BLOQUE 1: La Evaluación y las políticas públicas
Sesión 1: Conceptos generales de evaluación.
- Auditoría organizativa y evaluación de las acciones.
- Evaluación de las organizaciones.
- Diagnóstico organizativo.
- Nivel estratégico de la evaluación.
- Cómo formular juicios y recomendaciones.
- Evaluación en España.
- Evaluación en Europa.
- Evaluación en América Latina.
Sesión 2: La evaluación para las políticas públicas.
- Concepto de política pública.
- La evaluación vinculada al concepto de política pública.
- Nueva Gestión Pública: evaluación para mejorar las políticas.
- El ciclo de las políticas públicas y evaluación.
- Planificación estratégica y evaluación.
- Tipos de políticas públicas: políticas sectoriales.
Sesión 3: Modernización administrativa y evaluación.
- ¿Para qué sirve la evaluación?
- Función de la evaluación para las políticas públicas: informar, controlar, racionalizar, retroalimentar, formar, reformar.
- Ética y evaluación pública.
- Evaluación para la toma de decisiones.
- Evaluación formativa y sumativa.
Sesión 4: Calidad y evaluación.
- Modernización de la Administración: transparencia y rendición de cuentas.
- La Administración al servicio del ciudadano.
- Modelos de calidad y evaluación: EFQM, CAF, EVAM, ISO, Marketing público.
- Fundación Iberoamericana de la Calidad.
- Cartas de servicios o de derechos del ciudadano.
BLOQUE 2: Metodologías de evaluación
Sesión 5: Gestión de proyectos para la evaluación.
- Herramientas para una adecuada gestión de proyectos.
- Calidad para la evaluación.
- Elaboración de los proyectos de mejora del Máster.
- Requisitos de gestión para la evaluación.
- Herramientas de gestión para la evaluación.
Sesión 6: Evaluación aplicada: evaluabilidad y estrategias evaluativas.
- Objeto de evaluación.
- A quién se evalúa: definición de objeto, contexto y formulación de estrategias evaluativas.
- Preguntas de evaluación.
- Criterios.
- El mapa de actores críticos.
- Evaluación de acciones y de organizaciones.
- Evaluación de intangibles.
- Selección de un diseño de evaluación y planificación de la evaluación.
- Agentes de la evaluación (quién la hace).
- Cuándo hacer la evaluación. (ex ante, in itinere, ex post).
- Quién debe hacer la evaluación: interna, externa.
Sesión 7: Tipos de evaluación e indicadores de evaluación.
- Tipos de evaluación: de eficacia, eficiencia, impacto y metaevaluación.
- Evaluación de resultados y de impacto.
- Relevancia, pertinencia, coherencia interna y externa.
- Evaluación: mecanismos de seguimiento y control.
- Periodicidad de la evaluación.
- Construcción de escalas.
- Modelos de Informe de evaluación.
- Concepto de indicador.
- ¿Qué indicadores sirven? ¿Cuántos indicadores son suficientes?
- Construcción de indicadores para el seguimiento y la evaluación: operacionalización de los objetivos.
- El análisis documental.
- Tipos de datos: fuentes primarias y secundarias.
- Archivo y manejo de la información.
- Metodologías de medición.
- Indicadores de gestión, de resultados, de percepción de valores, de intangibles.
- Cuadro de mandos integral.
Sesión 8: Técnicas de investigación aplicadas a la evaluación.
- Modelo causal y evaluación.
- Fase documental.
- Diagnóstico: técnicas cuantitativas y cualitativas.
- Análisis DAFO.
- Técnica Delphi.
- Entrevista, encuesta, grupo de discusión.
- La triangulación.
- Técnicas participativas para la evaluación.
- Control de calidad de los resultados.
- Explotación y análisis de la información.
- Revisión de diseño y planificación de la evaluación.
BLOQUE 3: Interpretación y presentación de los datos
Sesión 9: Evaluación aplicada internacional.
- Cómo evaluar proyectos de cooperación al desarrollo.
- Criterios de evaluación en la OCDE.
- La evaluación en la Unión Europea: criterios.
- Cómo evaluar para justificar fondos europeos.
- Obligaciones y requisitos para los evaluadores de Naciones Unidas.
- La evaluación en América Latina.
Sesión 10: Evaluación práctica en España.
- Agentes y órganos de evaluación.
- Objetivos de las políticas y evaluación.
- Particularidades de la evaluación de organismos del estado y empresas públicas: género e impacto ambiental.
- Criterios para evaluar la transversalidad de género.
- Evaluación de impacto ambiental.
- Metaevaluación.
Sesión 11: Herramientas para la evaluación autonómica o regional, y local.
- Modelos de evaluación autonómicos o regionales.
- Calidad y evaluación local.
- Recomendaciones de evaluación para los niveles territoriales desagregados.
Sesión 12: Plan de comunicación y difusión de los resultados de evaluación.
- Estrategia de comunicación de resultados: comunicación interna y comunicación externa.
- La relación con los medios de comunicación.
- Cómo difundir los resultados de evaluación.
- Retroalimentación.
BLOQUE 4: Evaluación de políticas sectoriales
Sesión 13: Cómo evaluar políticas de salud.
- Modelos de gestión de la Sanidad pública.
- Indicadores de salud.
- Evaluación de políticas, planes, programas de salud.
- Control del gasto y atención al usuario.
- Cómo evaluar un Centro de Salud.
- Modelo de evaluación de un hospital.
- Benchmarking.
Sesión 14: Políticas de educación: estrategias de evaluación.
- Modelos de gestión de la educación.
- Evaluación de la educación formal en sus distintos niveles.
- Aspectos que han de ser evaluados e indicadores de evaluación.
- Cómo evaluar la formación para trabajadores.
- Calidad del proceso y de los resultados.
- Cómo presentar los juicios y recomendaciones.
- Estrategias de difusión de la información.
Sesión 15: Evaluación aplicada al urbanismo.
- Modelos e instrumentos de gestión urbanística.
- Transparencia y rendición de cuentas de los órganos administrativos de urbanismo.
- Indicadores de urbanismo: cualitativos y cuantitativos.
- Mecanismos de detección de irregularidades y protocolos de actuación para evaluadores.
- Benchmarking.
Proyecto de mejora.
Esta última parte del programa, consiste en la realización de proyectos de mejora por equipos, sobre un tema aplicado relacionado con Evaluación de Políticas Públicas. Este sistema garantiza la gradual construcción del proyecto de mejora a lo largo de los meses de impartición de los módulos, así como el adecuado apoyo por parte de todo el equipo de profesores del programa para la elaboración de los mismos. De este modo, el proyecto de mejora se va a elaborar de forma gradual, aplicando de forma práctica lo aprendido en cada uno de los módulos.
A la finalización del programa el proyecto de mejora se presentará ante un Tribunal mixto de la UAH y el IES TQM, que evaluará el rigor metodológico utilizado, así como la aplicabilidad organizativa, entre otros aspectos.
