UD 1. EL MARKETING, LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES Y LOS DISTINTOS
ENFOQUES EN LA GESTIÓN DEL MARKETING.
· Capítulo 1: La función
del marketing en la empresa:
marketing estratégico y marketing operativo
o
El marketing como filosofía y el marketing como actividad
o
Marketing estratégico
o Marketing operativo
o La función
comercial en la empresa
· Capítulo 2: Conceptos básicos: La
satisfacción de las necesidades
o El producto
o Las
necesidades, deseo y demanda
o La relación de intercambio
·
Capítulo 3: Distintos enfoques de la gestión del marketing
o
Marketing "Relacional"
o
Marketing Directoo Marketing en
Internet
UD 2. EL MERCADO Y SU ENTORNO.
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.
·
Capítulo 1: El mercado y su entorno.
o Análisis del macroentorno y
microentorno
· Capítulo 2: El concepto de mercado.
o
Una misma palabra para referirse a distintas cosas
o El sentido
localista de mercado
o El concepto abstracto del mercado
o La
clasificación de los mercados
· Capítulo 3: La segmentación
del mercado
o Principios de la segmentación
o Segmentación y
agregación del mercado
o Criterios de segmentación
o
Pronóstico de la demanda
o Ventajas de la segmentación del mercado
o
Limitaciones de la segmentación del mercado
o Condiciones de una
buena segmentación
o Pasos en la segmentación del mercado
o
Evaluación de los segmentos
o Concepto de producto-mercado
UD
3. ANALISIS DE LA
COMPETENCIA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y LAS
ORGANIZACIONES
· Capítulo 1: El análisis de la competencia
o
Noción de ventaja competitiva
o El modelo de las cinco fuerzas de
Porter
o Situaciones competitivas
o Estrategias según la posición de
la competencia
o Cómo analizar la competencia
· Capítulo 2:
El comportamiento del consumidor
o Análisis del consumidor: Concepto,
características y evolución del consumidor
o Factores que
influyen en el comportamiento del consumidor
o La decisión de compra
·
Capítulo 3: El comportamiento de compra en las organizaciones
o
Situaciones de compra en las organizaciones
o Principales influencias
en el comportamiento de compra empresarial
o Proceso de decisión de
compra en compradores industriales
UD 4. EL SISTEMA DE INFORMACION
COMERCIAL Y LA PLANIFICACION ESTRATEGICA
· Capítulo 1: La
investigación comercial
o El proceso de toma de decisión y la
información
o El sistema de información comercial
o La
investigación comercial
o La sistemática general de los proyectos
de investigación comercial
o Los métodos de obtención de la
información primaria
o Breve descripción de las técnicas de
obtención de información primaria
o Los métodos permanentes
para captar información primaria
o La investigación cualitativa
o
El trabajo de campo y su planificación
o La recolección de los
cuestionarios, la informatización y la tabulación
o El
análisis, la interpretación y el informe final
· Capítulo
2: La planificación comercial estratégica
o El plan de
marketing estratégico: objetivos
o Estructura del
plan de marketingo
Decisiones estratégicas
o Objetivos del plan de marketing
o
Elección de estrategias
o Programa de acciones
· Capítulo
3: La auditoria del marketing estratégico
o La auditoria del
marketing
o Aspectos que han de ser controlados y evaluados
o Tipos
de control
PROGRAMA PRESENCIAL CON CD-ROM
INTERACTIVO
CD-ROM 1: LA
COMPETENCIA· Identificación de la
competencia
· Análisis de la competencia
CD-ROM 2: LA
VENTAJA COMPETITIVA
·
Posicionamiento actual
· Posicionamiento
deseado
CD-ROM 3: LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
· Los
problemas de la falta de planificación
· De la planificación
estratégica a los planes de acción
· Cómo realizar un plan de
acción
CD-ROM 4: HERRAMIENTA: UN PLAN DE ESTRATEGIA EN
MARKETING
· A partir de una situación ficticia el alumno deberá
identificar las claves para diseñar y desarrollar un plan estratégico
comercial. Entre otros: el
diseño del
marketing mix, las acciones
comerciales, los impactos previstos, el análisis de productos y
rentabilidades, el plan de acción, etc.
Documentación
necesaria:PARA FORMALIZAR LA INSCRIPCIÓN (que no será posible
realizar por fax o teléfono) SERÁ NECESARIO ENTREGAR:
* DOS
FOTOCOPIAS DEL DNI
* DOS FOTOC. DE LA CABECERA DE LA NOMINA O PAGO DE
AUTÓNOMOS DEL ÚLTIMO MES O TARJETA DE DESEMPLEO
* DOS
FOTOCOPIAS DE LA TARJETA DE LA S.S.
* NÚMERO DE CIF Y DE LA
SEGURIDAD
SOCIAL DE LA EMPRESA
Información e inscripciones:Confederación
de Empresarios de Zaragoza (CEZ)
Plaza de Roma F-1, 1ª planta
Tfno:
976 46 00 64
De lunes a jueves de 8:30 a 14:00 y de 16:00 a 18:30 y
viernes de 8:00 a 14:30