Marketing de Museos y de Entidades Culturales

PROFESORA.

Dña. Victoria Peña Romo.
Licenciada en Historia Antigua por la UCM. Máster en Gestión de Patrimonio por la UCM. Ejecutiva MBA y Máster en Dirección de Marketing.

Conferenciante:

Dña. Ángela García Blanco.
Conservadora Jefe del Departamento de Difusión del Museo Arqueológico Nacional.

PRESENTACIÓN.

El aumento de la demanda de productos culturales por parte de un sector cada vez más amplio y variado de la población, supone hoy día un autentico reto en la gestión de entidades encargadas de su organización. Además, este aumento de la “oferta cultural” (y por tanto de la “competencia” teórica) y de la presión que supone el modelo anglosajón de autofinanciación, hace cada día más necesario implantar una gestión más profesional, en la línea de la empresa privada moderna. Los museos son el ejemplo más claro de ello.

Sin embargo, nuestros museos no se han adaptado por completo todavía a estos cambios fundamentales. Para ello, es imprescindible la presencia de profesionales con una formación técnica específica en gestión, lo que contribuiría a dar a conocer mejor su oferta y su adaptación al público, y con ello, el aumento de sus visitas y la satisfacción producida por ellas.

OBJETIVOS.
El Curso pretende aportar los conocimientos globales, pero útiles y prácticos de marketing actual, aplicándolos específicamente al sector museístico y otras entidades culturales. Se trata de que el alumno sea capaz de aplicar las técnicas de marketing a este tipo de organizaciones, pero sobre todo que en su reflexión estratégica haya siempre un enfoque marketing.

METODOLOGÍA.
El Curso será teórico - práctico, trabajando en las bases conceptuales, pero sobre todo en los aspectos más operativos, sobre los que se harán ejercicios de casos reales y supuestos en distintos ámbitos culturales. Habrá un caso ficticio elegido por los alumnos que se irá elaborando al final de todas las jornadas.

A QUIÉN VA DIRIGIDO.
El Curso va dirigido tanto a estudiantes de gestión cultural y de patrimonio como a profesionales del ámbito cultural, especialmente gestores de museos, salas de exposición, centros culturales, fundaciones y todos aquellos que trabajen con un público cultural amplio.

PROGRAMA.

1ª Sesión (jueves 22-10-2009).
Introducción. ¿Qué es el marketing? Aplicación del marketing al ámbito cultural. Especificidades del marketing cultural y del marketing de museos. Los nuevos retos de los museos y entidades culturales.

2ª Sesión (viernes 23-10-2009).
El mercado. Perfil del público cultural y de los museos. Los comportamientos del consumidor cultural. Motivaciones, procesos de decisión en las visitas.

3ª Sesión (jueves 29-10-2009).
Segmentación del público. Posicionamiento y diferenciación de la entidad cultural.

4ª Sesión (viernes 30-10-2009).
Marketing estratégico y marketing operativo. Análisis DAFO y CAME.

5ª Sesión (jueves 5-11-2009).
El Marketing mix. Su aplicación a la entidad cultural.

6ª Sesión (viernes 6-11-2009).
Producto. Especificidades del producto cultural. Ciclo y tendencias.

7ª Sesión (jueves 12-11-2009).
La distribución. Cómo hacer “llegar” la oferta cultural.

8ª Sesión (viernes 13-11-2009).
La comunicación. Técnicas de comunicación y promoción aplicadas al ámbito cultural. Prensa y publicidad.

9ª Sesión (jueves 19-11-2009).
El precio. Estrategias y métodos de fijación de precios. El “valor” de la cultura.

10ª Sesión (viernes 20-11-2009).
Desarrollo de la organización. Plan de Marketing y Plan de acción.

11ª Sesión (jueves 26-11-2009).
Los estudios de público I. El estudio de público como vehículo para tomar decisiones estratégicas. Aplicaciones al museo y la entidad cultural. Otras fuentes de información. La observación.

12ª Sesión (viernes 27-11-2009).
Los estudios de público II. Técnicas para la elaboración, valoración e interpretación de un estudio de público. La encuesta y el panel. El “focus group” y las entrevistas en profundidad.

13ª Sesión (jueves 3-12-2009).
Implementación, valoración y control de los resultados de gestión y marketing en el museo.

14ª Sesión (viernes 4-12-2009).
Atracción de recursos: Fundraising. El futuro de la gestión de los museos y entidades culturales.

15ª Sesión (jueves 10-12-08).
Conferenciante: Dña. Ángela García Blanco.
Difusión en el museo. El Museo Arqueológico Nacional*.

16ª Sesión (viernes 11-12-2009).
Los nuevos retos. El futuro de la gestión de los museos y las entidades culturales.

* Esta sesión puede ser modificada de fecha.