PRESENTACIÓNLa actividad comercial y de márketing desde la llegada de Internet debe estar preparada para dar un vuelco enorme en el contenido de las actividades de estos departamentos, y en las competencias de las funciones desarrolladas por vendedores, jefes de venta, directores comerciales, trade marketers, product managers, diseñadores gráficos, y directores de márketing.
La causa es simple: Internet permite la relación directa con el cliente, con sencillez y a un precio asequible.
OBJETIVOSEsta relación significa que hemos de aprender a comunicarnos personalmente con nuestros clientes, y a hacerlo con
herramientas on line.
No quiere esto decir que pierda valor ninguna de nuestras actividades anteriores, sino que hemos de añadir a nuestras actuales competencias, la comunicación virtual y multimedia.
Para ello, hemos de entender el significado que representa Internet en Comercial, y Márketing, y que no es otra cosa que una profunda transformación de los procesos del negocio, en base a que por fin podemos enfocar nuestra empresa al servicio de los clientes.
Y, entonces, hemos de conocer en profundidad las herramientas de la comunicación multimedia para ser capaces de mejorar nuestra propuesta de valor , y además, hacerlo antes y mejor que nuestros competidores.
Este Curso de Márketing Directo y Relacional con herramientas on line ofrece el contenido y las experiencias necesarias para conocer este nuevo territorio.
EVALUACION:Se realizará por cada módulo del curso un ejercicio de aplicación práctica.
Al final del curso se realizará un ejercicio práctico de comprensión global del curso.
DIRIGIDO A:A profesionales del mundo del márketing y las ventas. Dada su novedad, venderos, jefes de venta, directores comerciales, trade marketers, product managers, diseñadores gráficos y directores de márketing pueden beneficiarse de esta necesaria actualización de sus conocimientos.
A estudiantes que quieren conocer las nuevas tendencias de Comercial y Márketing, representadas por la nueva irrupción del Márketing Directo y Relacional con herramientas on line.
TITULACIÓN:Diploma de
Marketing Directo y Relacional por IQS Formación Virtual
ÍNDICE del cursoEntendiendo Internet
1 - Internet: la red de redes
2 - Crear comunidad de expertos en la Red
3 - La información en la Red
4 - Tiendas on line
5 - Servicios on line
6 - Entendiendo Internet
7 - Autoevaluación
Marketing Estratégico
1 - Marketing Estratégico la era de Internet
2 - Competencias comerciales de la empresa
3 - Del enfoque de producto al enfoque de cliente
4 - Autoevaluación
Marketing Relacional1 - El gran cambio: los clientes empiezan a manda
2 - De los clientes a las personas
3 - Estar en el mismo barco que el cliente
4 - Generar fidelidad en los clientes
5 - Introducir a los consumidores en nuestra empresa
6 - Autoevaluación
Marketing Directo
1 - Venta Online
2 - Promociones
3 - Presentación de nuevos productos
4 - Autoevaluación
Publicidad Online
1 - Formas de publicidad
2 - Medición de la publicidad en Internet
3 - Calidad Publicidad y Usabilidad
4 - La Web como elemento de creación de marca
5 - Autoevaluación
Requisitos TécnicosConocimientos básicos de Windows y manejo de la navegación por Internet.
Ordenador con las funcionalidades básicas de Office, que incluya Acrobat Reader.
