5
  • Titulación oficial 2
  • Bonificable 12
1 - 20 de 59 resultados
Grupo Forbe

.... Manejos de quejas y reclamaciones. Anexo Legislativo Introducción a la Gestión de la Calidad Introducción a la Gestión Medioambiental UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: Introducción a la Legislación Aplicada al Departamento de Pisos, Introducción a la Gestión Informático-hotelera, El servicio telefónico... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Santiago De Compostela
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
¡23% de ahorro!
Euroinnova Formación

... en las comunicaciones orales. Manejo de centralitas telefónicas. La comunicación en las redes intranet e Internet. Modelos de comunicación telefónica: barreras... Aprende sobre: La imagen personal, GRABACIÓN DE DATOS, Cartas comerciales... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

840 € 640 
IVA exento
¡Triple titulación!
Campus Training

... colectiva. 9. Prestaciones de la seguridad social. 10. El consumidor: derechos, manejos de quejas y reclamaciones. 11. Intro. a la gestión de calidad... Aprende sobre: Organización de los establecimientos hoteleros, Servicio telefónico, Gestión informática de la lavandería y lencería... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Programa Superior de Formación para Gerentes de Supermercado INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... al cliente y resolución de quejas y reclamaciones. Conocerás las medidas de conservación de los alimentos en charcutería y frutería, el uso de cámaras de frío... Aprende sobre: Medios de pago, Manejo cámaras de frío, Comunicación comercial y publicitaria... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
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600 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... asumirás competencias para dar una excelente atención al cliente en el sector de las finanzas. El Curso de Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes... Aprende sobre: Tramitación y gestión de quejas, Resolución de conflictos, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Precio Emagister

70 
IVA exento
Curso en Promoción 250€ ¡matrícula gratis!
Ges-Formación

... en práctica, de manera profesional y eficaz, técnicas de gestión de quejas y reclamaciones en tu negocio... Aprende sobre: Conocimiento de la importancia de la opinión del cliente en Internet, Identificación de la utilidad de las quejas, Técnicas de gestión de reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Precio Emagister

750 € 250 
IVA inc.
es tu oportunidad !
DELENA

.... Habilidades Sociales. Trato de Quejas y Manejo de Conflictos Las Quejas y sus Causas Tratamiento de una Queja El Ciudadano Hostil: Manejo de Conflictos... Aprende sobre: Motivación del personal, Auditoría de la atención telefónica, El ciudadano hostil... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
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189 
IVA inc.
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... de las quejas y la interacción social, entre otras muchas. El alumno deberá cursar un total de 110 horas, a través de la metodología a distancia. Dispondrás... Aprende sobre: Manejo de las quejas, Competencias comunicativas, Expresión verbal... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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90 
IVA inc.
E-scola

... de persuasión y de tratar y manejar correctamente las posibles quejas que haya, tanto a nivel interno como externo. También estudiarás las bases del liderazgo... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Gestión de equipos, Manejo de las quejas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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145 
IVA inc.
Centro de Formacion Almanzor

..., las habilidades sociales, la actitud del informador en la interacción social, el trato de quejas y el manejo de conflictos y la atención y el trato al Ciudadano... Aprende sobre: La autoestima, Las habilidades sociales, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
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Hasta 150 €
MiCursoIntegral.com

..., y las expresiones orales que pueden producirle efectos negativos, pero te mostrarán cómo manejar las quejas, qué elementos utilizar para una buena atención telefónica... Aprende sobre: Atención al cliente, Necesidades del cliente, Reglas de la mente... Ver más

  • Curso
  • (La Castellana, Caracas)
  • 1 Día (8 horas lectivas)
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568 
+ IVA
Grup Cief

... de Calidad del servicio GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES - Las reclamaciones como instrumento de fidelización del cliente - Saber comunicar - Empleo adecuado... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA

... a tu alcance aprender a tratar quejas y reclamaciones de clientes, estudiarás técnicas de comunicación escrita y oral, desarrollarás conocimientos... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Sistemas de comunicación, Comunicación en la empresa... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 1 Mes
  • Curso bonificable
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150 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Superior de Cajero/a INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... quejas y reclamaciones y a manejar el TPV, entre otras acciones... Aprende sobre: Técnicas de servicio al cliente en caja, Conocimiento del comportamiento general durante la compra, Manejo del código de barras en la caja... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... comercial Estrategias para mejorar la comunicación Comunicación dentro de la empresa Dispositivos de Información TEMA 9. TRATO DE QUEJAS Y MANEJO... Aprende sobre: Miedo a Hablar en Público, Trato al Cliente, Habilidades comunicativas... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

120 
IVA exento
Experto en Técnicas para Hablar en Público Consorcio Universitario Euroamericano

... quejas, entre otras competencias. El curso se imparte a distancia, por lo que el alumno puede formarse desde donde quiera y en el horario que él mismo... Aprende sobre: Recursos audiovisuales, Manejo de conflictos, Hablar delante de gente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 3 Meses
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170 
IVA inc.
Manejo de Quejas HTS Hotel Training and Staffing

...Objetivo del curso: Por lo general la persona que presenta o enuncia una queja busca como fin demostrar que el producto o servicio que se le había... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Online
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92 
IVA inc.
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... y las de autocontrol emocional. Estudiarás sobre la atención al ciudadano, el trato de quejas y el manejo de conflictos así como la capacidad profesional, la motivación... Aprende sobre: trato de quejas y manejo de conflictos, Manejo del estrés, Trabajo en equipo y participación eficaz... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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90 
IVA inc.
E-scola

... escrita y formativa, el manejo de conflictos, la atención y trato al ciudadano, las habilidades sociales para la atención al cliente, entre otros aspectos... Aprende sobre: La actitud del informador, Sistemas de comunicación, Comunicación escrita... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 2 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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165 
IVA inc.

...Por lo general la persona que presenta o enuncia una queja busca como fin demostrar que el producto o servicio que se le había ofrecido en algún... Aprende sobre: Comunicación eficaz... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 3 Semanas
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99 
IVA inc.

...¿Cómo se puede convertir una queja o reclamo en una fortaleza interna de la empresa? En nuestra Consultora de capacitación sabemos que este curso... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal
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Precio a consultar

..., quejas y reclamaciones interpuestas por cualquier tipo de cliente, y convertirlas en acciones de mejora de la actividad organizacional. Comprender... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión de clientes, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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190 
IVA inc.

...hay que saber gestionar para convertir el "pero" del cliente en una oportunidad comercial. Marcom Deli dispone de un interesante seminario para ayudar... Aprende sobre: Negociación comercial, Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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