Máster en Dirección y Gestión Estratégica de Personas

MÓDULO I. EL PLAN DE FORMACIÓN: CÓMO CREAR Y DESARROLLAR CONOCIMIENTO

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

· Definir las áreas objetivo del Plan de Formación.

· Aprender todas las claves prácticas para elaborar las acciones formativas.

· Establecer las pautas para la elaboración del presupuesto de formación.

· Potenciar las acciones formativas como herramientas de motivación.

· Integrar el Plan de Formación basado en competencias.

· Estudiar todos los niveles de la certificación de formación interna y externa.

CONTENIDOS

1. La Detección de Necesidades Formativas. Metodología y comunicación de resultados.

1.1. Ejes de actuación en la detección de necesidades formativas.

1.2. Fuentes de información para la detección de necesidades.

1.3. Estrategias de estudio de las fuentes de información:

1.3.1. Análisis de adecuación, desempeño y desarrollo profesional.

1.3.2. Entrevistas.

1.3.3. Sesiones de grupo estructuradas.

1.4. Reuniones informativas del proceso.

1.5. Elaboración y presentación del Informe de Detección de Necesidades.

2. Diseño del Plan de Formación. Estrategias para cubrir las carencias formativas.

2.1. La elaboración del Plan de Formación: definición de objetivos de aprendizaje —análisis de la audiencia— selección y concreción de contenidos —estrategias de desarrollo de la formación—.

2.2. Canales de aprendizaje.

2.3. Enfoque de Blended Learning.

2.4. Análisis coste/beneficio de las acciones formativas.

2.5. Determinación de los formadores: ventajas e inconvenientes de los formadores internos y proveedores.

2.6. Establecimiento de criterios de evaluación de eficacia de las acciones formativas para su seguimiento.

2.7. Presupuestación del Plan de Formación: coste versus inversión. Los costes directos e indirectos. Financiación interna y externa.

2.8. El Calendario de acciones del Plan de Formación.

2.9. La Comunicación del Plan de Formación.

3. Ejecución del Plan de Formación. La eficacia pedagógica. La formación como instrumento de motivación: la motivación por aprender.

3.1. La integración de la motivación individual con las necesidades estratégicas de PDVSA Gas comunal.

3.2. Metodologías de ejecución de las acciones formativas:

3.2.1. Aspectos a considerar en el desarrollo de contenidos.

3.2.2. El Rol del Formador: formador vs Facilitador.

3.2.3. Los comportamientos pedagógicos.

3.2.4. Los test piloto.

4. Seguimiento de la Formación. Cómo asegurar la Eficacia de la Formación.

4.1. Por qué de la evaluación de la Formación: calidad y resultado.

4.2. Cuadro de Mandos de la Evaluación:

4.2.1. Indicadores de actividad. Indicadores de resultados

4.2.2. Satisfacción de la formación.

4.2.3. Niveles de conocimiento o desarrollo de habilidades.

4.2.4. Transferencia de la Formación.

4.2.5. Impacto de la formación en el Negocio.

4.2.6. Rentabilidad de las acciones formativas.

5. Nuevas tendencias en Formación. Mejoras o modas en la actividad formativa.

5.1. La Corporación formativa en tránsito.

5.2. Tendencias en el uso de recursos pedagógicos.

5.3. Reflexiones para construir un Entorno Global de Formación.

MÓDULO II. DESCRIPCIÓN Y CLASIFICACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

· Conocer los conceptos de análisis, descripción y valoración de puestos de trabajo.

· El módulo se centra en un método concreto que posibilita su aplicación práctica.

CONTENIDOS

1. Concepto de Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo.
2. Reglas del Análisis y de la Descripción de Puestos de Trabajo.
3. Aplicaciones de la Descripción de Puestos de Trabajo.
4. Diseño de Puestos de Trabajo.
5. Concepto de Valoración de Puestos.
6. Métodos de Valoración de Puestos.
7. Puntos por Factor.
8. Clasificación de los Puestos.
9. Diagnostico de la Organización.
10. Otras aplicaciones de la Descripción y Clasificación de Puestos.

MÓDULO III. TECNICAS DE SELECCIÓN DE PERSONAS

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Integrar de una forma práctica la adecuación de la selección de personas dentro del Plan Estratégico de la organización.

- Aprender las principales técnicas de selección de personas para las organizaciones públicas y privadas.

- Internalizar la mejor forma de acoger a una nueva persona en el equipo.

CONTENIDOS

1. Planificación Estratégica y Selección de las Personas.
2. El Proceso de Selección de Personas en el sector público y privado.
3. Evaluación del potencial de las Personas y objetivos operativos.
4. Herramientas de selección de personas.
5. Criterios de selección de personas y formación de equipos eficaces.
6. Protocolo de acogida y gestión de recursos humanos.
7. Assesment Center y Plan de Carrera.

MÓDULO IV. MOTIVACION Y LIDERAZGO

OBJETIVOS ESPECÍFICO

· Sensibilizar sobre la importancia del papel de las personas en el desarrollo de la cultura de su organización, impulsándoles a actuar, dotándoles de las herramientas de liderazgo necesarias para lograrlo, dentro de los principios éticos y como parte de sus funciones gerenciales o de gestión.

· Determinar la trascendencia del Modelaje y la Etica del Área de Recursos Humanos.

CONTENIDOS

1. Cultura organizativa: qué es, cuáles son sus elementos y cómo se transmite.
2. Palancas y frenos para desarrollar la cultura cooperativa.
3. Etapas de desarrollo de la cultura: el cambio organizativo.
4. El papel del Área de Recursos Humanos en el desarrollo de la cultura.
5. Cualidades de los trabajadores/as del Área de Recursos Humanos: Aptitudes y Actitudes.
6. Liderazgo y Ética.
7. Ética en organizaciones públicas.

MÓDULO V. COMUNICACIÓN EFICAZ INTERPERSONAL

OBJETIVO ESPECÍFICO

· Desarrollar los conceptos y adquirir las habilidades personales para conseguir mejorar los procesos de comunicación entre las personas, equipos y departamentos o gerencias.

CONTENIDOS

1. La comunicación como habilidad personal.

2. Concepto de comunicación.

3. El proceso de comunicación:

3.1. Componentes y fases de la comunicación.

3.2. Canales de comunicación (verbal y no verbal).

3.3. Barreras a la comunicación.

4. Habilidades personales en la comunicación:

4.1. Emisión Adecuada.

4.2. Preguntas eficaces.

4.3. Empatía.

4.4. La escucha activa.

4.5. Preguntas.

4.6. La empatía.

5. El reto de la comunicación:

5.1. Estilos de comunicación.

5.2. Aspectos clave de la Comunicación.

MÓDULO VI.TRABAJO EN EQUIPO

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

· Adquirir y desarrollar habilidades para la gestión eficaz de diferentes tipos de equipos, que faciliten la conciliación frente a la confrontación, abordando eficazmente los problemas y conflictos.

· Entrenar en la utilización de las técnicas de negociación, creatividad e innovación.

CONTENIDOS

1. Formación y fortalecimiento de los equipos.
2. Equipos naturales (funcionales) y horizontales.
3. Equipos multidisciplinares.
4. Toma de decisiones, creatividad e innovación en el trabajo en equipo.
5. Negociación y gestión de conflictos en el equipo.

MÓDULO VII. DESARROLLO Y RETENCION DE LAS PERSONAS CON TALENTO

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Conocer las técnicas para motivar a las personas que trabajan en la organización, sea pública o privada.
• Aprender a fidelizar a los trabajadores de mayor rendimiento de la organización.

CONTENIDOS

1. Estabilidad o rotación laboral: principales factores de riesgo.

2. Condiciones de Trabajo y Compromiso Organizativo.

3. Clima Laboral y Cultura Organizativa.

4. Diagnóstico y Ejecución de Planes de Carrera y Planes de Formación (DNF).

5. Política Retributiva y Evaluación del Rendimiento.

6. Delegación y liderazgo.

7. Responsabilidad Social Corporativa.

MÓDULO VIII. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE PERSONAS

Objetivos:

El módulo presenta los conceptos fundamentales de Estrategia y Control, aplicándolos a la industria petrolera. Tanto las explicaciones del Profesor, como la presentación de los casos y su debate conducirán a que los participantes adquieran los conocimientos correspondientes a Planificación y Control de Gestión y puedan utilizarlos en el desarrollo de su trabajo en la empresa.

Contenidos:

1. El concepto de estrategia y su aplicación a las personas en organizaciones públicas y privadas.

2. El análisis del entorno.

3. Análisis basado en los modelos de excelencia y planificación de Recursos Humanos.

4. Posicionamiento.

5. Misión, visión, enfoque, cuadrado estratégico para los Recursos Humanos.

6. Niveles y tipos de estrategias.

7. Ventaja competitiva.

8. Estrategia, estructura y cultura organizativa.

9. El control en la Ciencia de la Administración.

10. Eficacia del control y distribución de Pareto.

11. Control de gestión y personas.

12. El cuadro de mandos integral para Recursos Humanos.

13. Control de gestión y gestión del cambio organizativo.

MODULO IX. EVALUACIÓN, MOTIVACIÓN Y CREATIVIDAD

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Adquirir y desarrollar habilidades para conocer y gestionar las emociones, el talento, valor y la motivación para mejorar el modo en el que nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás.

- Ampliar los conocimientos sobre autocontrol de las emociones, para mejorar la conciencia de la realidad y el control del estrés en el trabajo.

CONTENIDOS

1. Herramientas emocionales y comunicación.

2. Conciencia de uno mismo: valoración de uno mismo y autoconfianza.

3. Autorregulación: autocontrol, flexibilidad, adaptabilidad e innovación.

4. El papel de responsable de Recursos Humanos en la motivación.

5. Evaluación, orientación al logro, iniciativa, compromiso y optimismo.

6. Habilidades sociales: influencia.

7. Empatía, asertividad y creatividad.

MÓDULO X. GESTIÓN DEL TIEMPO Y TOMA DE DECISIONES

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

· Alcanzar con más facilidad las metas profesionales y personales.

· Mejorar la calidad de trabajo y de vida disminuyendo el estrés.

Al finalizar el curso, los asistentes serán capaces de recuperar dos horas diarias en sus ocupaciones profesionales. Pero el beneficio principal será de carácter cualitativo, en el manejo del trabajo y la vida.

CONTENIDOS

1. Los problemas habituales. La trampa de la actividad.

2. Las leyes del tiempo. Objetivos. Prioridades.

3. Cómo ser más asertivo y saber decir que no.

4. Lo Urgente y lo Importante.

5. Tipos de tareas. El riesgo.

6. Los ladrones del tiempo. Cómo defendernos.

7. Cómo dirigir entrevistas, reuniones, manejar el teléfono, el móvil, el mail.

8. La delegación. El estrés.