Prácticas profesionales garantizadas.

Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial.

INESEM Business School

Precio a consultar
¿O prefieres llamar ahora al centro?
Llamar ahora

Información importante

  • Master
  • Online
  • 600 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

El sector comercial es el más competitivo dentro de la gestión empresarial, cualquier pequeña ventaja respecto a la competencia puede ser clave a la hora de mejorar los resultados económicos de la organización. Por ello, este máster te proporcionará las principales herramientas para aumentar las ventas tanto presenciales como online de la empresa, a su vez te dotará para realizar un correcto estudio y análisis del mercado donde participes y te iniciará en el mundo del comercio electrónico y redes sociales donde podrás aprender las principales técnicas. Además te proporcionará la formación necesaria para una dirección eficiente del departamento de marketing y ventas.

Información importante
¿Qué objetivos tiene esta formación?

- Conocer el funcionamiento de los procesos de compra y los procesos de venta entre comercio y clientes.
- Profundizar en las fases por las que pasa el mercado y analizar su estructuración en base al proceso de compra y venta.
- Analizar la psicología de la venta y las motivaciones del comprador y del vendedor, a la vez que incidimos en las habilidades sociales y en el protocolo comercial.
- Conocer las técnicas de venta más eficientes y relacionarlas con la inteligencia emocional y las habilidades propias de la inteligencia emocional. - Estudiar los elementos que componen el cierre de la venta y las estrategias principales para una aplicación correcta.
- Adquirir conocimientos sobre la estructuración del mercado y su segmentación en base al papel que juega el marketing en el sistema económico y empresarial. - Aprender a realizar estudios de mercado y conocer las técnicas más eficientes para el análisis de los propios mercados.
- Profundizar en el marketing mix y saber aplicar los procesos de decisión sobre productos, distribución, precios y comunicación.
- Estudiar la publicidad como herramienta de comunicación y de promoción y las diferentes técnicas publicitarias dentro del marketing.
- Realizar, ejecutar y controlar planes de marketing, desde el diseño de campañas basado en estudios de mercado hasta la métrica de los resultados.
- Analizar las principales fórmulas para la aplicación del comercio electrónico y las nuevas tendencias en la venta online.
- Conocer el entorno legal aplicable al comercio electrónico y analizar las principales normas que regulan dicho mercado.
- Profundizar en el papel de las redes sociales y de la comunicación virtual en la gestión empresarial y en la venta de productos.
- Conocer las principales estrategias a aplicar en las redes sociales basándonos en reputación online, visibilidad e identidad digital.

¿Esta formación es para mí?

Dirigido a licenciados en investigación y técnicas de mercado, licenciados en publicidad y relaciones públicas, profesionales con experiencia en el sector comercial o a toda aquella persona con inquietudes por adquirir conocimientos dentro del sector del comercio.

¿Qué distingue a este curso sobre los demás?

Desde INESEM apostamos por un entorno de aprendizaje colaborativo hecho a medida para cada uno de nuestros alumnos, donde pasa a ser el protagonista. De esta forma podemos ver como la escuela de negocios se posiciona en el mercado, como una escuela innovadora que ajusta sus acciones formativas a las necesidades del mercado utilizando metodologías e-learning.

¿Qué pasará tras pedir información?

Si desea inscribirse en esta acción formativa, es necesario enviarnos la Ficha de Matrícula y el Convenio de Adhesión debidamente cumplimentados a INESEM, acompañando de copia del DNI del alumno y de la cabecera de su nómina. Una vez recibida la Ficha de Matrícula, uno de nuestros asesores de formación contactará con usted para confirmar su solicitud.

Titulación: Título propio expedido por instituto Europeo de Estudios empresariales.

Prácticas en empresa

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Online

Opiniones

No hay opiniones de este curso todavía

¿Qué aprendes en este curso?

Punto de venta
Marketing social
Redes sociales
Marketing y publicidad
Aplicaciones web
Diseño de productos
Gestión comercial y marketing
Gestión de compras
Desarrollo de productos electrónicos
Ingeniería electrónica
Comercio electrónico
Distribución comercial
Mobile marketing
Comercio y marketing
Negociación comercial
Desarrollo web
Marketing
Gestión comercial
Aumentar ventas
Análisis de mercado
Estrategias de comercio electrónico
Gestión de redes sociales
Web 2.0
Social Media
Tipos de venta
Técnicas de venta
La negociación
La Publicidad
El diseño del plan de marketing
Los modelos de negocio online
Asistencia al cliente
Habilidades sociales
Protocolo comercial
El cierre de venta
Call centers
La segmentación del mercado
Estudio de Mercados
Canales de comunicación
Social Media Plan
Social Media Mobile

Profesores

Área Profesorado Especializado
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno

Temario

Módulo 1. El mercado y los procesos de compra y venta

1. El mercado
2. Fases del mercado
3. El proceso de decisión e influencias de compra en el mercado
4. El proceso de compra
5. El consumidor
6. Ventas
7. La venta y su desarrollo. Información e investigación sobre el cliente
8. La venta y su desarrollo. El contacto
9. Tipos de ventas. La plataforma comercial y plan de acción
10. El punto de venta
11. El servicio, asistencia y satisfacción del cliente/a

Módulo 2. Psicología y técnicas de venta

1. El vendedor. Psicología aplicada
2. Motivaciones profesionales
3. Habilidades sociales y protocolo comercial
4. Evaluación de sí mismo. Técnicas de la personalidad
5. Inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta
6. Teorías de la venta. El vendedor
7. Comunicación oral, expresión escrita y escucha en la venta
8. La negociación
9. El cierre de la venta. La postventa
10. Elementos, habilidades y técnicas comerciales. Los call centers

Módulo 3. Investigación en marketing y estudios de mercado

1. Papel del marketing en el sistema económico y en la gestión empresarial
2. Definición y delimitación del mercado relevante
3. La segmentación del mercado
4. Análisis de la demanda y de la estructura competitiva
5. El análisis del comportamiento de compra de los consumidores y de las organizaciones
6. La investigación de mercados y el marketing
7. Estudios de mercado y sus tipos

Módulo 4. Instrumentos de actuación comercial

1. Las decisiones sobre productos
2. Las decisiones sobre distribución
3. Las decisiones sobre precios
4. Decisiones sobre comunicación
5. Medios de comunicación. Elementos de la comunicación comercial
6. La publicidad
7. La empresa anunciante. El emisor
8. El canal de comunicación
9. La plataforma comercial
10. Diseño, ejecución y control del plan de marketing

Módulo 5. Comercio electrónico

1. Conceptos fundamentales en comercio electrónico
2. Modelos de negocio online
3. Proceso de compra en comercio electrónico
4. Factores que influyen en el intercambio de productos online
5. Comunicación en comercio electrónico
6. Fidelización en comercio electrónico
7. Medios de pago
8. Entorno legal del comercio electrónico

Módulo 6. Social media y web 2.0

1. La web 2.0
2. Aplicaciones de la web 2.0 en marketing
3. Redes sociales
4. Social media marketing (smm)
5. Estrategias en redes sociales
6. Social media plan
7. Social media mobile
8. La figura del social media manager
9. Analítica web y métricas en redes sociales
10. Aspectos legales en redes sociales

UNIDAD DIDÁCTICA. PROYECTO FIN DE MÁSTER

Información adicional

- Financiación 100% sin intereses

- Formas de pago:
 Contrareembolso. Paypal. Tarjeta. Transferencia

- Bolsa de empleo y prácticas

- Servicio gratuito de orientación profesional de carrera

- Portal del Alumno 2.0:

   - Campus virtual.
   - Secretaría virtual.
   - Comunidad de alumnos INESEM.

- Prácticas Profesionales Garantizadas.

- Bonificable hasta el 100%