Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE

Marketing, comunicación empresarial e protocolo institucional con curso a distancia

Formación de calidad al mejor precio garantizado.

Máster en Protocolo, Comunicación y Publicidad

Euroinnova Formación
Precio Emagister

1.500 € 900 
IVA exento
¿O prefieres llamar ahora al centro?

Información importante

  • Master
  • A distancia
  • 600 horas de estudio
  • Duración:
    1 Año
  • Cuándo:
    A elegir
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
Descripción

El mundo de la empresa se ha abierto al exterior, la proliferación de empresas multinacionales, el cambio del papel de la mujer en la sociedad y la diversificación de los métodos de gestión han modificado el entorno empresarial, transformándolo en un escenario complejo que exige nuevas normas de comportamiento aplicables en cualquier lugar del mundo. La comunicación se ha convertido en un elemento estratégico en la gestión de empresas e instituciones en este entorno de competitividad creciente. La comunicación, la publicidad y las relaciones exteriores, en sus diferentes formas, ayuda a las organizaciones a diferenciarse de la competencia y a fidelizar a los públicos.

Información importante

Precio a usuarios Emagister: Formas de pago: Contrareembolso - Tarjeta - Transferencia - Paypal. 5% de descuento en pagos online(Tarjeta de crédito). Matrícula gratis y sin gastos de envío. Consulte las promociones vigentes en Euroinnova.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
A distancia

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

- Gestionar a todos los niveles las relaciones institucionales en el ámbito empresarial, deportivo, académico, militar, religioso y de la administración pública. - Planificar, estructurar y gestionar un departamento de protocolo. - Conocer y aplicar de forma reflexiva reglas y técnicas de protocolo para cualquier tipo de actos. - Programar y gestionar cualquier evento o ceremonial. - Determinar la precedencia de los altos cargos del estado. - Conocer, aplicar y determinar la etiqueta en los actos. - Enumerar y definir los elementos básicos de la Comunicación - Especificar la importancia actual de la comunicación a nivel empresarial - Enumerar los elementos que intervienen en el proceso comunicativo - Desarrollar en profundidad el concepto de Publicidad - Identificar el papel de la publicidad en la empresa - Diferenciar los distintos medios publicitarios y sus características - Desarrollar la investigación Publicitaria

· ¿A quién va dirigido?

El Máster está orientado a un amplio grupo de perfiles profesionales como pueden ser: Jefes de Protocolo o ayudantes del sector público o privado; Directores de gabinetes de altos cargos en la administración o en la empresa; Directores de Comunicación y Periodistas; Directores de hoteles, Funcionarios de la Administración General del Estado, Autonomías o Ayuntamientos; Responsables de las relaciones institucionales de la administración o de la empresa; Secretarias de alta dirección; Profesionales del Periodismo, Publicidad y Relaciones Públicas, Profesionales de turismo; Directores de Marketing o responsables de Producto; Responsables de Comunicación Interna o Externa; Directores y Jefes de Publicidad de anunciantes y Responsables del Departamento de Publicidad de la empresa o institución. En general, a Estudiantes, desempleados, titulados universitarios o trabajadores, que quieran formarse en esta actividad laboral.

· Requisitos

Efectuar la matrícula

· Titulación

Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Este Máster en Protocolo, Comunicación y Publicidad proporciona a los alumnos los conocimientos necesarios para poder desarrollar una labor profesional en cualquiera de los departamentos de Protocolo, Relaciones Institucionales, Publicidad y Comunicación de empresas o instituciones. También posibilita el desempeño profesional en departamentos de publicidad y relaciones públicas de las empresas anunciantes, así como establecer un análisis estratégico sobre las necesidades de comunicación de una marca o producto.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Nuestro personal contactará con usted para facilitarle toda la información necesaria sin compromiso en un plazo de 24-48 horas.

Opiniones

No hay opiniones de este curso todavía
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Política comercial
Marketing mix
Técnicas publicitarias
Agencias de publicidad
Vestuario
Comunicación comercial
Relaciones sociales
Política de precios
Protocolo Social
Protocolo institucional
El saludo
La puntualidad
El vestuario
Los tratamientos honoríficos
Costumbre sociales
Condecoraciones
Protocolo en la empresa
Comunicación interna
Comunicación externa
Protocolo

Profesores

Área Profesorado Especializado
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno

Temario

PARTE 1. LA COMUNICACIÓN Y LA PUBLICIDADUNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
  1. Importancia de la Comunicación
  2. Introducción al Marketing
  3. Aspectos Fundamentales del Marketing
  4. Comunicación Integral de Marketing (CIM)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PUBLICIDAD
  1. Introducción a la Publicidad
  2. Aspectos importantes de la Comunicación en Publicidad
  3. Las Técnicas de Comunicación en Aspectos Publicitarios
  4. Publicidad en la Empresa
  5. Agencias de Publicidad
  6. Los Medios Publicitarios ATL (Above The Line)
  7. Los consumidores y el mercado actual
  8. Publicidad: La estrategias generales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNDAMENTOS DE LA CREATIVIDAD EN EL MERCADO PUBLICITARIO
  1. Introducción a la Creativida
  2. El trabajo en el mundo creativo publicitario
  3. El briefing creativo
  4. Medio Digital, avances en creatividad
  5. La técnica del copywriting
  6. Distintas técnicas de Publicidad
  7. El packaging
  8. El portafolio creativo
PARTE 2. EXPERTO EN PROTOCOLO SOCIAL E INSTITUCIONALUNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
  1. ¿Qué es el protocolo?
  2. Actos públicos/Actos privados
  3. Normativa sobre protocolo
  4. Tipos de protocolo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO
  1. Ámbito Universitario
  2. Los espectáculos públicos
  3. Ámbito Judicial
  4. Ámbito Militar
  5. Corporaciones Locales
  6. Ámbito Empresarial
  7. Ámbito Social
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO SOCIAL
  1. Introducción
  2. Las fórmulas de tratamiento
  3. Saludos y despedidas
  4. Las presentaciones
  5. La puntualidad
  6. El vestuario
  7. Ceremoniales y costumbres sociales mundiales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOCOLO INSTITUCIONAL I
  1. Elementos y símbolos del Estado
  2. Las Comunidades Autónomas
  3. Títulos nobiliarios
  4. Los tratamientos honoríficos
  5. Las condecoraciones
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO INSTITUCIONAL II
  1. Introducción. La Casa Real
  2. La Familia Real
  3. Simbología Real
  4. Atribuciones reales
  5. Honores correspondientes a la Corona
  6. La Casa Real y las relaciones con la Corona
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTOCOLO Y BUENAS COSTUMBRES EN LA MESA
  1. Introducción
  2. Preparación de las mesas como anfitrión
  3. Cómo comportarnos en un restaurante
  4. Ubicación de las mesas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROTOCOLO EN LA EMPRESA
  1. Necesidad del protocolo en la empresa
  2. Seleccionar y colocar invitados en los actos
  3. Las reuniones de negocios
  4. Agasajos en los negocios
  5. Exhibiciones comerciales
  6. Inauguración de empresa
  7. Visita a empresa
  8. Entrega de distinciones empresariales
  9. Viaje de negocios
  10. Negociación con delegaciones
PARTE 3. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN.
    1. Imagen y de comunicación de la empresa:

1.1.- Mecenazgo, patrocinio y colaboración.

1.2.- Consolidación de marcas y productos.

    1. Eventos en marketing y comunicación:

2.1.- Ferias.

2.2.- Actos promocionales.

2.3.- Actos institucionales.

2.4.- Congresos.

2.5.- Recepciones.

2.6.- Ruedas de prensa y otros eventos.

    1. Documentación interna de planificación.

3.1.- Cronograma y Organización de eventos.

3.2.- Planos, información práctica.

3.3.- Seguridad del evento.

    1. Atención especial a autoridades.
    2. Comunicación de eventos entre otros:

5.1.- Correspondencia.

5.2.- Publicidad del evento.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y CONTRATACIÓN DE ESPACIOS, MEDIOS Y PERSONAS PARA EVENTOS.
    1. Selección y negociación de ofertas.

1.1.- Especificaciones del lugar, material y equipo necesario.

1.2.- Lugares de celebración.

1.3.- Proveedores de servicios.

    1. Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios.

2.1.- Contratación de servicios de logística y catering del evento.

2.2.- Contratación de otros medios de apoyo al evento.

    1. Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos:

3.1.- Personal para el evento.

3.2.- Contratación y transmisión de instrucciones y normas.

    1. Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación.

4.1.- Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN.
    1. Supervisión y seguimiento de eventos.

1.1.- Control de participantes.

    1. Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico.
    2. Repercusión en los medios y Dossier de prensa.
    3. Calidad en los servicios de gestión de eventos.

4.1.- Tratamiento de las reclamaciones y quejas.

4.2.- Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos.

    1. Evaluación de servicios requeridos por los eventos.

5.1.- Elaboración de informes de actos y eventos.

5.2.- Indicadores de calidad del evento.

5.3.- Cuestionarios de satisfacción.

  1. Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos.
PARTE 4. PROTOCOLO EN EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN PERSONAL Y CORPORATIVA.
    1. Relaciones entre protocolo e imagen corporativa:

1.1.- Naturaleza del protocolo empresarial.

1.2.- Manual de protocolo de la empresa.

1.3.- Comunicación corporativa.

    1. Tipos de protocolo:

2.1.- Protocolo social.

2.2.- Protocolo académico.

2.3.- Protocolo internacional.

2.4.- Protocolo de banquetes y comidas.

2.5.- Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet.

2.6.- Protocolo de actos deportivos.

2.7.- Protocolo de atención.

2.8.- Protocolo de seguridad.

    1. Habilidades sociales y relaciones interpersonales.

3.1.- Normas de comportamiento y educación social.

3.2.- Relaciones personales y relaciones de grupo: similitudes y diferencias.

3.3.- Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales.

3.4.- Liderazgo, empatía y asertividad.

    1. La imagen personal.

4.1.- Elección del vestuario.

4.2.- Formas de saludar.

    1. Formas protocolares de expresión oral:

5.1.- Comunicación verbal.

5.2.- El lenguaje corporal.

  1. Formas protocolares de expresión escrita.
  2. Atención a los medios de comunicación y prensa.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CEREMONIAL DE ACTOS Y EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN.
    1. Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso.
    2. Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas.
    3. Normas y usos habituales en actos protocolarios:

3.1.- Decoración y elementos escenográficos.

3.2.- Disposición de autoridades.

3.3.- Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa.

3.4.- Orden de intervenciones y jerarquía.

3.5.- Atención a invitados y acompañantes.

    1. Desarrollo de actos y eventos protocolarios:

4.1.- Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos.

4.2.- Fórmulas de resolución.

PARTE 5. PLAN DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN E INTERNETUNIDAD DIDÁCTICA 1. REGULACIÓN Y CÓDIGOS DEONTOLÓGICOS EN PUBLICIDAD.
    1. Normativa en materia de publicidad y derechos del consumidor.
    2. Diferenciación de conceptos clave:

2.1.- Publicidad ilícita.

2.2.- Publicidad subliminal.

2.3.- Publicidad engañosa y desleal.

  1. Regulación publicitaria en Internet.
  2. Códigos deontológicos en el sector.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DEL PLAN DE MEDIOS Y SOPORTES PUBLICITARIOS.
    1. Plan de medios:

1.1.- Concepto.

1.2.- Características y elementos de planificación.

    1. Medios, formas y soportes de publicidad y comunicación:

2.1.- Diferenciación de medios, soportes y formas publicitarias.

2.2.- Publicidad convencional y no convencional.

2.3.- Internet como medio publicitario y de relaciones con clientes.

    1. Modelos de planes de medios:

3.1.- Fuentes de información e investigación de medios de comunicación.

3.2.- Características y diferencias.

3.3.- Obtención del ranking de soportes: audiencia, costes, rentabilidad, afinidad, etc.

3.4.- Cuadro de mando de una campaña publicitaria.

    1. Criterios de elección de medios y soportes:

4.1.- Según producto.

4.2.- Según público objetivo: targets.

4.3.- Evaluación de perfiles y clientes potenciales y objetivos del plan de medios.

4.4.- Tarifas y otros criterios de elección del mix del plan de medios.

    1. Formas específicas de publicidad en Internet:

5.1.- Banners, Inserciones, Enlaces patrocinados, e-mails comerciales, contenidos a medida, entre otros.

5.2.- Efectividad sobre otras formas y canales publicitarios tradicionales.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EJECUCIÓN Y CONTRATACIÓN DEL PLAN DE MEDIOS.
    1. Calendario de inserciones publicitarias:

1.1.- Representación gráfica del plan de medios.

    1. Presupuesto del plan de medios:

2.1.- Confección del presupuesto total y desglosado por períodos y por medios.

2.2.- Recomendaciones para la compra de espacios en medios.

2.3.- Optimización del plan de medios.

    1. Ejecución del plan de medios.

3.1.- Relaciones entre agencias y anunciantes.

3.2.- Relaciones entre agencias y los medios.

    1. Contratación de inserciones y desarrollo de campañas publicitarias.

4.1.- El contrato de publicidad.

4.2.- El contrato de difusión publicitaria.

4.3.- El contrato de creación publicitaria.

4.4.- El contrato de patrocinio.

4.5.- La contratación «on line».

4.6.- Facturación.

    1. Cursaje de emisión:

5.1.- Gestión eficiente del cursaje de emisión.

5.2.- Elaboración de órdenes de cursaje.

PARTE 6. EVALUACIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MEDIOSUNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS AUDIENCIAS Y LA EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEDIOS.
    1. Conceptos clave para la medición de audiencia:

1.1.- Audiencia.

1.2.- Cobertura o alcance del plan de medios.

1.3.- Inserciones o frecuencia de la comunicación.

    1. Indicadores de medición de audiencias e impacto:

2.1.- Coste Por Mil (CPM).

2.2.- Cobertura neta.

2.3.- Gross Rating Point.

2.4.- Coste por Click (CPC).

    1. Fuentes de medición de audiencias e impacto.

3.1.- Encuesta General de Medios (EGM)

3.2.- Sofres TNS (Taylor Nelson Sofres) Audiencia de medios

3.3.- Infoadex

3.4.- OJD (Oficina de Justificación de la Difusión para prensa escrita).

3.5.- EGM (Estudio General de Medios de la Asociación para la investigación de medios de Comunicación).

3.6.- Paneles de consumidores y detallistas de Nielsen

3.7.- Estudios de perfiles de audiencias y coberturas de cada soporte.

3.8.- Medición de la audiencia en Internet.

  1. Calidad de la medición de audiencias e impacto del plan de comunicación.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTROL DE EMISIÓN DEL PLAN DE MEDIOS.
    1. Técnicas y herramientas de control de emisión.

1.1.- Simulación de procesos de control de emisión.

1.2.- Técnicas de búsqueda «on line» y «off line».

    1. Control de contenidos pagados y no pagados.

2.1.- Diferencias y similitudes del proceso de control.

2.2.- Control de plan de medios escritos.

2.3.- Control del plan de medios en televisión y radio.

    1. Seguimiento de noticias e informes de cobertura informativa:

3.1.- El press clipping: estructura y composición.

3.2.- Generación de informes y conclusiones a partir de la cobertura mediática.

  1. Control del plan de medios en Internet.
PARTE 7. RECURSOS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN, REUNIONES Y DINÁMICAS DE GRUPO. UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS REUNIONESUNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE REUNIONESUNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I)UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (II)UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONESUNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 9. LA COMUNICACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 10. EL GRUPOUNIDAD DIDÁCTICA 11. LAS RELACIONES GRUPALESUNIDAD DIDÁCTICA 12. LA DINÁMICA DE GRUPOSUNIDAD DIDÁCTICA 13. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN

Información adicional

EUROINNOVA FORMACIÓN es un Centro de Estudios Superiores y de Postgrado especializado en la Enseñanza Abierta y A Distancia, cuyo objetivo esencial es dar respuesta a las necesidades formativas de empresas, trabajadores y particulares, subyacentes de las peculiares características de una sociedad cada vez más inmersa en las nuevas tecnologías, la competitividad empresarial, y las consecuentes necesidades formativas.

Todos nuestros cursos a distancia - cursos online se imparten siguiendo rigurosos criterios pedagógicos que, junto a la prestación de una atención personalizada al alumno por parte de nuestro equipo de expertos docentes, garantizan un aprendizaje de Calidad. En este sentido, Euroinnova Formación ha asumido un compromiso con la calidad, habiendo obtenido la Certificación de todos sus procesos de enseñanza-aprendizaje por AENOR, según la Norma ISO 9001:2000.