Marketing para Profesionales de la Salud

Programa Científico

Módulo I Breve introducción al Marketing.

• Conceptos básicos de economía (macro y microeconomía).

• Mercado: Definición, tamaño, oferta y demanda.

• Segmentación: Concepto. Detección de clientes potenciales: ¿Quiénes y cómo son mis clientes? Por ejemplo: Obras sociales, hospitales, empresas de catering, médicos derivadotes, pacientes, mercado de la salud etc.

• Aspectos sociológicos (satisfacción de necesidades humanas, deseos): La importancia del entorno. ¿Qué debemos hacer para captar su atención/venderles (y que nos compren)?

• Consumidor (conductas, actitudes): Debemos conocer a nuestros clientes. Cómo piensan, qué necesitan.

• Marca: ¿Qué es una marca? ¿Para qué sirve? ¿Cuál es el poder de una marca? Imagen.

• Posicionamiento: Definición, concepto. Qué debo tener en cuenta para ocupar un lugar en la mente de mi paciente-cliente.

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Trabajo Práctico 1: Elegir un producto ya existente (opciones: cosmético o nutricional) y definir su mercado, su consumidor/es y posicionamiento)

Módulo II Gestión de marketing: qué hace un gerente o equipo de marketing.

• Variables de marketing: producto, precio, comunicación y distribución.

• Producto: qué cosas debemos tener en cuenta de nuestros productos/servicios. Cómo realizar su seguimiento (Ciclo de vida del producto) y algunas estrategias a aplicar.

• Precio: conocimientos para calcular precio ideal para mi producto/servicio.

• Comunicación: diferentes formas de dar a conocer nuestros productos/servicios.

• Distribución: Cómo llega el producto a mi cliente o el cliente a mi producto.

• Investigación de mercado: antes de lanzar nuestro producto/servicio, deberemos "investigar nuestro mercado".

• Análisis FODA: medición de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para los diferentes negocios de nuestra empresa.

• Matrices: análisis del mercado

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Trabajo Práctico 2: Investigar y describir las 4 variables y realizar un análisis FODA sobre el producto elegido

Módulo III Comunicación (marketing masivo - marketing directo): diferencia entre marketing masivo y marketing directo. Herramientas para la toma de decisiones.

• Planificación de marketing: Procesos y tomas de decisiones a seguir para el desarrollo de un plan de marketing. Elaboración de presupuestos.

• Objetivos: qué quiero obtener cuando pienso en un negocio.

• Estrategia: cuál será la estrategia que utilizaremos, cómo lograremos nuestros objetivos.

• Táctica/Actividades: todo lo que haremos en base a la estrategia.

• Brief: documento fundamental en el cual se describe todo lo inherente al producto, empresa, etc para el desarrollo de una campaña o cualquier actividad comercial.

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Trabajo Práctico 3: Generar una estrategia de comunicación, escribir un brief de comunicación para el producto elegido.

Módulo IV Negociación y Ventas: ¿Qué cosas tener en cuenta a la hora de negociar con los clientes y los proveedores, como precios, plazos de entrega, condiciones de entrega, etc.?

• Desarrollo y comercialización de productos nuevos.

• Procesos de decisión de compra en productos nuevos.

• Plan de marketing

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Trabajo Práctico 4: Desarrollo de Plan de Marketing (opción: producto nuevo o producto elegido anteriormente)

Modalidad de Dictado

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El curso se dictará a distancia, no presencial, con una evaluación final. El material de estudio de los distintos módulos que conforman el curso podrán descargarse a través de la página personal de cada alumno, en forma periódica, a medida que sean habilitados. El alumno tendrá la posibilidad de evacuar dudas y realizar consultas de tres maneras, a saber:

a) Foro de Discusión, en donde podrá volcar preguntas, dudas, artículos, gráficos, etc. que compartirá junto a los demás alumnos del curso. En el foro la consulta es a los docentes y a todos los profesionales que participan del curso. Todos pueden responder y debatir un tema planteado.

b) E-mail, enviado solamente a los docentes, planteando una duda o consulta sobre el módulo que actualmente se está cursando. El e-mail será respondido por el docente directamente al alumno y no será incluido en el foro de discusión.

c) Mensajería Instantánea, comunicándose con los docentes y compañeros del Curso a través del MSN Messenger.

Desarrollo

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El curso consta de 4 módulos, que serán habilitadas paulatinamente. Paralelamente, se pondrá a disposición de los alumnos, material adicional de lectura, consistente en trabajos relacionados con la temática del módulo correspondiente, de lectura no obligatoria.

El material del Posgrado estará disponible para su acceso hasta un mes luego de finalizado el último módulo, luego se inhabilitará el acceso a los contenidos del curso.

Modalidad de Evaluación

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Al término de cada módulo habrá una instancia de evaluación a través de trabajos prácticos (Ver Programa), y al finalizar el Curso el alumno deberá presentar un Trabajo Final que será evaluado por el Equipo Docente. Los trabajos prácticos se podrán realizar de a dos personas.

Acreditación

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Los profesionales que hayan aprobado el curso:

Recibirán por correo postal simple el certificado, avalado por la Asociación Argentina de Diestistas y Nutricionistas Dietistas, donde constarán las horas cátedra y la aprobación del Trabajo Final final.