Marketing de Museos y de Entidades Culturales.

Unidad Didáctica 1.
Marketing y Museo.
1. Objetivos del Curso. 2. Objetivos de la Unidad Didáctica. 3. Una primera reflexión. 4. El hoy del Museo y la Entidad Cultural. 5. ¿Por qué el Museo necesita del Marketing? 6. Las distintas respuestas de los Museos. 7. La introducción y el uso del Marketing en los Museos. 8. ¿Qué es el Marketing Cultural? 9. Organizar el Marketing en el Museo. 10. Conclusiones. 11. Bibliografía. 12. Direcciones y recursos de Internet. 13. Ejercicios prácticos. 14. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 2.
El público cultural. Clientes del mercado cultural.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. El conocimiento del público cultural y del museo. 3. El público cultural y mercado cultural: Algunos conceptos. 4. El perfil del público cultural. 5. ¿Por qué se visita un museo o un centro cultural? 6. El proceso de decisión de la visita al museo. 7. Las estadísticas de visitantes. 8. Conclusiones. 9. Bibliografía. 10. Direcciones y recursos de Internet. 11. Ejercicios prácticos. 12. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 3.
Segmentación del público. Posicionamiento y diferenciación de la entidad cultural.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. Conocer el público cultural y del museo. 2.1. Segmentación del público objetivo. 2.2. Tipos de segmentación. 2.3. Carácter p de los segmentos. 3. Posicionamiento. 3.1. ¿Qué es el posicionamiento en un museo? 3.2. Estrategias de posicionamiento. 4. Conclusiones. 5. Bibliografía. 6. Direcciones y recursos de Internet. 7. Ejercicio práctico. 8. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 4.
Marketing estratégico y marketing operativo.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. Marketing estratégico y marketing operativo. ¿Qué son? 3. Marketing estratégico. 3. 1. Fase 1: Análisis del entorno. 3. 2. Fase 2: Análisis interno. 3. 3. Fase 3: Establecer la misión, objetivos y metas. 3. 5. Fase 5: Crear la organización y los sistemas adecuados 3. 4. Fase 4: Establecimiento de estrategias. 4. Tipos de estrategias. 5. Marketing operativo. 5. 1. El producto. 5. 2. El precio. 5. 3. La comunicación. 5. 4. La distribución. 6. Conclusiones. 7. Bibliografía.

Unidad Didáctica 5.
El producto. La oferta cultural.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. Las herramientas de marketing. 3. El producto en el museo. 4. Creación del producto. Diseño de la oferta. 5. ¿Cómo debe ser nuestra oferta? 6. El ciclo de vida del producto cultural. 7. El conjunto de la oferta del museo. 8. Conclusiones. 9. Bibliografía. 10. Direcciones y recursos de Internet. 11. Ejercicios prácticos. 12. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 6.
La Promoción en el Museo.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. La Promoción / Comunicación. 3. La finalidad de la Promoción / Comunicación. 4. Herramientas de Comunicación. 4. 1. Publicidad. 4. 2. Venta / marketing directo. 4. 3. Relaciones Públicas. 4. 4. Promoción de ventas. 5. Conclusiones. 6. Bibliografía. 7. Direcciones y recursos de Internet. 8. Ejercicios prácticos. 9. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 7.
La distribución en el Museo.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. La distribución. 3. Formas de distribución. 4. Componentes de la distribución. 5. Otras posibilidades de distribución. 6. Conclusiones. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicios prácticos. 10. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 8.
El Precio y la Entrada en el Museo.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. Una primera reflexión: ¿debe el Museo y la Entidad Cultural cobrar por su visita? 3. Los beneficios del precio. 4. Distintas posibilidades de entrada o precio. 5. Los "otros precios". Otros posibles ingresos del museo. 5.1. Merchandising. 5.2. Cuotas de "amigos del museo". 5.3. Alquiler de instalaciones. 5.4. Patrocinios. 5.5. Préstamo de piezas. 6. Conclusiones. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicio práctico. 10. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 9.
Desarrollo de la Organización. El Plan de Marketing.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. El desarrollo de la organización. 3. El diseño de la organización museística y de los nuevos sistemas. 4. El Plan de Marketing. 5. El contenido del Plan de Marketing. 6. Conclusiones. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicio práctico. 10. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 10.
La información e investigación en el Museo (1/2). Estudios de Marketing y Público.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. Los estudios de marketing. 3. Estudios a partir de información indirecta. 4. Estudios a partir de información directa o primaria. 5. El proceso de investigación. 6. Conclusiones. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicio práctico. 10. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 11.
La información e investigación en el Museo (2/2). Técnicas de investigación de público.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. Técnicas de investigación de público 3. La observación. 4. La encuesta. 5. Los errores más frecuentes en las encuestas. 6. El panel. 7. El focus group. 8. Las entrevistas individuales en profundidad. 9. Conclusiones. 10. Bibliografía. 11. Direcciones y recursos de Internet. 12. Ejercicio práctico. 13. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 12.
Los estudios de público II. Técnicas para la elaboración, valoración e interpretación de un estudio de público. La encuesta y el panel. El "focus group" y las entrevistas en profundidad.

Unidad Didáctica 13.
Implementación, valoración y control de los resultados de gestión y marketing en el museo.

Unidad Didáctica 14.
Atracción de recursos: Fundraising. El futuro de la gestión de los museos y entidades culturales.

Unidad Didáctica 15.
Difusión en el museo. El Museo Arqueológico Nacional.
Unidad Didáctica 16.
Los nuevos retos. El futuro de la gestión de los museos y las entidades culturales.