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Manuales de Servicio al cliente

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Calidad en servicios y atención al cliente

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1. Módulo 1. Calidad en el servicio: La atención al cliente 1.1. Introducción 1.2. Aspectos generales de la calidad en la atención al cliente 1.3......

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La atención al cliente en el siglo XXI.

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"He valorado su curso y me parece mnuy interesante- Gracias." Agosto 2012
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"el curso me pareció excelente, de verdad me sirvió de mucho para la orientación de mis alumnos, se los recomiendo." Mayo 2011
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"Es un buen curso que trata como atender al cliente y menciona los Diez mandamientos en servicio al cliente..!! Muy interesante y practico..!!" Diciembre 2010
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de atención al cliente y por ende va a transmitir un mejor servicio a nuestros clientes. ...

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Guía de Consulta Rápida en Mercadotecnia y Atención a Clientes

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"me ha gustado mucho, para aplicar tecnicas que no conocias de desde otro punto de vista, lo recomiendo para aquellas personas que estudien el mercadeo." Octubre 2010
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"El curso me ofreció los elementos que estaba buscando para llevar a cabo una presentación que tenía que hacer en la empresa en donde laboro. Gracias por la información. Respecto a la relación Precio-Valor, quedé más que satisfecho." Septiembre 2010
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"es muy bueno lo recomiendo ojala otras personas se interesen en estos cursos nos ayudan mucho en nuestra preparacion" Agosto 2010
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a su actividad económica y planes a emprender, para determinar sus necesidades integrales de servicios para posteriormente identificar los servicios que le......

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La Calidad a Través de las Normas ISO 9001

Comunidad Emagister

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3 Opiniones

"Es necesario este curso, porque en la actualidad se aplica mucho, pude tener bases como se lo realiza es importante y sin estas normas no hay calidad. Mónica Falconí" Febrero 2012
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"Es necesario este curso, porque en la actualidad se aplica mucho, pude tener bases como se lo realiza es importante y sin estas normas no hay calidad. Mónica Falconí" Febrero 2012
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"me sirvio para ampliar conocimientos, es buena esta interaccion que se crea entre todos los que trabajamos en calidad" Agosto 2011
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económico e industrial con independencia de la categoría del producto/servicio. Son complementarios a los requisitos del producto/servicio, que pueden ser......

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Importancia del Marketing y la Publicidad para el Odontólogo

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El marketing dental permite fidelizar a los pacientes-clientes que ya eligieron los servicios de un determinado profesional: Nada hay más valioso......

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