Master en Comunicación, Organización de Eventos y Protocolo( Cambridge International Diploma In Effective Business Communication)

Presentación:

La comunicación se ha convertido en un elemento estratégico en la gestión de empresas e instituciones en un entorno de competitividad creciente. La comunicación, en sus diferentes formas, ayuda a las organizaciones a diferenciarse de la competencia y a fidelizar a los públicos.

Se trata además de un sector que en los últimos años ha experimentado una constante evolución, debido precisamente el aumento de la competitividad entre las organizaciones, y también al desarrollo de las nuevas tecnologías y la aparición de nuevos formatos comunicativos.

La organización de eventos ha sido uno de los campos que ha presentado una evolución más notable. Empresas e instituciones recurren a los eventos para relacionarse con sus públicos, fidelizar clientes, imprimir un valor añadido a su marca, captar la atención de los medios de comunicación, presentar nuevos productos, transmitir ideas...

Con el objetivo de abordar aquellos aspectos relacionados con la comunicación empresarial e institucional, así como con la organización de eventos y el protocolo, ESDEN ha diseñado el Master en Comunicación, Organización de Eventos y Protocolo.

ESDEN ha realizado un importante esfuerzo a la hora de diseñar el programa de este Master, con el fin de ofrecer una formación lo más adecuada posible a las necesidades de los participantes. Se trata de un Master eminentemente práctico a través del cual se pretende dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para afrontar el día a día de la comunicación de una empresa, una institución o desde la perspectiva de una agencia.

Para ello, se contará con un claustro de profesores formado por profesionales del sector que aportarán todos sus conocimientos y experiencia.

Temario

Programa

1. MODULO A: SECTOR DE LOS EVENTOS Y SECTOR DE LA COMUNICACIÓN EN ESPAÑA
Conocer de forma general los sectores de los eventos y de la comunicación en España.
a. Conocer la situación actual de ambos sectores en España.
b. Conocer los principales agentes, entidades, portales, ferias y revistas del sector.
c. Conocer los principales agentes del sector de la comunicación en España.
2. MODULO B: EL MARKETING Y LA COMUNICACIÓN
Tener una visión general sobre el Marketing y la Comunicación.
a. Conocimiento general del marketing
b. Diferencias y oportunidades para el desarrollo de proyectos
3. MODULO C: CLAVES PARA EL DISEÑO DE UN EVENTO
Conocer las claves básicas para la definición de un evento como herramienta de Marketing y Comunicación.
a. Conocer las características que definen a un evento y diferenciar sus distintas tipologías.
b. Conocer las 10 claves para que un evento sea una herramienta de Marketing y de Comunicación
c. Conocer las distintas fases de un evento, profundizando en la definición de un proyecto.
4. MODULO D: RELACIONES CON LOS MEDIOS. LA COMUNICACIÓN EXTERNA E INTERNA.
RSC, PATROCINIO Y MECENAZGO.
Conocer la estructura de un plan de comunicación empresarial y las relaciones con los medios.
a. Desarrollar habilidades en las relaciones con los medios de comunicación.
b. Realizar una comunicación eficaz en los procesos de responsabilidad social empresarial.
5. MODULO E: PRODUCCIÓN DE EVENTOS. 1ª PARTE
Conocer los elementos clave en el equipo del proyecto y la gestión con proveedores.
a. Conocer las claves para el desarrollo óptimo del trabajo en equipo.
b. Profundizar en las características de un líder de proyectos adecuado.
c. Conocer los conocimientos más adecuados en la gestión de proveedores.

6. MODULO F: COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA. CREATIVIDAD EN LOS
EVENTOS.
1. Introducir a los alumnos en conceptos referidos al Branding y a la gestión de la marca y como afectan a la hora de
desarrollar un proyecto de evento en coherencia con la estrategia de marca.
a. Conocer a que nos referimos cuando se habla de “Marca” y cuáles son los factores que hay que tener en cuenta
para su creación y desarrollo.
b. Relacionar el concepto de marca con los objetivos de comunicación de una organización.
2. Entender el valor y la necesidad de la creatividad a la hora de tener que desarrollar un evento.
a. Noción general de aspectos teóricos de la creatividad
b. Como se piensa “Creativamente” un evento desde el minuto 1
7. MODULO G: PLAN DE COMUNICACIÓN.
Inculcar la importancia que tiene la comunicación en la gestión empresarial y dar claves para saber planificarla.
a. Aprender a elaborar un plan de comunicación interno y externo. Qué se quiere comunicar, a quién, cómo y en
qué momento.
b. Explicar el cometido del departamento de Comunicación, cómo se puede preveer una crisis y cómo se puede
mejorar la comunicación.
c. Explicar que soportes y herramientas tenemos a nuestra disposición y cómo utilizarlos.
8. MODULO H: PRODUCCIÓN DE EVENTOS. 2ª PARTE
Conocer los elementos clave en la planificación y ejecución de un evento.
a. Conocer la importancia de la planificación en el desarrollo de un evento y aprender a ejecutarla de manera
óptima.
b. Aprender a realizar una planificación eficiente.
c. Reflexionar sobre la gestión de riesgo, analizar situaciones concretas de riesgo y soluciones viables.
d. Conocer las variables en la ejecución de un evento.
9. MODULO I: EL PROTOCOLO EN LOS EVENTOS
Proporcionar conocimientos adecuados para la gestión profesional de la organización de actos y su protocolo.
a. Conseguir que los participantes dominen los elementos fundamentales para el desarrollo de los actos: Normas,
logística y seguridad.
b. Conocer las formas de rentabilizar los actos como instrumento de comunicación e imagen de la entidad que los
desarrolla desde la perspectiva del protocolo.

10. MODULO J: EVENTOS. EL DÍA D. EL CIERRE DEL PROYECTO. ATENCIÓN AL CLIENTE.
Capacitar al alumnado para que desarrolle la fase del día D y cierre de un evento.
a. Aprender a diseñar la ejecución de un evento, conociendo todos los aspectos necesarios para el día D
b. Conocer los elementos clave en la fase de cierre del proyecto. Medición de resultados, elaboración de memorias
y elaboración del histórico del proyecto.
c. Definir las pautas necesarias en la atención al cliente en las diferentes fases de definición, planificación,
ejecución y cierre o evaluación de un evento.
11. MODULO K: EXPERIENCIAS PRÁCTICAS DE EVENTOS *
Exponer al alumno diferentes experiencias prácticas de distintas tipologías de eventos.
* Además de dedicar exclusivamente el último módulo a experiencias prácticas de eventos, en cada uno de los módulos se
presentarán experiencias prácticas de eventos y campañas de comunicación que integran eventos, a través de las principales
agencias de eventos y agencias de marketing integrado de España.

Metodología:

• El Master se impartirá bajo una metodología semipresencial.
• Las sesiones presenciales estarán formadas por 12 jornadas, de 8 horas cada una, en las que de modo práctico se repasará el módulo estudiado previamente y se adelantarán contenidos del módulo siguiente.
• En las jornadas de trabajo individual, el alumno contará con el apoyo permanente del Claustro de Profesores para solucionar todas las dudas y conseguir llevar a cabo con éxito su aprendizaje.
• La metodología semipresencial es un equivalente al sistema presencial en el sentido que conserva su programa, mantiene los mismos niveles de calidad y cantidad de contenidos y exige requisitos iguales de evaluación y acreditación.

Material y Tutorías:

• El alumno dispondrá de material didáctico especialmente elaborado para su estudio.
• A su vez, el alumno contará con asistencia continua por parte de la Escuela incluyendo tutorías con la Coordinadora de ESDEN para hacer el seguimiento académico del Master.

Prácticas en Empresas:

• En ESDEN somos conscientes de la importancia que tiene para el alumno el contacto directo con la empresa. Por ello promovemos y garantizamos la realización de prácticas para todos los alumnos que lo deseen.
• En ellas, el estudiante se enfrenta a una situación real, con la posibilidad de trasladar la formación adquirida a sus tareas en la empresa.
• Más de 500 empresas ubicadas por toda España colaboran con ESDEN. Muchas de ellas han encontrado en los alumnos de la Escuela los profesionales cualificados que estaban buscando.
• Las prácticas están reguladas por un convenio de colaboración entre ESDEN y la empresa. Su duración oscila entre un mínimo de 3 meses y un máximo de medio año.
• Desde el departamento de Orientación Laboral, apoyamos y orientamos la carrera profesional del alumno a través de la Bolsa de Trabajo y del área de Asesoramiento de Empleo.

Bolsa de Trabajo:

• La relación de los alumnos con ESDEN no finaliza al concluir la formación Master ni al término del periodo de prácticas, sino que continúa a través del servicio de Bolsa de Trabajo.
• La Bolsa de Trabajo de ESDEN se caracteriza por estar constantemente actualizada y en continuo movimiento. Los antiguos alumnos de Esden cuentan con este servicio desde el término de la formación en la Escuela hasta que ellos mismos consideran que su meta profesional ha sido alcanzada.

Asesoramiento de Empleo: En esta área, se asesora al alumno sobre cualquier cuestión referente a la búsqueda de trabajo, desde cómo enfrentarse a un proceso de selección integral o cómo superar con éxito una entrevista de trabajo.