Capitulo 1.- Introducción al PC.1.1.- Certificaciones en el sector de IT.
1.2.- Descripción de un sistema informático.
1.3.- Identificación de nombres, funciones y características de carcasas y fuentes de alimentación.
1.4.- Identificación de nombres, funciones y características de componentes interno s.
1.5.- Identificación de nombres, funciones y características de puertos y cables.
1.6.- Identificación de nombres, funciones y características de dispositivos de entrada.
1.7.- Identificación de nombres, funciones y características de dispositivos de salida.
1.8.- Explicación de los recursos del sistema y sus funciones.
Capítulo 2.- Manejo de herramientas y buenas prácticas de laboratorio.2.1.- Ventajas de la seguridad en el trabajo y los procedimientos.
2.2.- Identificación de las herramientas y el software usado en los componentes del PC.
2.3.- Uso correcto de las herramientas.
Capítulo 3.- Montaje de un ordenador. Paso a paso.3.1.- Abrir la carcasa.
3.2.- Instalar la fuente de alimentación.
3.3.- Instalar la placa base.
3.4.- Instalar discos internos.
3.5.- Instalar discos externos.
3.6.- Instalar tarjetas.
3.7.- Conectar los cables internos.
3.8.- Cerrar la carcasa y conectar los cables externos.
3.9.- Arrancar el PC por primera vez.
Capítulo 4.- Bases de mantenimiento preventivo y solución de problemas.4.1.- El mantenimiento preventivo.
4.2.- Pasos en el proceso de resolución de problemas.
Capítulo 5.- Fundamentos de sistemas operativos.5.1.- Propósito de un sistema operativo.
5.2.- Descripción y comparación de sistemas operativos.
5.3.- Elección del S.O. basandose en las necesidades del usuario.
5.4.- Instalación de un sistema operativo.
5.5.- Uso de Windows.
5.6.- Mantenimiento preventivo en S.O.
5.7.- Resolución de problemas en un S.O.
Capítulo 6.- Fundamentos de ordenadores portátiles y dispositivos portátiles.
6.1.- Descripción de los dispositivos portátiles.
6.2.- Componentes de un ordenador portátil.
6.3.- Comparación entre portátil y sobremesa.
6.4.- Configuración de un portátil.
6.5.- Comparación de los distintos estándares de
telefonia móvil.
6.6.- Mantenimiento preventivo para dispositivos portátiles.
6.7.- Resolución de problemas en dispositivos portátiles.
Capítulo 7.- Fundamentos de impresoras y scanners.7.1.- Tipos de impresoras.
7.2.- Instalación y configuración de impresoras.
7.3.- Tipos de scanners.
7.4.- Instalación y configuración de scanners.
7.5.- Mantenimiento preventivo en impresoras y scanners.
7.6.- Resolución de problemas en impresoras y scanners.
Capítulo 8.- Fundamentos de redes.8.1.- Principios del Networking.
8.2.- Tipos de redes.
8.3.- Conceptos y tecnologías básicas de networking.
8.4.- Componentes físicos de una red.
8.5.- Topologías y arquitecturas LAN.
8.6.- Organizaciones de estándares.
8.7.- Estándares Ethernet.
8.8.- Modelo OSI y TCP/IP
8.9.- Configuración de una NIC y un MODEM.
8.10.- Otras tecnologías para establecer conectividades.
8.11.- Mantenimiento preventivo en redes.
8.12.- Resolución de problemas en una red.
Capítulo 9.- Fundamentos de seguridad informática.9.1.- Importancia de la seguridad.
9.2.- Fallas de seguridad. Ataques.
9.3.- Procedimientos de seguridad.
9.4.- Mantenimiento preventivo en seguridad.
9.5.- Resolución de problemas de seguridad.
Capítulo 10.- Niveles de comunicación.10.1.- Relación entre comunicación y resolución de problemas.
10.2.- Comportamiento profesional y niveles de comunicación.
10.3.- Aspectos legales del trabajo con PCs.
10.4.- Entorno de un call-center y responsabilidades del técnico.
Capítulo 11.- PC's. Avanzado.11.1.- Perfiles de trabajo.
11.2.- Manejo de herramientas y procedimientos seguros.
11.3.- Reemplazo de componentes.
11.4.- Actualización de PCs y periféricos.
11.5.- Mantenimiento preventivo para los componentes de un PC.
11.6.- Resolución de problemas en periféricos.
Capítulo 12.- Sistemas operativos. Avanzado.12.1.- Selección del S.O.
12.2.- Instalar, configurar y optimizar unn S.O.
12.3.- Como actualizar S.O.
12.4.- Mantenimiento preventivo para S.O.
12.5.- Resolución de problemas en un S.O.
Capítulo 13.- PC's y dispositivos portátiles. Avanzado.
13.1.- Comunicación inalámbrica en dispositivos portátiles.
13.2.- Reparaciones de portátiles.
13.3.- Selección de componentes.
13.4.- Mantenimiento preventivo en portátiles.
13.5.- Resolución de problemas en portátiles.
Capitulo 14.- Impresoras y scanners. Avanzado..14.1.- Procedimientos seguros en impresoras y scanners
14.2.- Instalar y configurar una impresora local.
14.3.- Compartir una impresora en red.
14.4.- Actualizar impresoras y scanners.
14.5.- Mantenimiento preventivo en impresoras y scanners.
14.6.- Resolución de problemas en impresoras y scanners.
Capítulo 15.- Redes avanzado.15.1.- Procedimientos de trabajo en redes.
15.2.-
Diseño de una red basada en las necesidades del cliente.
15.3.- Determinación de los componentes de la red del cliente.
15.4.- Implementación de la red del cliente.
15.5.- Actualizar la red del cliente.
15.6.- Instalación y configuración de un servidor de correo simple.
15.7.- Resolución de problemas en una red.
Capítulo 16.- Seguridad avanzada.
16.1.- Requerimientos de seguridad exterior basados en las necesidades del cliente.
16.2.- Selección de componentes de seguridad basada en el cliente.
16.3.- Implementación de la política de seguridad del cliente.
16.4.- Mantenimiento preventivo en seguridad.
16.5.- Resolución de problemas de seguridad.
