Curso - Presencial
Lugar
Málaga (Málaga)
Duración
180 Horas
Inicio
Para qué te prepara
Favorecer el aprendizaje de los elementos operativos y funcionales del marketing turístico, dotando ... ver másal alumnado de los conocimientos necesarios para gestionar de forma eficaz las funciones necesarias en el desempeño de la gestión de eventos, atención al cliente y dirección turística.
790€ IVA inc.
| Precio | 790€ IVA inc. |
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Programa:
Dirección Estratégica.
-Claves de la gestión en el entorno competitivo.
-Estrategia, objetivos, cultura y organización.
-Decisiones y niveles de estrategia.
-Análisis del entorno general y específico.
-Diagnóstico interno y diagnóstico estratégico.
-Política de crecimiento y desarrollo empresarial.
-Introducción al marketing turístico.
-Procesos de compra.
-Creación del producto y fidelización del cliente.
-Fijación de precios.
-Marketing promocional.
-Plan de marketing.
Gestión de eventos.
-Gestión de eventos y congresos.
-Planificación, organización y celebración del evento.
-Gestión del post-evento.
-Mercado de reuniones.
-Protocolo en eventos.
Tecnología de la información aplicada al Turismo.
-Nuevas tecnologías aplicadas a las empresas turísticas.
-Fidelización del cliente.
-Futuro de las nuevas tecnologías de la información turística.
-Gestión de relaciones con el cliente: CRM y programas de fidelización.
-Marketing de relaciones.
Atención al Cliente.
-Calidad en el servicio de atención.
-Estrategias de servicio.
-Medida de la satisfacción del cliente.
-Retención.
-Fidelización.
Convalidaciones:
El Título del Curso Superior en Marketing Turístico es convalidable para la obtención del título Master en Dirección de Empresas de Turismo.
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| Dónde | Málaga, C/ Montalbán, 3 ver mapa |
| Cuándo | Inicio: consultar al centro de formación |
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