Marketing

Introducción

Vivimos en una sociedad competitiva en la que las empresas necesitan diferenciarse de su competencia. Por ello, es imprescindible conocer cuáles son las necesidades de los consumidores y saber satisfacerlas. Éste es un objetivo del marketing y la causa principal de que se haya convertido en una actividad con un gran futuro profesional y necesaria para cualquier directivo. Por todo ello, CEAC ha preparado el Curso de Marketing con el fin de abrir las puertas a un mundo apasionante y dinámico.

¿A quién va dirigido el curso?

A todas aquellas personas que tienen alguna experiencia profesional en este campo y están interesadas en promocionarse en su profesión accediendo a un puesto de mayor responsabilidad.

A todas aquellas personas que ya se dedican profesionalmente al marketing y tienen la necesidad de dominar las técnicas y estrategias más modernas y actualizadas para ejercer su trabajo con mayor seguridad.

A aquellos directivos que deseen ampliar sus conocimientos con una visión actual y completa de las técnicas de Marketing.

Objetivos del curso

Comprender la filosofía y los principios fundamentales del marketing.

Comprender los mecanismos de evaluación del consumidor y su proceso de compra.

Dominar los planteamientos estratégicos del marketing: segmentación del mercado, selección del mercado objetivo, previsión de ventas, análisis de la cartera de productos de desarrollo de nuevos productos.

Conocer y analizar los factores del marketing mix: producto, precio, distribución y comunicación

Distinguir y conocer las diversas políticas del marketing mix, especialmente la de comunicación.

Saber elaborar un plan de marketing: análisis de la situación, fijación de objetivos, decisiones estratégicas, presupuesto y control.

Contenido del curso

El Curso CEAC de Marketing se desarrolla a lo largo de 18 unidades didácticas estructuradas en 5 bloques temáticos.

Los principios del marketing: Se define de forma global el marketing, se establecen sus fundamentos y se identifican a los diversos protagonistas que participan de la actividad propia del Marketing: productor, consumidor final, consumidor industrial, etc.

La investigación de mercado y la posición competitiva de la empresa: Se analizan las metodologías cualitativas y cuantitativas de la investigación de mercado, así como la imagen y la situación de la empresa (su desarrollo, su política de precios, su cartera de clientes, etc.).

Los planteamientos estratégicos del marketing: Se estudia la segmentación del mercado, con sus

variables y estrategias, la previsión de las ventas, todo lo referente al desarrollo de nuevos productos y a la

política del producto (ciclo de vida del producto y carteras de productos).

El marketing mix: las políticas de marketing: Se conoce como marketing mix la combinación de las diferentes variables que intervienen en toda estrategia de marketing: producto, distribución, precio y comunicación.

También se hace referencia a la red de ventas y a la imagen de la marca.

El plan de marketing: Se recogen las estrategias y las acciones concretas para alcanzar los objetivos que la empresa se establece en un determinado período de tiempo.

Material de apoyo

El Curso incorpora 4 vídeos que ayudan a profundizar en el temario partiendo de las experiencias reales de profesionales del marketing.

Introducción al Marketing

Definición de Objetivos

Marketing Mix I

Marketing Mix II

Programa del curso

Los principios del marketing:

Introducción y concepto de Marketing.

Importancia del Marketing.

Intercambio y creación de utilidad.

Macro y microentorno de Marketing.

Diferentes alternativas del departamento de Marketing.

El conocimiento del consumidor:

El consumidor final.

El consumidor industrial.

El mercado: investigación cualitativa y cuantitativa:

Sistemas de información en Marketing.

Fases de La investigación de mercado.

Métodos de investigación cualitativa.

Tratamiento y análisis de los datos.

Interpretación de los resultados y presentación de conclusiones.

Técnicas de análisis cuantitativo.

Auditoría de la empresa:

Qué es una auditoría de Marketing.

La cultura organizativa.

Análisis de la situación de la empresa.

Los planteamientos estratégicos del marketing: estrategias de segmentación:

Finalidad y utilidad de la segmentación.

Requisitos de la segmentación.

Variables de segmentación.

Selección del mercado objetivo.

Evaluación de mercados y previsión de ventas.

El producto:

Conceptos básicos del producto.

Clasificación de tos productos.

Atributos de los productos.

Diferenciación del producto: cartera de productos.

Desarrollo de nuevos productos:

Motivaciones para el desarrollo de nuevos productos.

Éxito y fracaso de nuevos productos.

Proceso de desarrollo de nuevos productos.

Política de producto: el Ciclo de Vida de un Producto.

La importancia del CVP como instrumento de Marketing.

El análisis de la cartera de productos.

El marketing-mix: política de precios:

Elasticidad y niveles de precios.

El valor psicológico de las cosas.

El precio como instrumento de competencia.

Condicionantes en la fijación del precio.

Método de determinación del precio.

Politica de distribución:

Concepto y funciones de la distribución.

Componentes del canal de distribución.

Determinación de la pouitica de distribución.

Políticas de comunicación básicas.

Política de comunicación:

Función de la promoción del producto.

Proceso de la comunicación.

Estrategias básicas de comunicación.

Elementos de toda promoción: el mix de promoción.

El presupuesto de promoción.

Concepto y objetivo de la publicidad.

la estrategia de publicidad.

Evaluación de la eficacia publicitaria.

Las agencias de publicidad.

Aspectos legales sobre la publicidad.

Formas alternativas de comunicación:

Promociones de ventas.

Las relaciones públicas.

Merchandising.

El patrocinio.

La red de ventas:

La venta personal.

El vendedor.

Gestión de la red de ventas.

Gestión de la marca:

Concepto y significado de marca.

Identidad de marca.

Elección y requisitos del nombre de la marca.

La extensión de la marca.

Estrategias de marca.

Publicidad de marca versus publicidad de producto.

El registro de una marca.

Marketing de marca:

Qué es un servicio.

Características diferenciales de los servicios.

La servucción.

El marketing mix de la empresa de servicios.

Estrategias de Marketing en las empresas de servicios.

El plan de marketing:

Concepto y características de un Plan de Marketing.

Autoría y tiempo de realización.

Elaboración del plan de Marketing.

Marketing-mix y presupuesto.

Calendario y control de resultados.