Marketing, comunicación empresarial e protocolo institucional con curso a distancia

Formación de calidad al mejor precio garantizado.

Protocolo, Comunicación y Publicidad

Euroinnova Formación
Descuento

900 
IVA exento

Información importante

Descripción

¿Te gusta la publicidad? ¿Quieres exprimir tus dotes en comunicación? ¿También estás interesado en adquirir conocimientos sobre protocolo? Parece mentira, pero lo puedes conseguir todo a través de un solo curso. El centro Euroinnova Formación te ofrece el programa Protocolo, comunicación y publicidad, que se incluye en el catálogo de emagister.com, con el que adquirirás las habilidades y competencias necesarias para desempeñar las funciones comunes a los departamentos correspondientes a estas materias. Esta actividad formativa dispone de un temario muy completo, que se divide en cuatro módulos y sus pertinentes temas. El primer bloque se titula Experto en protocolo social e institucional, donde tratarás aspectos como el saludo, la puntualidad, el vestuario, los tratamientos honoríficos, etc. El segundo módulo está vinculado a la comunicación interna y externa de una empresa, aquí también adquirirás habilidades directivas. El siguiente apartado hace referencia a la publicidad, el marketing y la gestión comercial, te mostrarán cómo elaborar un análisis del comportamiento de compra de los consumidores y de las organizaciones. Y en el último alcanzarás técnicas de negociación y estarás preparado para dirigir reuniones. Todos estos contenidos los obtendrás mediante la metodología a distancia, con lo cual tendrás la opción de hacer el seguimiento del curso desde donde te vaya bien, sin ningún impedimento espacial. Recuerda que para el aprovechamiento total de esta formación, deberás dedicar un total de 600 horas lectivas.

Información importante

Descuento: Formas de pago: Contrareembolso - Tarjeta - Transferencia - Paypal. 5% de descuento en pagos online(Tarjeta de crédito). Matrícula gratis y sin gastos de envío. Consulte las promociones vigentes en Euroinnova.

Requisitos: Efectuar la matrícula

Certificado de asistencia otorgado por Euroinnova Formación

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Prácticas en empresa

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación Horario
13 de octubre de 2014
27 de octubre de 2014
10 de noviembre de 2014
24 de noviembre de 2014
08 de diciembre de 2014
22 de diciembre de 2014
A distancia
0
A elegir
A distancia
-

Opiniones

No hay opiniones de este curso todavía

¿Qué aprendes en este curso?

Protocolo Social
Protocolo institucional
El saludo
La puntualidad
El vestuario
Los tratamientos honoríficos
Costumbre sociales
Condecoraciones
Familia real
Protocolo en la empresa
Comunicación interna
Comunicación externa
Pci
Habilidades directivas
Publicidad
Marketing
Gestión comercial
Mix de comunicación
Agencia Publicitaria
Canal de comunicación
Dirección reuniones
Técnicas de negociación

Profesores

Área Profesorado Especializado
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno

Temario

Módulo 1. Experto en protocolo social e institucional

Tema 1. Introducción al protocolo
1. ¿qué es el protocolo?
2. Actos públicos/actos privados
3. Normativa sobre protocolo
4. Tipos de protocolo

Tema 2. Ámbitos destacados en el protocolo
1. Ámbito universitario
2. Los espectáculos públicos
3. Ámbito judicial
4. Ámbito militar
5. Corporaciones locales
6. Ámbito empresarial
7. Ámbito social

Tema 3. Protocolo social
1. Introducción
2. Las fórmulas de tratamiento
3. Saludos y despedidas
4. Las presentaciones
5. La puntualidad
6. El vestuario
7. Ceremoniales y costumbres sociales mundiales

Tema 4. Protocolo institucional i
1. Elementos y símbolos del estado
2. Las comunidades autónomas
3. Títulos nobiliarios
4. Los tratamientos honoríficos
5. Las condecoraciones

Tema 5. Protocolo institucional ii
1. Introducción. La casa real
2. La familia real
3. Simbología real
4. Atribuciones reales
5. Honores correspondientes a la corona
6. La casa real y las relaciones con la corona

Tema 6. Protocolo en la empresa
1. Necesidad del protocolo en la empresa
2. Seleccionar y colocar invitados en los actos
3. Las reuniones de negocios
4. Agasajos en los negocios
5. Exhibiciones comerciales
6. Inauguración de empresa
7. Visita a empresa
8. Entrega de distinciones empresariales
9. Viaje de negocios
10. Negociación con delegaciones

Módulo 2. Experto en comunicación empresarial e institucional interna y externa
Tema 1. La comunicación
1. Conceptualización de la comunicación
2. Elementos constitutivos de la comunicación
3. Teorías de la comunicación según el contexto
4. Obstáculos en la comunicación
5. Tipos de comunicación

Tema 2. Habilidades y competencias comunicativas
1. Habilidades conversacionales
2. La escucha
3. La empatía
4. La reformulación
5. La aceptación incondicional
6. La destreza de personalizar
7. La confrontación

Tema 3. La comunicación en la empresa
1. La comunicación y la empresa
2. El proceso de comunicación y los elementos que intervienen
3. La importancia de la calidad de las comunicaciones
4. Comunicaciones internas y externas
5. Tipos de comunicación en la empresa

Tema 4. Políticas de comunicación integral en las empresas (pci)
1. Políticas de comunicación integral (pci)
2. La formación comunicacional de los directivos
3. Cómo se organiza un acto público
4. El comportamiento ante los medios de comunicación

Tema 5. Habilidades directivas i
1. Introducción. El proceso directivo.
2. Teorías del liderazgo

Tema 6. Habilidades directivas ii
1. La motivación laboral
2. Teorías sobre la motivación laboral
3. El líder motivador.
4. La satisfacción laboral.

Tema 7. Introducción a la negociación
1. El concepto de negociación
2. Aspectos generales de la negociación
3. Elementos de la negociación
4. Fases del proceso de negociación

Tema 8. La figura del sujeto negociador
1. La personalidad del negociador
2. Habilidades del negociador
3. Características del sujeto negociador
4. Clases de negociadores

Módulo 3. Experto en publicidad, marketing y gestión comercial

Tema 1. Introducción a la publicidad. La comunicación comercial
1. La comunicación comercial
2. El mix de comunicación comercial: la venta personal, la publicidad, las relaciones públicas, la promoción de ventas y el marketing directo.
3. La comunicación global de la empresa: identidad e imagen corporativa.

Tema 2. La publicidad
1. Definición de publicidad.
2. Procesos de comunicación publicitaria
3. Técnicas de comunicación publicitaria

Tema 3. La empresa anunciante. El emisor
1. Necesidad del departamento de publicidad en la empresa
2. Funciones del departamento de publicidad
3. Determinación del presupuesto publicitario
4. La selección de la empresa de publicidad

Tema 4. La agencia publicitaria. El emisor técnico
1. La agencia de publicidad
2. Organigrama de una agencia publicitaria.
3. Clasificación de las agencias.
4. El fundamento económico y las relaciones

Tema 5. El canal de comunicación
1. Concepto y clasificación
2. Medios publicitarios
3. Internet y publicidad
4. Animación y marketing
5. Telemarketing
6. Estrategias publicitarias

Tema 6. La plataforma comercial
1. Introducción
2. El cliente actual
3. El cliente potencial
4. Plataforma comercial de mercado

Tema 7. Definición y delimitación del mercado relevante
1. El entorno de las organizaciones

Tema 8. El análisis del comportamiento de compra de los consumidores y de las organizaciones
1. El estudio del comportamiento de compra: características, alcance e interrelaciones con otras disciplinas.
2. Los condicionantes del comportamiento de compra de los consumidores.
3. Tipos de comportamiento de compra y etapas en el proceso de compra en los mercados de consumo.
4. El comportamiento de compra de las organizaciones: condicionantes, tipos de comportamiento y etapas en el proceso de compra industrial.

Tema 9. La segmentación del mercado
1. Importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones.
2. Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales. Requisitos para una segmentación eficaz.
3. Las estrategias de cobertura del mercado.
4. Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori.

Tema 10. El atractivo del mercado y de los segmentos
1. El análisis de la demanda. Concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda.
2. Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes.
3. Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de marca.
4. Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento.

Tema 11. La investigación de mercado y el marketing
1. Componentes de un sistema de información de marketing
2. Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercado
3. Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercado

Modulo 4. Técnicas de negociación, reuniones y dinámicas de grupo.
Tema 1. Técnicas de negociación y comunicación.
1. La negociación.
2. La negociación situacional.
3. Cuando negociar de forma competitiva.
4. Cuando negociar de forma colaborativa.
5. Cuando negociar de forma acomodativa.
6. En que circunstancias hay que evitar negociar.
7. Cuando negociar a través del compromiso.
8. Los caminos de la negociación.

Tema 2. Preparación y dirección de reuniones.
1. Definición de objetivos.
2. Definición de contenidos.
3. Elección de los participantes.
4. Definición de la metodología.
5. Definición del marco de acción.
6. Elaboración de la convocatoria.
7. Reglas de oro para dirigir reuniones.

Tema 3. Dinámicas de grupos.
1. Definición, características y teorías sobre los grupos sociales.
2. Clasificaciones de los grupos sociales.
3. Los papeles en el grupo: el líder y los roles.
4. La comunicación en el grupo.
5. Las técnicas para dinamizar grupos.

Información adicional

EUROINNOVA FORMACIÓN es un Centro de Estudios Superiores y de Postgrado especializado en la Enseñanza Abierta y A Distancia, cuyo objetivo esencial es dar respuesta a las necesidades formativas de empresas, trabajadores y particulares, subyacentes de las peculiares características de una sociedad cada vez más inmersa en las nuevas tecnologías, la competitividad empresarial, y las consecuentes necesidades formativas.

Todos nuestros cursos a distancia - cursos online se imparten siguiendo rigurosos criterios pedagógicos que, junto a la prestación de una atención personalizada al alumno por parte de nuestro equipo de expertos docentes, garantizan un aprendizaje de Calidad. En este sentido, Euroinnova Formación ha asumido un compromiso con la calidad, habiendo obtenido la Certificación de todos sus procesos de enseñanza-aprendizaje por AENOR, según la Norma ISO 9001:2000.

Usuarios que se interesaron por este curso también se han interesado por...
Ver más cursos similares