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Uniactiva - Escuela de Negocios

Marketing Turístico


Uniactiva - Escuela de Negocios (España)

Curso - Presencial

Lugar

Málaga (Málaga)

Duración

180 Horas

Para qué te prepara

Favorecer el aprendizaje de los elementos operativos y funcionales del marketing turístico, dotando ... ver másal alumnado de los conocimientos necesarios para gestionar de forma eficaz las funciones necesarias en el desempeño de la gestión de eventos, atención al cliente y dirección turística.

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Tipo Curso Duración 180 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Presencial en Málaga dónde
Para qué te prepara Favorecer el aprendizaje de los elementos operativos y funcionales del marketing turístico, dotando al alumnado de los conocimientos necesarios para gestionar de forma eficaz las funciones necesarias en el desempeño de la gestión de eventos, atención al cliente y dirección turística.
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Temario

Marketing Turístico

Programa:

Dirección Estratégica.

-Claves de la gestión en el entorno competitivo.
-Estrategia, objetivos, cultura y organización.
-Decisiones y niveles de estrategia.
-Análisis del entorno general y específico.
-Diagnóstico interno y diagnóstico estratégico.
-Política de crecimiento y desarrollo empresarial.

Marketing Turístico.

-Introducción al marketing turístico.
-Procesos de compra.
-Creación del producto y fidelización del cliente.
-Fijación de precios.
-Marketing promocional.
-Plan de marketing.

Gestión de eventos.

-Gestión de eventos y congresos.
-Planificación, organización y celebración del evento.
-Gestión del post-evento.
-Mercado de reuniones.
-Protocolo en eventos.

Tecnología de la información aplicada al Turismo.

-Nuevas tecnologías aplicadas a las empresas turísticas.
-Fidelización del cliente.
-Futuro de las nuevas tecnologías de la información turística.
-Gestión de relaciones con el cliente: CRM y programas de fidelización.
-Marketing de relaciones.

Atención al Cliente.

-Calidad en el servicio de atención.
-Estrategias de servicio.
-Medida de la satisfacción del cliente.
-Retención.
-Fidelización.

Convalidaciones:

El Título del Curso Superior en Marketing Turístico es convalidable para la obtención del título Master en Dirección de Empresas de Turismo.

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Sobre Uniactiva - Escuela de Negocios

Descripción del centro
Uniactiva es una institución educativa especializada en e-learning cuyas actividades se dirigen a ser un punto de encuentro para la transferencia de conocimientos entre profesionales, personas con inquietudes formativas, instituciones y empresas desde una perspectiva humanista, global, innovadora y de excelencia apoyada en las nuevas tecnologías.

Uniactiva es la única institución académica en España certificada en Calidad en e-Learning y Formación on-line según la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2000.

Nuestra Institución aborda de manera definitiva la formación on line después de una dilatada experiencia en la impartición de Programas Master de carácter semipresencial en el ámbito de la dirección y administración de empresas y en distintas áreas relacionadas con las nuevas tecnologías. Fruto de esta experiencia, y del valor que han ido aportando nuestros alumnos, actualmente contamos con el Campus Virtual Uniactiva, una plataforma educativa que ofrece una cobertura metodológica dirigida a proporcionar orientación y apoyo personalizado a cada alumno, garantizando la máxima calidad a la enseñanza on line.

Uniactiva imparte formación en el ámbito internacional y es miembro activo del International Council for Distance Education (ICDE), organización con sede en Oslo, que aglutina las entidades educativas más prestigiosas del mundo. ICDE está oficialmente reconocida por la ONU como Organización no Gubernamental responsable del ámbito de Educación Abierta y a Distancia.

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