Master en Comunicación, Organización de Eventos y Protocolo ( Cambridge International Diploma In Effective Business Communication)

Presentación:

La comunicación se ha convertido en un elemento estratégico en la gestión de empresas e instituciones en un entorno de competitividad creciente. La comunicación, en sus diferentes formas, ayuda a las organizaciones a diferenciarse de la competencia y a fidelizar a los públicos.

Se trata además de un sector que en los últimos años ha experimentado una constante evolución, debido precisamente el aumento de la competitividad entre las organizaciones, y también al desarrollo de las nuevas tecnologías y la aparición de nuevos formatos comunicativos.

La organización de eventos ha sido uno de los campos que ha presentado una evolución más notable. Empresas e instituciones recurren a los eventos para relacionarse con sus públicos, fidelizar clientes, imprimir un valor añadido a su marca, captar la atención de los medios de comunicación, presentar nuevos productos, transmitir ideas...

Con el objetivo de abordar aquellos aspectos relacionados con la comunicación empresarial e institucional, así como con la organización de eventos y el protocolo, ESDEN ha diseñado el Master en Comunicación, Organización de Eventos y Protocolo.

ESDEN ha realizado un importante esfuerzo a la hora de diseñar el programa de este Master, con el fin de ofrecer una formación lo más adecuada posible a las necesidades de los participantes. Se trata de un Master eminentemente práctico a través del cual se pretende dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para afrontar el día a día de la comunicación de una empresa, una institución o desde la perspectiva de una agencia.

Para ello, se contará con un claustro de profesores formado por profesionales del sector que aportarán todos sus conocimientos y experiencia.

Temario

Módulo 1: Comunicación y Eventos

1. Sector de la comunicación en España

• Estructura
• Agentes

2. El marketing y la comunicación

• Fundamentos de marketing
• La dirección de comunicación. Ubicación y funciones
• El gabinete de comunicación en empresas e instituciones. Organización, funciones, relaciones con los medios, relaciones con la agencia.
• La comunicación interna en la empresa
• Formación de portavoces
• Gestión de la comunicación en eventos empresariales y/o institucionales

3. Comunicación e imagen corporativa

• El valor de las marcas
• Identidad e imagen corporativa
• Arquitectura de marcas
• RSC
• Manual de identidad corporativa
• La identidad corporativa en eventos

4. El plan de comunicación

• Análisis de la situación, público objetivo, objetivos de comunicación, definición de mensajes, selección de herramientas y canales, plan de acciones
• El plan de comunicación aplicado a un evento

5. Herramientas de comunicación

• Publicidad
• Relaciones Públicas
• Patrocinio y mecenazgo
• Marketing on-line
• Otras fórmulas de comunicación no convencional (marketing móvil, ambient marketing, marketing viral, marketing experiencial)
• Aplicación de las herramientas de comunicación en eventos
• Técnicas de comunicación (notas de prensa, ruedas de prensa, dossieres, convocatorias, visitas / viajes con medios de comunicación....)
• Técnicas audiovisuales

6. Creatividad

• Técnicas de creatividad
• Creatividad aplicada a eventos
• Comunicación de crisis
• Cómo afrontarlas
• Cómo prevenirlas
• Comunicación especializada
• Comunicación institucional
• Comunicación medioambiental
• Comunicación social
• Comunicación económica
• Comunicación en el sector de las NNTT
• Comunicación cultural y deportiva

Módulo 2: Organización de Eventos

1. Los eventos

• Definición de eventos y clasificación por tipologías
• Normas básicas en la organización de un evento

2. Elaboración del proyecto del evento

• El briefing
• Diseño y contenidos
• El timing
• La organización y la gestión
• La elaboración del presupuesto
• La venta del proyecto

3. Desarrollo del evento. Sistema de gestión.

• Proyecto definitivo
• Definición de objetivos
• Cronograma
• Los recursos humanos. Equipo de trabajo y coordinación
• La subcontratación
• La gestión económica
• La coordinación
• El acabado final

4. La logística

• Organización, planificación y supervisión

5. La atención al cliente interno y externo

• El acceso a la información
• La documentación

6. El cierre del proyecto

• Evaluación
• Memoria técnica
• Memoria económica
• Acciones posteriores al evento

Módulo 3: El Protocolo en los Eventos

1. La importancia del protocolo

• Ceremonial y protocolo
• La organización de los actos protocolarios
• Normativa de protocolo en España

2. Tipologías de protocolo

• Protocolo empresarial
• Protocolo institucional

3. El protocolo y su aplicación a los eventos

• Normas básicas en la organización de eventos
• La gestión del protocolo
• La agenda del protocolo
• El tratamiento
• Protocolo según tipología de eventos

Metodología:

• El Master se impartirá bajo una metodología semipresencial.
• Las sesiones presenciales estarán formadas por 12 jornadas, de 8 horas cada una, en las que de modo práctico se repasará el módulo estudiado previamente y se adelantarán contenidos del módulo siguiente.
• En las jornadas de trabajo individual, el alumno contará con el apoyo permanente del Claustro de Profesores para solucionar todas las dudas y conseguir llevar a cabo con éxito su aprendizaje.
• La metodología semipresencial es un equivalente al sistema presencial en el sentido que conserva su programa, mantiene los mismos niveles de calidad y cantidad de contenidos y exige requisitos iguales de evaluación y acreditación.

Material y Tutorías:

• El alumno dispondrá de material didáctico especialmente elaborado para su estudio.
• A su vez, el alumno contará con asistencia continua por parte de la Escuela incluyendo tutorías con la Coordinadora de ESDEN para hacer el seguimiento académico del Master.

Prácticas en Empresas:

• En ESDEN somos conscientes de la importancia que tiene para el alumno el contacto directo con la empresa. Por ello promovemos y garantizamos la realización de prácticas para todos los alumnos que lo deseen.
• En ellas, el estudiante se enfrenta a una situación real, con la posibilidad de trasladar la formación adquirida a sus tareas en la empresa.
• Más de 500 empresas ubicadas por toda España colaboran con ESDEN. Muchas de ellas han encontrado en los alumnos de la Escuela los profesionales cualificados que estaban buscando.
• Las prácticas están reguladas por un convenio de colaboración entre ESDEN y la empresa. Su duración oscila entre un mínimo de 3 meses y un máximo de medio año.
• Desde el departamento de Orientación Laboral, apoyamos y orientamos la carrera profesional del alumno a través de la Bolsa de Trabajo y del área de Asesoramiento de Empleo.

Bolsa de Trabajo:

• La relación de los alumnos con ESDEN no finaliza al concluir la formación Master ni al término del periodo de prácticas, sino que continúa a través del servicio de Bolsa de Trabajo.
• La Bolsa de Trabajo de ESDEN se caracteriza por estar constantemente actualizada y en continuo movimiento. Los antiguos alumnos de Esden cuentan con este servicio desde el término de la formación en la Escuela hasta que ellos mismos consideran que su meta profesional ha sido alcanzada.

Asesoramiento de Empleo: En esta área, se asesora al alumno sobre cualquier cuestión referente a la búsqueda de trabajo, desde cómo enfrentarse a un proceso de selección integral o cómo superar con éxito una entrevista de trabajo.