Presentación Los consumidores cada vez son más
exigentes y disponen de más información por lo que tienen más claro lo que
desean y necesitan. El entorno actual es cada vez más competitivo y
complejo y las empresas deben ser dinámicas y saber orientarse al mercado.
Toda
empresa necesita profesionales dentro del área de Marketing capaces de
liderar
con éxito la correcta combinación de los tres elementos principales que
este
Máster te ofrece: una sólida formación y conocimientos de Marketing,
las
habilidades necesarias para saber dar respuesta al entorno y al mercado
actual
y la capacidad para convertir las tecnologías existentes en una
ventaja
competitiva.
Es una satisfacción para nosotros presentaros
el Máster en
Dirección de Marketing, porque con este programa, ofrecemos a
los profesionales que trabajan en contacto directo con los clientes, la
clave de la excelencia profesional: convertirse en personas dotadas de las
competencias que el mercado demanda.
A lo largo del programa y de
manera compatible con la actividad laboral, se ponen a disposición del
profesional las condiciones para el cambio. Las personas que participan en
el programa vivirán una experiencia y proceso de cambio.
El
programa está basado en la gestión por competencias, desarrollando
conocimientos técnicas, estratégicos y habilidades personales, para formar
directivos innovadores, con una amplia visión de la empresa y capaces de
afrontar los retos necesarios para la gestión de marketing de hoy.
Objetivos
y Beneficios El Máster desarrolla el concepto de
Marketing y los métodos de investigación de mercado, desde la definición y
la utilización de las fuentes de datos hasta el análisis de resultados,
aplicables en las políticas y estrategias comerciales de las empresas, las
cuales deberán ser traducidas a acciones concretas sobre el mercado.
Los
participantes se familiarizan con las estrategias, técnicas y herramientas
de mercado más actuales, desarrollan un
Plan de Marketing y acción
Comercial para aplicarlo en el contexto general de una empresa real.
Durante
el transcurso de la realización del programa, así como al finalizarlo, el
Máster en Dirección de Marketing te permitirá:
- Dar
respuesta a preguntas clave como: qué desea el consumidor y/o el cliente,
cuándo lo quiere, dónde lo quiere, cómo desea comprarlo, cuánto quiere
comprar y cuánto está dispuesto a pagar por ello.
- Adaptar
la empresa a las necesidades del mercado y del cliente.
- Conocer los
nuevos contextos de los entornos y mercados y los conceptos,
técnicas y
herramientas para adaptar la dinámica de la organización a los mismos.
-
Desarrollar un Plan de Marketing tipo y aplicarlo en el contexto general
de una
empresa.
- Integrar la visión y los objetivos generales de la
empresa con las políticas y las estrategias de Marketing.
-
Definir los métodos de investigación de mercado, el uso de las fuentes de
datos más adecuadas y el análisis de los resultados, en función de las
políticas y estrategias comerciales de las empresas.
- Planificar
y gestionar la actividad de Marketing de la empresa.
En
definitiva, ubicarte como profesional de la gestión de marketing en tu
responsabilidad cotidiana.
Plan
Estudios La estructura y duración del Máster en
Dirección de Marketing nos permite asegurar la consecución de los
objetivos. El entorno cada vez más competitivo y complejo, así como el
incremento en las necesidades y exigencias de los consumidores precisan de
un desarrollo de las habilidades necesarias para saber dar respuesta al
entorno y al mercado actual, y la capacidad para convertir las tecnologías
existentes en una ventaja competitiva.
1. Introducción al
Marketing
1.1. El concepto de marketing
1.2. Organización y
estructura empresarial
1.3. Gestión económico-financiera
1.4.
Gestión e importancia de
recursos humanos1.5. Gestión de
operaciones
1.6. Management y habilidades directivas
2.
Investigación de Mercados y Gestión de la Información
2.1.
Información y la toma de decisiones
2.2. Los estudios de mercado
2.3.
Los estudios cualitativos
2.4. Les técnicas experimentales y de
observación
2.5. Los estudios cuantitativos
2.6. Análisis de
resultados e información
2.7. Gestión de la información de la
empresa y gestión del cuadro de mando
3. Marketing
Analítico
3.1. Condicionantes internos del marketing
3.2.
Factores y condicionantes del entorno
3.3. El mercado y estructura
competitiva
3.4. La conducta del consumidor
3.5. Diagnóstico
Estratégico: DAFO
4. Planificación de Marketing y
Comercial
4.1. Planes estratégicos y planes de marketing
4.2.
Estrategias producto mercado
4.3. Planificación de gama - Análisis del
portafolio
4.4. Ventaja competitiva y cadena de valor
4.5.
Definición, establecimiento y tipologías de objetivos
4.6.
Estrategia de
segmentación de mercados
4.7. Estrategia de
posicionamiento 5.
Marketing Estratégico y Operativo
5.1.
Marketing mix: políticas, estrategias y tácticas
5.2.
Estrategias de producto
5.3. Estrategias de precios
5.4. Estrategias
de distribución
5.5. Estrategias de comercialización
5.6.
Estrategias de comunicación
5.7. Estrategias de impulsión
6.
Marketing Específico (optativas de especialización a escoger 2 de
obligatorias)
6.1. Marketing de Servicios
6.2. Marketing Industrial
6.3.
Marketing Internacional
6.4. Técnicas de negociación comercial
6.5.
Retail Marketing
6.6. Marketing Interno
6.7. Marketing Audit
7.
CRM. Marketing Relacional
7.1. CRM. Marketing relacional: concepto y
estrategias
7.2. La calidad del servicio al cliente
7.3. La
fidelización exógena y técnicas de fidelización de clientes
8.
e-Marketing y Nuevas Tecnologias
8.1. Direct Marketing: concepto,
estrategia y gestión
8.2. e-marketing y las 4F´s del marketing
directo
8.3. Organización interna del e-marketing
8.4.
Comunicación y
publicidad online
8.5. Los nuevos medios: e-mobile
y TDTi
8.6. Análisis y ejemplos de casos
9. Proyecto
final del Master: realización de un
Plan de Marketing Requisitos
y Titulación Para acceder al programa es necesario
disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. En caso de
no disponer de alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa
será valorado por la Dirección del Programa.
Las
personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos
académicos establecidos por la UB, obtendrán el título de la Universidad
de Barcelona. Además, todas las personas que superen la evaluación
obtendrán la titulación de la Escuela de Administración de Empresas.
Para
poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación
Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso
de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas
las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión
universitaria de la UB.
Proceso de Admisión El
objetivo fundamental del proceso de admisión es asegurar la idoneidad de
los candidatos al programa, a través de su trayectoria profesional y
currículum académico. Nuestro objetivo es que todos los participantes
saquen el máximo aprovechamiento a la experiencia que os proponemos a
través de un contexto en el que sea posible desarrollar una relación a
largo plazo con compañeros de clase, profesores y antiguos alumnos.
