Master en Asistentes de Dirección de Empresas

La Universidad de Barcelona con la colaboración de INSA, te proporcionarán técnicas para el manejo de las relaciones públicas y la dirección financiera dentro de las organizaciones. Gestionarás actividades que promuevan el crecimiento personal para el desarrollo del capital humano. Desarrollarás habilidades para las ventas, la asesoría comercial y el servicio post-venta. Además, utilizarás internet y las nuevas tecnologías para la gestión documental y el control de la información.

Master presencial con aprendizaje activo

Con la metodología del Master, te acercarás a la realidad empresarial. El aprendizaje activo permite asimilar la formación teórica, para después ponerla en práctica con el desarrollo de casos muy parecidos a situaciones cotidianas. Además, realizarás trabajos e interactuarás con estudiantes y docentes para enriquecer tus conocimientos.

Curso profesional para la asistencia directiva

El Master puede ser cursado por estudiantes y profesionales interesados en la asistencia de procesos administrativos y directivos.

Técnicas para la post-venta

La fuerza comercial realiza un gran esfuerzo en la fase de venta. La fase de post-venta consiste en el seguimiento del proceso de ventas después del cierre. Las principales actividades que se realizan en la post-venta son: garantizar la plena satisfacción de los clientes y gestionar todos los procesos necesarios para que los productos y/o servicios sean entregados en el tiempo y las condiciones pactadas.

Cuando se realiza un trabajo de post-venta exitoso, se adquiere la fidelización de los clientes y al mismo tiempo, los clientes proporcionan referidos potenciales para la empresa. Es indispensable agradecer siempre a los clientes por haber aceptado los servicios, vigilar la entrega y la adaptación del producto, solicitar referidos, gestionar clientes potenciales y mantener relaciones a largo plazo.

Adquiere algunas técnicas de ventas.