Master en Gestion de la Calidad y Auditor Interno

Convocatoria NOVIEMBRE 2009, - 20 plazas, limitadas -

MASTER EN CALIDAD, CLICK AQUI ACCEDER A INFORMACION

OBJETIVOS
El objetivo de este curso es brindar al alumno/a los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión y aseguramiento de la calidad, poder desarrollar un sistema de gestión de la calidad en una organización, conocer los costes de la calidad y las fases para su implantación.

DURACIÓN
500 Horas.
La duración del curso la establece el propio alumno/a ya que depende del tiempo que pueda dedicarle, siempre teniendo en cuenta que la duración máxima es de 1 año.

(Actualizado con la nueva modificación de la norma ISO 9001:2008)

CONTENIDOS
MODULO 1 - INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD

1. Evolución Histórica
2. Gurús de la Calidad
3. La calidad en la actualidad
   Auto evaluación 1
   MODULO 2 - LA NORMA ISO
4. Normas de la Serie ISO 9000
5. Terminología y nuevas definiciones
6. Definición de la calidad
   Auto evaluación 2
   MODULO 3 - PRODUCTOS, PROCESOS Y SISTEMAS
7. Tres niveles de la calidad
8. Gestión de la calidad
9. Calidad en los productos
10. La calidad en los procesos
11. La calidad en los sistemas
    Auto evaluación 3
    MODULO 4 - DESARROLLO DE LA GESTION POR PROCESOS
12. Desarrollo de la norma
13. Manual Procedimientos Registros
    Auto evaluación 4
    MODULO 5 - HERRAMIENTAS PARA LA GESTION DE LA CALIDAD
14. Las siete herramientas Q7
15. Las nuevas 7 herramientas
    Auto evaluación 5
    MODULO 6 - TECNICAS DE GESTION
16. Técnicas en planificación
17. Técnicas de control
18. Estudios de Capacidad
19. DOE
20. AMFE
21. Técnicas de mejora
22. Técnicas de calidad en compras
    Auto evaluación 6
    MODULO 7 - TECNICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS
23. Técnicas de calidad en servicios I
24. Técnicas de calidad en servicios II
    Auto evaluación 7
    MODULO 8 - COSTES DE LA CALIDAD Y NO CALIDAD
25. Contabilidad analítica y cálculo de costes
26. Costes relativos a la calidad Auto evaluación 8
    Auto evaluación 8
    MODULO 9 - CALIDAD TOTAL, EFQM
27. Gestión de la calidad total
28. EFQM I
29. EFQM II
30. Cuadro de mando
    Auto evaluación 9
    MODULO 10 - AUDITORIAS
31. Auditorias de Calidad
32. Desarrollo de una Auditoria

Auto evaluación 10
Examen Final
El alumno cuenta tambien con recursos tales como:
- Articulos relacionados con la calidad
- Documentación anexa (Ejemplos manuales de calidad)
- Videos
MODALIDAD
A distancia: Se entrega CD-Rom y acceso a aula virtual.
TITULO QUE SE OBTIENE
Master en Gestión de la Calidad y Auditor Interno, expedido por European Quality F.