Máster en Gestión de la Calidad

Obtendrás la titulación que te permitirá integrarte como gestor de calidad, evaluador EFQM, responsable de la implantación de sistemas ISO 9000 o auditor interno de calidad y/o SGSI en empresas y organismos que hayan adoptado- o vayan a hacerlo- el sistema de gestión de calidad.

IMF apuesta por un modelo académico basado en la formación on line con el apoyo de las nuevas tecnologías, ofreciendo la opción de formación a distancia con el apoyo de las mismas tecnologías.

-Manuales de estudio. Plenamente actualizados y con gran rigor técnico, fácilmente comprensibles y con una clara vocación práctica. Desarrollados por especialistas técnicos y pedagogos.

-Ejercicios prácticos. Permiten aplicar los conocimientos teóricos a situaciones profesionales reales.

-Test de autoevaluación. Dan la oportunidad al alumno de ir midiendo, tema a tema, la correcta comprensión de los contenidos.

Seguimiento Personalizado

-Tutorías. El cuadro de tutores del curso está formado esencialmente por profesionales de empresas y del mundo académico, que
pueden transmitir a los alumnos experiencias laborales vivas y aportar ejemplos válidos en el ámbito de la Calidad. Los tutores actúan como dinamizadores, realizan un seguimiento periódico de los alumnos y están a su disposición para
atender sus dudas o preguntas, a través de:
- Una línea de consulta de libre acceso, permanente y personalizada, tanto telefónica como por correo electrónico.
- Posibilidad de concertar cuantas tutorías presenciales se consideren oportunas con el tutor.

• -Aula Virtual. Podrás acceder, desde cualquier lugar, al temario del curso, realizar controles y ejercicios prácticos, consultar legislación, buscar prácticas o empleo, reservar cita con tu tutor...

Programa

MÓDULO I – Principios básicos de la Calidad: normalización y certificación.

MÓDULO II – Técnicas y herramientas de mejora continua en la gestión de procesos de la Calidad.

MÓDULO III – La Calidad en la gestión de recursos y procesos del producto y servicios.

MÓDULO IV – Modelos de gestión de Sistemas de Calidad (ISO, EFQM y Cuadro de Mando Integral).

MÓDULO V - Cómo medir la satisfacción y fidelización de clientes.

MÓDULO VI - Sistemas de seguimiento, medición y ensayo.

MÓDULO VII - Modelos de sistemas de Calidad específicos.

MÓDULO VIII– Integración de Sistemas.

Área de Especialización– Auditoría Interna de los Sistemas de Gestión de la Calidad según Norma UNE-EN ISO 9001:2000. (Curso elaborado e impartido por Bureau Veritas).

1. Sistema de Auditorías.

2. Análisis de la Norma.

3. Gestión de auditorías internas.

4. Planificación de la auditoría.

5. Calificación del auditor.

6. Ejecución de la auditoría.

7. Comunicación de los resultados.

8. Acciones de seguimiento.