Marketing y Ventas

MÓDULO 1: Marketing y Ventas 1ª Parte

Tema 1 El Marketing en la Empresa

• Qué es el Marketing?
• Conceptos Fundamentales
• Diferencias entre Marketing y Ventas
• Función del Marketing en la Empresa
• Funciones de la Dirección de Marketing
• ¿Qué es un Plan de Marketing?
• El Marketing – Mix: Las 4 P’s
• Esquema General del Plan de Marketing
• Pasos del Plan de Marketing
• Lo que hemos aprendido
• Test
• Actividades

Tema 2 El Mercado y el Consumidor I

• Concepto de Mercado
• Previsión de la Cuota de Mercado
• Segmentación del Mercado
• Comercio y Mercado
• Ámbitos de Aplicación del Estudio de Mercados
• Tipos de Mercado Según el Tipo de Bienes
• Tipos de Mercados Según la Demanda
• Tipos de Mercados Según Recursos y Competencia
• Otros Tipos de Mercado
• Lo que hemos aprendido
• Test
• Actividades

Tema 3 El Mercado y el Consumidor II

• El Consumidor y sus Necesidades
• La Psicología: Mercado y Consumidor
• Tipos de Consumidores
• Tipos de Compras: por Impulso, Racional y Sugerida
• Factores Personales de Influencia en la Conducta del Consumidor
• Modelos del Comportamiento del Consumidor
• Variables Ambientales Externas que Inciden en la Conducta
• Lo que hemos aprendido
• Test
• Actividades
• índice

Tema 4 La Investigación Comercial

• Tipos de Diseño de la Investigación de los Mercados
• Fuentes de Investigación
• Análisis del Entorno
• Análisis de la Competencia
• Análisis de la Empresa
• Análisis de los Recursos
• Ventaja Competitiva
• Análisis de los Clientes
• Lo que hemos aprendido
• Test

MÓDULO 2: Marketing y Ventas 2ª

• Parte
• Tema 5 Política de Producto, Precio, Distribución, Promoción I
• El Producto
• Clasificación
• Marca
• Diseño, Envase y Embalaje
• Objetivos y Estrategias del Producto
• Introducción sobre el Precio
• Tipos de Precios
• Objetivos y Estrategias del Precio
• Breve Análisis sobre la Distribución
• Tipos de Comercio
• Merchandising
• Objetivos y Estrategias de la Distribución
• Lo que hemos aprendido
• Test
• Actividades

Tema 6 Política de Producto, Precio, Distribución, Promoción II

• Importancia de la Comunicación
• Canales de Comunicación
• Herramientas: Publicidad, Promoción de Ventas
• Relaciones Públicas, Fuerza de Ventas y Marketing Directo
• Promoción
• Publicidad sobre el Producto
• Imagen del Producto y Posicionamiento
• La Publicidad en Internet
• Tipos de Promoción I
• Tipos de Promoción II
• Relaciones Publicitarias
• Lo que hemos aprendido
• Test

Tema 7 La Gestión Comercial

• La Organización de las Ventas
• Características de una Buena Organización
• Actividades y Funciones de Ventas y Marketing
• Diseño de una Organización de Ventas Efectivas
• Tipos Básicos de Organización
• Organización Funcional
• El Jefe de Productos
• Introducción de un Nuevo Vendedor en la Organización
• Necesidad de una Estrecha Colaboración
• Lo que hemos aprendido
• Test
• Actividades

Tema 8 Fases de la Venta

• Una Mirada Retrospectiva a la Historia de la Venta
• La Venta
• Qué es la Fuerza de Ventas
• Proceso de Venta Consultiva
• Preparación de la Actividad
• Toma de Contacto con el Cliente
• El Desenlace de la Venta
• El Cierre
• Técnicas y Procesos de Negociación
• Negociación del Precio
• Lo que hemos aprendido
• Test
• Actividades