Marketing

- El marketing directo como parte del plan de marketing.
- El plan de marketing directo.
- Analisi de la situación.
- Determinación de objetivos.
- Selección y elaboración de estrategias.
- Presupuesto.
- Seguimiento.
- Estrategias de intereacción con los clientes.
- Fases del proceso de marketing relacional.
- La base de datos como herramienta útil.
- Segmentación y explotación de la base de datos.
- Estrategias de fidelización y venta.
- Elementos claves de un plan de fidelización.
- Estrategias de retencion. Vínculos.