Master en Gestión de Calidad

MATRICULA ABIERTA

CURSO ACREDITADO POR LA AEC (ASOCIACION ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD Y EOQ).
GESTIÓN DE LA CALIDAD

1.1 Principios Básicos de la Gestión

1.2 Principios de la Gestión de la Calidad

1.3 Conceptos

1.4 Política de Calidad

1.5 Conceptos de Organización

1.6 Elaboración de la Política

1.7 Enfoque de los Sistemas de Gestión de la Organizació n 1.8 Compromiso de la Dirección

1.9 Normas y Guías

2 ORGANIZACIÓN DE LA FUNCIÓN CALIDAD

2.1 Organización 2.2 Coordinación 2.3 Evaluación

3 PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN POR PROCESOS

4 TÉCNICAS DE MEJORA DE LA CALIDAD

4.1 Organización de una Investigación

4.2 Motivación 4.3 Técnicas

4.4 Observación 4.5 Interpretación 4.6 Decisión 4.7 Implantación

4.8 Proyectos y Programas de Mejora de la Calidad

4.9 Emulación (benchmarking)

5 GESTIÓN DE LOS RECURSOS

5.1 Análisis de las Necesidades de Cualificación y Formación

5.2 Evaluación de la Eficacia de la Formación; Aseguramiento de la Adecuación de la Formación a las Actividades, Experiencia y Cualificación.

5.3 Reciclaje

5.4 Ambiente de Trabajo

6 CALIDAD EN LA LOGÍSTICA, VENTAS Y SERVICIO POSTVENTA

6.1 Gestión de Stocks

6.2 Planificación de la Producción 6.3 Logística de la Distribución 6.4 Servicio Post-Venta

7 GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE DISEÑO Y DESARROLLO

7.1 Planificación del Diseño y Desarrollo

7.2 Inputs para el Diseño y Desarrollo

7.3 Outputs del Diseño y el Desarrollo

7.4 Revisión, Verificación, Validación y Cambios en el Diseño y Desarrollo

8 COMPRAS Y SUBCONTRATACIÓN

8.1 Selección y revisión 8.2 Acuerdos 8.3 Asociación

9 PROCESOS DE PRODUCCIÓN Y SERVICIO

9.1 Comprobación de la Calidad

9.2 Organización y M é todos de Comprobación de la Calidad

10 SUPERVISIÓN Y MEDIDA DEL PROCESO O PRODUCTO

10.1 Satisfacci ó n del Cliente:

10.2 Supervisión de Medida en la Gestión de Procesos; capacidad del proceso; tiempo de reacción; ciclo de vida; vida útil de la tecnología; reducción de desechos; asignación y estudio de costes y su reducción.

10.3 Supervisión y Medida de Productos

11 GESTIÓN DE LOS DATOS E INDICADORES DE CALIDAD

11.1 Objetivo

11.2 Sistema de información de la calidad a la dirección. 11.3 Informes

11.4 La Calidad asistida por ordenador 11.5 Métodos Estadísticos

12 INSPECCIÓN, PRUEBAS/ENSAYOS Y METROLOGÍA

12.1 Sistema de medición y calibración 12.2 Medición

12.3 Calibración

13 CONTROL DE NO-CONFORMIDADES

13.1 Control de no-conformidades:

13.2 Registro de no-conformidades

13.3 Revisión y disposición de las no-conformidades

14 ASPECTOS SOCIALES

14.1 Satisfacción del personal 14.2 Comunicación

15 ASPECTOS LEGALES Y NORMALIZACIÓN DE LA CALIDAD