Manual con Sd Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor

Curso

A Distancia

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    A distancia

  • Horas lectivas

    110h

Curso a distancia con envío de material.

¿Eres agente comercial? ¿Te gustaría aumentar tu nivel de ventas? Entonces, este curso te interesará. Emagister.com te presenta esta formación en Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor, impartido por el centro Matrix Formación, con el que podrás convertirte en un gran profesional cualificado del sector comercial.El curso tiene una duración de 110 horas de estudio con total flexibilidad. La modalidad de impartición del curso es a distancia, lo que te permitirá poder compaginar tu estudio con tus otras obligaciones de la vida diaria. El centro pondrá a tu disposición todos los materiales necesarios para tu perfecto aprendizaje del curso. En este curso podrás aprender sobre: marketing y ventas, el proceso de compra, motivación personal y comunicación, medios de comunicación. También, podrás profundizar en temas como: las formas del servicio al cliente, la satisfacción de las necesidades de los clientes, el cuidado de los clientes existentes, etc.

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Opiniones

Materias

  • Postventa
  • Necesidades del cliente
  • Marketing y ventas
  • El Consumidor
  • El Proceso de Compra
  • Motivación personales y comunicación
  • Medios de comunicación
  • Evaluación de Si Mismo
  • Técnicas de Personalidad
  • La Venta y su Desarrollo
  • El cierre de la venta
  • Formas del servicio al cliente
  • Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
  • El Cuidado de los Clientes Existentes

Temario

  1. Introducción al Marketing y Ventas.
  2. El Consumidor. El Proceso de Compra.
  3. Motivaciones Profesionales y Comunicación.
  4. Medios de Comunicación. Evaluación de Si Mismo.
  5. Técnicas de Personalidad. La Venta y su Desarrollo.
  6. Información e Investigación sobre el Cliente.
  7. La Venta y su Desarrollo. El Contacto.
  8. El Cierre de la Venta. La Postventa. Vender.
  9. Formas del Servicio al Cliente.
  10. Satisfacción de las Necesidades de los Clientes.
  11. El Cuidado de los Clientes Existentes.



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