Master en Dirección y Gestión de Alojamientos Turísticos

Fundació UdG: Innovació I Formació
En Girona

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Información importante

  • Master
  • Girona
  • Duración:
    1 Año
Descripción

Si te interesa el ámbito de la gestión hotelera, es importante que comiences tu especialización en este campo de trabajo. Ahora puedes conseguirlo gracias a este Máster en Dirección y Gestión de Alojamientos Turísticos.

Tiene una modalidad presencial, lo que te permitirá participar en las clases prácticas y dinámicas preparadas para esta formación, además de poder debatir e interactuar tanto con el personal docente como con tus compañeros. La duración del máster es de un año académico.

Está estructurado en un amplio temario que empieza por repasar la dirección de las operaciones de alojamientos turísticos, para continuar después trabajando la dirección de marketing y la comercialización de alojamientos turísticos. El siguiente punto a trabajar es la dirección económica y financiera, aprendiendo a realizar la contabilidad financiera, el análisis financiero y la gestión de presupuestos. Continuaremos con la dirección de la calidad en los alojamientos turísticos, aprendiendo a gestionar las quejas y reclamaciones y también los sistemas de calidad. La dirección de recursos humanos y la dirección estratégica será otro de los puntos que trabajarás. Y finalizarás el máster creando tu propio plan de negocio de una empresa de alojamiento turístico.

Si te interesa esta formación, no dudes en pedir más información en Emagister.com

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Girona
Avda. de Montilivi, s/n., 17071, Girona, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Dirección comercial
Relaciones humanas
Sector turístico
Técnicas de comunicación
Gestión turística
Comunicación comercial
Plan de marketing
Marketing turístico
Diseño humano
Alojamientos turísticos
Dirección de Alojamientos Turísticos
Gestión de alojamientos turísticos
Dirección de operaciones
Dirección de marketing
Comercialización de alojamientos turísticos
Dirección económica y financiera
Contabilidad financiera
Analisis financiero
Direccion de la Calidad
Gestión de presupuestos
Gestión de quejas
Gestión de reclamaciones
Gestión de los sistemas de calidad
Dirección de recursos humanos
Dirección estratégica
Plan de negocio

Temario

MÓDULO 1. Dirección de las operaciones de alojamientos turísticos
. Diseño, organización y planificación de las áreas operativas.
. Gestión de compras: relación con los proveedores.
. Legislación de alojamientos turísticos (mercantil y fiscal).
. Aspectos legales en la gestión de la reserva y normas aplicables a la prestación del servicio.
. Dirección hotelera y gestión de hoteles en épocas de crisis.
. Estructuras y equipamientos.
. Dirección de otros alojamientos turísticos.

MÓDULO 2. Dirección de Márqueting y Comercialización de alojamientos turísticos
. Gestión de Márqueting en empresas y destinaciones turísticas.
. Definición y aplicación de la estrategia de márqueting en empresas de alojamiento.
. Legislación vigente en prácticas comerciales desleales.
. Técnicas de comunicación i Relaciones Públicas en el sector turístico.
. Revenue y Yield Management.

MÓDULO 3. Dirección Económica y Financiera
. Contabilidad hotelera.
. Análisis financiero.
. Gestión de presupuestos.

MÓDULO 4. Dirección de la Calidad en los alojamientos turísticos
. Calidad del servicio turístico.
. Gestión de quejas y reclamaciones.
. Gestión de sistemas de calidad.

MÓDULO 5. Dirección de Recursos Humanos
. Organización del departamento de RRHH.
. Gestión de los recursos humanos en las empresas de alojamiento.
. Habilidades directivas.

MÓDULO 6. Dirección Estratégica de Empresas Turísticas
. Análisis externo e interno de la empresa turística.
. Estrategias de integración, de diversificación e internacionalización de las empresas de alojamientos turísticos.
. Fusiones y adquisiciones de empresas turísticas.

MÓDULO 7. Creación de un Plan de Negocio de una empresa de alojamiento turístico
. Introducción, visión, misión e idea del negocio.
. Desarrollo de cada una de las áreas operativas del negocio.
. Conclusiones.
. Presentación del Plan de Negocio, aspectos formales y otros.


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