MÓDULOS DE LARGA DURACIÓNMÓDULO
1. Productos y Servicios Bancarios1. Estructura General
del Sistema Financiero
2.0. Instituto de Crédito Oficial
3. Las
inversiones crediticias y el análisis de riesgo
4. Operaciones
Activas I. Garantías crediticias. Créditos. Préstamos
5.
Operaciones Activas II. Créditos de firma. Arrendamiento financiero.
Descuento bancario, descubiertos y otras formas de financiación bancaria
6.
Operaciones Pasivas: Depósitos a la vista y a plazo
7. Otras
formas de ahorro e inversión: Fondos de inversión y Planes de pensiones
8.
Medios de pago I: letra, cheque, pagaré y otros documentos
9.
Medios de pago II: transferencias, tarjetas y pago confirmado
10.
Servicios bancarios
11. Financiación del comercio exterior
12.
Medios de pago en el comercio exterior
13. Nuevos instrumentos
financieros
14. Normativa Bancaria
15. Normalización de las
Operaciones Bancarias
MÓDULO 2. Bolsa y Mercados Financieros1.
Introducción al Sistema Financiero e Instituciones
2. Teorías y
Sistemas de Inversión
3. Mercados Bancarios
4. Mercados
Monetarios
5. Mercados de Renta Fija
6. El Mercado de Renta Variable
en España: la Bolsa. La inversión colectiva
7. Mercados de
Divisas
8. Mercados de Derivados
9. Glosario de Términos
MÓDULO
3. Dirección Comercial y Marketing
1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS
-
¿Qué es el Marketing?
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El Mercado
-
La Globalización
-
Una Forma de Concebir el Marketing: Filosofía y Técnica
-
Evolución del Marketing a lo largo del Siglo XX
-
La Técnica del Marketing
-
Marketing
-
Marketing Aplicado
-
Marketing y Economía
-
Marketing y Empresa
-
Conceptos Básicos en Marketing
-
Controlando el Marketing
-
El Servicio
2. LA DIRECCIÓN COMERCIAL: FUNCIONES Y ENTORNO
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La Dirección Comercial
-
La Dirección Comercial y la Dirección de Marketing
-
El Mercado
3. INVESTIGACIÓN COMERCIAL
-
Introducción
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Concepto
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Fuentes de Información
-
Clases de Investigación
-
El Cuestionario
-
Técnicas de Investigación
-
Análisis y Tratamiento de la Información
4. LA DEMANDA
-
Conceptos básicos de la demanda
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La demanda y el mercado para la empresa
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Conocer la demanda para tomar decisiones en la empresa
-
Dimensiones de la demanda
-
Análisis de la demanda global y de marca
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Elasticidad de la demanda
-
Previsión de la demanda
-
Métodos de juicio de expertos
-
Métodos causales
5. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
-
El Marketing y los Consumidores
-
Factores de Influencia en el Consumidor
-
Comportamiento del Consumidor
-
Comportamiento de las Organizaciones
-
Modelos de Comportamiento del Consumidor
-
El Consumerismo
6. POLÍTICA DEL PRODUCTO
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El producto como variable de la acción de marketing
-
El producto y la oferta financiera
7.VARIABLES DEL MARKETING : PRECIO
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Conceptos fundamentales previos
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Conceptos básicos de la demanda
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Conceptos básicos de la oferta
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Fijación de los precios en función de la demanda
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Otros métodos de fijación de precios basados en la demanda
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Reflexiones sobre la demanda como mecanismo para fijar los precios
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Fijación del precio en función del coste
-
La competencia: un factor decisivo en la fijación del precio
-
Precios y estrategias de empresa
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El Euro y su Impacto en la Empresa
-
El precio en el comercio electrónico
8. VARIABLES DEL MARKETING: DISTRIBUCIÓN
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La Distribución Física
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El Canal de Distribución
9. PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN
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Introducción a la Comunicación
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Formas de Comunicación (I): La Publicidad
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Formas de Comunicación (II): La Venta Personal
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Formas de Comunicación (III): La Promoción de Ventas, El Marketing
Directo y las Relaciones Públicas
10. PLANIFICACIÓN COMERCIAL: ORGANIZACIÓN Y CONTROL. EL PLAN DE MARKETING
-
El Plan de Marketing
-
Proceso
-
Resultado
11. VARIABLES DE MARKETING: SERVICIO
-
Conceptos fundamentales
-
Objetivos del Servicio
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Fases del Servicio
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El Servicio Preventa
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El Servicio en la Venta
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Servicio postventa
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Dirección de garantías de producto. Garantías promocionales; de
protección; de substitución o reembolso y de queja
12. ECONOMÍA DIGITAL Y RELACIÓN DE INTERCAMBIO
-
El entorno digital
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Marketing e Internet
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La Red y los estudios de mercado
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Las informaciones de la Red
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La comunicación empresarial
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Publicidad e Internet
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La Inversión Online
13. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LAS ORGANIZACIONES Y LA ORGANIZACIÓN DE
LAS VENTAS
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Situaciones de compra
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Participantes en el proceso de compra industrial
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Factores de influencia en el comprador industrial
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El proceso de compra
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La venta
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La fuerza de ventas
-
Objetivos de la fuerza de ventas
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Selección y formación del personal de ventas
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Remuneración de vendedores
14. APÉNDICE NORMATIVO: LEGISLACIÓN APLICABLE
15. GLOSARIO DE
TÉRMINOS
Para completar la realización del Master, el alumno deberá
realizar otros tres módulos de corta duración:·
Habilidades Directivas.
· Presentaciones en Público.
·
Técnicas de Venta y Negociación.
El material
didáctico de estos módulos se compone de CD-ROM o DVD.
EL
CONTENIDO del Master en Banca Comercial está estructurado en tres módulos
de larga duración y tres de corta duración.
Los módulos
de larga duración cuentan con una guía de estudio, objetivos de cada
unidad, resumen de los contenidos, cuestionarios de autocomprobación y
exámenes de evaluación a corregir por el profesor. Los de corta duración
son interactivos y el seguimiento se lleva a cabo mediante una
presentación en la que se interactuará con ejemplos y preguntas a lo largo
del módulo.
Dispondrá de:
-
Tutoría personalizada: su tutor personal realizará un seguimiento de
su progresión y podrá contactar con él por teléfono o correo
electrónico para resolver sus dudas.
-
Los mejores materiales: los manuales de ISTPB están permanentemente
actualizados y revisados.
-
Posibilidad de combinar la formación a distancia con la formación
presencial: Durante un año desde la inscripción podrá asistir
gratuitamente a los seminarios (de media jornada o jornada completa)
que organice ISTPB a lo largo del año. La asistencia a estas jornadas
le permitirá mantenerse al día en los temas de máxima actualidad del
mercado.
