Master en Direccion de la Calidad Total

MODULO 0. LA EMPRESA 48

1. La empresa, organización, estructura, contabilidad, análisis económico, cuenta de resultados, control presupuestario.

2. Planificación estratégica, marketing, finanzas, ética profesional.

MÓDULO I. SISTEMA INTEGRADO 168

3. Sistema Integrado de Q, MA, PRL

3.1. Sistemas ISO 9000.
3.2. Gestión por procesos.
3.3. Integración.

4. Sistemas de Gestión

4.1. SGMA ISO 14000
4.2. Sistemas laboratorios ISO 17025
4.3. Seguridad e Higiene OHSAS 18001
4.4 Seguridad en la Información ISO 27001

5. Acreditación, Certificación, Normalización.

6. Formación de Auditores Jefe.

6.1. Auditor jefe sistemas calidad
6.2. Auditor Jefe sistemas Medioambiental

MÓDULO II. HERRAMIENTAS DE CALIDAD 140

7. Herramientas.

7.1. Semántica
7.2. Herramientas básicas
7.3. Herramientas Gestión / Planificación

8. Herramientas Estadísticas

9. Metodologías
QFD, Benchmarking, Análisis Valor, Taguchi,...

MÓDULO III. GESTIÓN CALIDAD TOTAL 142

10. Gestión Calidad Total I.

10.1. Enfoque Cliente
10.2. Mejora continua, WV, mejora control, reactiva y proactiva.

11. Gestión Calidad Total II.
Participación total, tragajo en equipo, creatividad, liderazgo, hoshin management, infraestructura

12. Gestión de Calidad Total III.
Trabajo en red, difusión social, TQM.

13. Modelos de la Calidad Total.
EFQM, Iberoamericano, M.Baldrigde.

MÓDULO IV. CALIDAD TOTAL SERVICIOS 32

14. Diseño y mejora Calidad servicios

15. Medición de la Calidad en servicios.

MÓDULO V. CALIDAD AGROALIMENTARIA 32

16. Buenas prácticas de Higiene en Fabricación.

17. HACCP

MÓDULO VI. PRL 28

18. Seguridad, higiene y ergonomía

19. Gestión de la PRL

INFORMÁTICA APLICADA 36

ORIENTACIÓN SOCIOLABORAL 4

PROYECTO APLICACIÓN 100