Marketing Emocional: Enamorar clientes

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso intensivo

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    30h

  • Duración

    4 Semanas

  • Inicio

    Fechas a elegir

¿Eres profesional de ventas y quieres aprender técnicas de marketing emocional para llegar a los clientes de manera eficaz? El curso Marketing Emocional: Enamorar clientes, ofrecido por INTEDYA y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de emprender, de manera profesional y eficiente, acciones de marketing emocional en el proceso de la venta.

Esta formación, que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente online, tiene una duración total de 30 horas, las cuales se repartirán en un plazo de 4 semanas. Para poder matricularte, no necesitarás cumplir con ningún requisito previo. Si tienes alguna duda con respecto a la realización de esta acción formativa, puedes solicitar más información sin ningún tipo de compromiso a través de la web de emagister.com

Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, aprenderás a identificar los diferentes perfiles de los clientes, así como a emprender acciones de motivación de la compra o de fidelización de clientes interesantes. También adquirirás nociones sobre la jerarquía de necesidades de Maslow, el proceso de decisión de la compra o sobre las peores acciones que puedes cometer en la atención al cliente, entre otras cuestiones.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

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Marketing Emocional: Enamorar clientes

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Materias

  • Acciones
  • Fidelización
  • Decisión de compra
  • Identificación de las motivaciones de la compra
  • Conocimiento del proceso de decisión de compra
  • Uso de fórmulas de fidelización

Profesores

Tutor Online

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Temario

Contenidos:

  • Perfiles de clientesƒƒ
  • Jerarquía de necesidades de Maslow
  • Motivaciones de compra
  • El proceso de decisión de compraƒƒ
  • Visión global del proceso de decisión de compraƒƒ
  • Determinantes internos y externos del proceso de decisión de compra
  • Factores que fidelizanƒƒ
  • Regla del 3x11ƒƒ
  • Momentos de la verdadƒƒ
  • Atributos que movilizan la fidelización de clientes
  • Pecados capitales (y veniales) en la atención al cliente
  • Fórmulas de fidelización
  • Fidelizar a los más interesantes

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