PRESENTACIÓN.La propia definición de la Calidad: "Conjunto
de características inherentes al proceso, producto o servicio
dirigido
a satisfacer las necesidades de los clientes", provoca la importancia que
en el mundo empresarial
se da a la implantación de un sistema de
gestión de la calidad.
Son también muy importantes los beneficios
derivados de una adecuada gestión ambiental en el marco
de estas
mismas empresas.
Este master aglutina de forma teórica y practica los
conocimientos para la implantación de sistemas de
gestión, tanto
en Calidad como en
Medio Ambiente.
OBJETIVOS.-
Responsabilizarse del
diseño, implantación y mantenimiento del Sistema de
Calidad en la empresa así
como para actuar de asesor externo y
encaminar hacia el cumplimiento de las
normas ISO para obtener
las
certificaciones oportunas.
- Encargarse de la
Gestión Medioambiental en
la empresa y asesorar externamente sobre la implantación
de
sistemas de Gestión Ambiental en busca de las certificaciones de
cumplimiento de las normas 1S0.
- Realizar Auditorías de Calidad y/o
Medio Ambiente que avalen el cumplimiento de las normas ISO
Correspondientes.
ACREDITACIONES.Al
finalizar el curso, y una vez superados los exámenes, el Alumno obtiene:
-
Diploma y Certificado de Profesionalidad, expedidos por CENPROEX, con el
número de horas lectivas y
de prácticas cursadas, así como las
calificaciones obtenidas.
- El alumno que finalice el curso con
aprovechamiento, obtendrá el Diploma que le acredita como
Consultor
en Calidad y Medio Ambiente así como Auditor Interno de Sistemas de
Calidad bajo la Norma
ISO 9001 y de Sistemas de Gestión Ambiental bajo
la Norma ISO 14001.
CONTENIDO.Área de
Calidad.
MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD.
Tema
1. Desde el inicio de la Calidad.
Tema 2. Sensibilización hacia la
Calidad.
MÓDULO II. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN ISO
9001:2000.
Tema 3. Requisitos generales.
Tema 4. Requisitos de la
documentación.
Tema 5. Responsabilidades de la Dirección.
Tema
6. Gestión de Recursos.
Tema 7. Control de la Producción o la
Prestación del Servicio.
Tema 8. Diseño.
Tema 9.
Calibración.
Tema 10. Seguimiento, análisis y mejora.
Tema
11. Auditorías Internas.
MÓDULO III. HERRAMIENTAS DE
MEJORA CONTINUA.
Tema 12. La satisfacción del cliente.
Tema 13.
La mejora continua.
Tema 14. Las 7 herramientas para la mejora continua.
Tema
15. Análisis modal de fallos y efectos.
Tema 16. Las 7 nuevas
herramientas para la mejora continua.
Tema 17. Técnicas estadísticas de
control de procesos.
MÓDULO IV. HACIA LA EXCELENCIA
EMPRESARIAL.
Tema 18. Fundamentos.
Tema 19. Cultura del cambio.
Tema
20. La gestión por procesos.
Tema 21. La planificación estratégica.
Tema
22. Liderazgo.
Tema 23. Trabajo en equipo y Dirección de reuniones.
Tema
24. Las 5 S.
Tema 25. Formación.
Tema 26. Benchmarking.
Tema
27. Empowerment.
Tema 28. Las 6 Sigma.
Tema 29. Costes de Calidad.
MÓDULO
VI. LA GESTIÓN DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL.
Tema 30. Introducción
al modelo EFQM.
Tema 31. Los criterios agentes.
Tema 32. Los
criterios resultados.
Tema 33. REVER.
Tema 34. Autoevaluación según
EFQM.
Tema 35. Caminando hacia EFQM.
Área de
Medio Ambiente.
MÓDULO
VI. INTRODUCCIÓN.
Tema 36. Introducción al Medio Ambiente.
Tema
37. Introducción hacia los Sistemas de
Gestión Medioambiental.
MÓDULO
VII. INGENIERÍA Y
CONTAMINACIÓN AMBIENTAL.
Tema 38.
Contaminación atmosférica y marco legal.
Tema 39.
Contaminación acuática y marco legal.
Tema 40. Contaminación
por
residuos y marco legal.
Tema 41. Almacenamiento y transporte de
productos químicos.
Tema 42. Contaminación por ruidos y marco
legal.
Tema 43. Ley 16/2002 de Control y Prevención Integrados de la
Contaminación.
MÓDULO VIII. SISTEMA DE GESTIÓN
MEDIOAMBIENTAL SEGÚN ISO 14001:2004.
Tema 44. Objeto de la norma
150 14001:2004 y campo de aplicación.
Tema 45. Definiciones.
Tema
46. Política Medioambiental.
Tema 47. Planificación.
Tema
48. Implantación y funcionamiento.
Tema 49. Comprobación y acción
correctora.
Tema 50. Revisión por la Dirección.
Tema 51.
Auditorías Internas según 150 14001:2004.
MÓDULO
IX. Reglamento EMAS.
Tema 52. Reglamento EMAS 1(1836/93).
Tema 53.
Creación de nuevo Reglamento EMAS II.
Tema 54. Requisitos del
Reglamento EMAS.
Tema 55. Declaración Medioambiental.
Tema 56.
Diferencias y similitudes entre ISO 14001:2004 y Reglamento EMAS I.
MÓDULO
X. VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN.
Tema 57.
Ventajas de imagen.
Tema 58. Ventajas comerciales.
Tema 59. Ventajas
económicas.
Tema 60. Ventajas empresariales.
MÓDULO
XI. OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.
Tema 61. La familia
de Normas 130 14000.
Tema 62. El análisis del ciclo de vida.
Tema
63. Agenda Local 21.
Tema 64. El ecoetiquetado.
Tema 65. Buenas
prácticas medioambientales.
Sistemas de gestión integrados.
MODULO
XII. CORRESPONDENCIAS ENTRE SO 9001 E ISA 14001.
Tema 66. Puntos
similares.
Tema 67. Integración documental.
Tema 68. Puntos no
integrables.
Tema 69. Metodología de implantación de
