Máster Course en protocolo empresarial para la organización de eventos
Curso
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Descripción
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Tipología
Seminario
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
90h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
¿Eres secretario o secretaria profesional y quieres mejorar tus técnicas y perfeccionar tus métodos de organización de eventos siguiendo el protocolo empresarial? El Máster Course en protocolo empresarial para la organización de eventos que te hace llegar emagister.com, está impartido por Topsecretaria, y te aportará nociones y competencias necesarias para que seas capaz de aplicar el protocolo empresarial a labores de organización de eventos. La formación sigue una metodología online y tiene una duración total de 90 horas que podrás repartir y administrar de manera flexible según tu disponibilidad horaria. Tendrás acceso a un campus online donde recibirás clases virtuales y, durante el transcurso de toda la acción formativa, contarás con el apoyo de un servicio de consultas y un tutor personal.
Emagister.com comparte contigo los contenidos propuestos por el centro, mediante los cuales adquirirás nociones sobre protocolo empresarial y social, y mejorarás la cortesía, así como las técnicas de saludo y la gestión de precedencias. También aprenderás a aplicar el protocolo en la mesa y dentro de las empresas y a planificar reuniones de trabajo y comidas de empresa. Además, aprenderás a organizar eventos, ordenar a los invitados y aplicar el protocolo oficial, entre otras competencias.
Este curso va dirigido a secretarios, secretarias, ayudantes de dirección y personal assistants que deseen incrementar sus nociones sobre protocolo para poder aplicarlo en eventos y actos empresariales.
Información importante
Documentos
- Master-course-online-en-protocolo-y-organizacion-de-eventos.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Para poder matricularte y realizar el curso, no será necesario que cumplas con ningún requisito previo.
El centro tiene más de 15 años de experiencia en formación del colectivo profesional del secretariado de dirección, y por sus formaciones han pasado alumnos de toda España y de las empresas más destacadas del país. Además, Topsecretaria cuenta con un campus virtual propio fácil de utilizar y al que podrás acceder desde cualquier dispositivo, mejorando así tu experiencia formativa.
Topsecretaria te enviará un dossier a tu email que contiene toda la información complementaria sobre el curso que hayas elegido. Además, podrás ponerte en contacto con el centro y te ayudarán a resolver cualquier duda que te pueda surgir.
Opiniones
Materias
- Protocolo empresarial
- Organización de eventos
- Cortesía protocolaria
- Papel del cónyuge en el protocolo
- Etiqueta
- Precedencias
- Protocolo Social
- Convenciones sociales
- Cortesía verbal
- Saludo protocolario
- Presentaciones sociales
- Cortesía en lugares públicos
- Protocolo en la mesa
- Decoración de mesas
- Presidencia en la mesa
- Precedencias en la mesa
- Protocolo dentro de la empresa
- Reuniones de trabajo
- Comidas de empresa
- Protocolo en eventos empresariales
Profesores
Susana Fernández
Business Manager
Con más de 15 años de experiencia en la creación, gestión y organización de cursos especializados para Secretarias y Ayudantes de Dirección. Especialista en formación elearning y en la tutorización de alumnos en campus virtuales.
Temario
Clase 1: Concepto y definición de protocolo.
- ¿Por qué surge el protocolo en la sociedad?
- Definiciones básicas asociadas al protocolo:
- Anfitrión
- Ceremonial
- Cónyuge
- Cortesía
- La derecha protocolar
- Educación
- Etiqueta
- Invitado
- Precedencia
- Primera autoridad
- Puntualidad
- Representante
- En qué ámbitos se aplica el protocolo y para qué sirve.
Clase 2: El protocolo social
- ¿Qué es la cortesía y cuál es su función?
- Usos, costumbres y convenciones.
- Referentes de actuación en la sociedad.
- El término cónyuge y su sustitución por el concepto de acompañante
- Las parejas del mismo sexo. ¿Qué tratamiento se les da en actos protocolarios?
- Saludos.
- La cortesía verbal en el saludo
- Modalidades de saludo en nuestro país: el apretón de manos y el beso social.
- Las presentaciones:
- Cómo se presenta a dos personas del mismo género
- Cómo se presenta a dos personas de diferente género
- Cómo se presenta a dos personas cuando hay una diferencia notable de edad.
- La cortesía en los lugares públicos.
- Las precedencias al subir o bajar una escalera, al cruzar una puerta, al subir a un ascensor, al entrar a un coche, etc.
Clase 3: El protocolo en la mesa
- La cortesía en la mesa.
- La preparación y decoración de la mesa
- La colocación del mantel, la vajilla, los cubiertos y la cristalería
- La servilleta, colocación y uso.
- Centros de mesa, velas y candelabros
- El comportamiento en la mesa
- Utilización de los cubiertos
- Uso de la servilleta
- Recomendaciones básicas
- Comidas que nos pueden crear dificultad
- Dudas más frecuentes
Clase 4: Presidencias y precedencias en las mesas
- Tipos de mesa.
- Tipos de presidencia:
- Presidencia inglesa.
- Presidencia francesa.
- Las precedencias en la mesa: ¿Cómo ordenar a los comensales en la mesa?
- Sistema de ordenación cartesiano.
- Sistema de ordenación de las agujas del reloj.
- Disposición de las mesas para banquetes.
- Reglas básicas:
- La alternancia de sexos.
- El descanso matrimonial.
- La cesión de las presidencias.
- Presidencias en la cortesía social.
- Mesas para banquetes.
Clase 5: El protocolo dentro de las empresas.
- Cómo surge el protocolo empresarial.
- Códigos de conducta empresaria.
- Una visión actual.
- Criterios de ordenación en las empresas
- La jerarquía empresarial
- La recepción de clientes que visitan nuestra empresa por primera vez.
- El papel de la secretaria.
- Saludos y presentaciones
- Cómo acompañar a una visita hasta el despacho.
- Los cafés o cómo convertir a una secretaria en un elemento que puede llegar a desestabilizar una reunión.
- La despedida de la visita.
- El papel del directivo
- Saludos y presentaciones.
- Cuándo entregar una tarjeta de visita.
- El empleo del “Tú y del “usted”.
- Dónde sentar a nuestro interlocutor
- Las interrupciones.
Clase 6: Las reuniones de trabajo
- Planteamientos previos.
- Planificación de la reunión.
- La logística.
- La distribución de participantes.
- La documentación de la reunión.
- Convocatoria.
- Orden del día.
- El acta.
- El papel de la secretaria en las reuniones de trabajo. Funciones.
Clase 7: Las comidas de empresa: los restaurantes como extensión de los despachos
- Objetivo y recomendaciones básicas.
- El desayuno de trabajo.
- Coffee break y Brunch.
- Almuerzo de trabajo.
- Snack o tentempié.
- Cenas con pareja.
Parte 2: EL Protocolo en los eventos
Clase 8: Los eventos
- Definición de evento
- Elementos fundamentales de los eventos
- Planificación de un evento
- La elaboración de un proyecto: datos que se han de barajar
- Las fases de un evento
Clase 9: Ordenación de invitados
- El responsable de protocolo.
- Los invitados.
- Recepción de invitados.
- Las precedencias. Criterios de ordenación de los invitados en los eventos tanto públicos como privados.
- Las presidencias:
- Quién debe ocupar las mesa presidencial en un acto.
- Cesión de la presidencia.
- El invitado de honor.
- Tipos de presidencias:
- Presidencia simple.
- Presidencia intercalada.
- Presidencia intercalada doble.
- Los banquetes en eventos de empresa
- Tipos de mesas y salones
- Presidencia inglesa
- Presidencia francesa
- Protocolización de asientos
- La documentación
- Las invitaciones
- Cartas y saludas
- Tarjetón
- Tarjetas
- Las minutas
- La seguridad en el evento
Parte 3: El protocolo oficial
Clase 10: Protocolo oficial: Estructura del Estado español
- La Casa Real española.
- Carácter, sucesión y proclamación.
- Distinción entre Familia Real y Familia del Rey.
- Tratamientos de la Familia.
- Relaciones con los particulares: audiencias, solicitudes o peticiones.
- La estructura del Estado español.
- Estructura de la Constitución.
- Principios generales de la Constitución.
- Estructura política del Estado español.
- Los símbolos del Estado.
- El escudo nacional.
- El himno nacional.
- La bandera nacional.
- Colocación de las banderas: precedencias y ubicación.
- Disposición de las banderas: países miembros de la Unión Europea.
- La bandera de la Unión Europea.
- Las banderas autonómicas.
- Las banderas locales.
- La bandera olímpica.
- Las banderas de las universidades públicas.
- Las banderas de las empresas privadas.
- Tratamientos Honoríficos
- Jefes de Estado no coronados
- Poder ejecutivo
- Poder legislativo
- Poder judicial
- Comunidades Autónomas
- Administración Local
- Fuerzas armadas
- Carrera diplomática
- Iglesia católica
- Precedencias en las CCAA.
Información adicional
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