Master en Gestión y Dirección Comercial, Marketing, Publicidad, Comunicación.(R12)

COMUNICACIÓN INTERNA.

• Comunicación Interna de la Empresa

COMUNICACIÓN EXTERNA.

• Introducción a la Comunicación Externa
• Herramientas / Medios de la Comunicación Externa
• Internet, Mailing y Telemarketing aplicado a la Comunicación Externa

PROTOCOLO Y CEREMONIAL.

• Introducción al Protocolo
• Los actos: tipos
• La organización de actos
• La documentación en protocolo
• Detalles sobre la simbología
• Los medios de comunicación
• Algunos consejos básicos para la mesa
• Nota final

MARKETING.

• Introducción al Marketing
• Conceptos Teóricos Básicos del Marketing Estratégico
• El Comportamiento del Consumidor
• Investigación de Mercados
• Segmentación de Mercados
• Marketing Mix - Producto
• El Producto
• Marketing Mix - El Precio
• Marketing Mix - Distribución
• Marketing Mix - Promoción
• Plan de Marketing
• El Departamento de Marketing

PUBLICIDAD.

• Introducción a la Publicidad
• La empresa como anunciante
• Medios Publicitarios
• Empresas de Servicios Auxiliares
• Planificación Estratégica de los Medios
• Comunicación creativa publicitaria
• El consumidor / perceptor
• La Agencia Publicitaria
• Centrales de Medios

.
E-COMMERCE.

• Introducción al Comercio Electrónico
• El Escenario Tecnológico
• Comercio Electrónico entre Empresas (B2B)
• Comercio Electrónico de Empresa a Consumidor (B2C)
• Mecanismos de Pago y Aspectos de Seguridad
• Marketing en Internet
• La Importancia de la Logística en el Comercio Electrónico
• Aspectos Jurídicos del Comercio Electrónico
• Modelos de Negocio en el Comercio Electrónico

GESTIÓN COMERCIAL.

• Comunicación de enfoque directo a ventas
• Las entrevistas comerciales / ventas
• Técnicas de negociación comercial
• Comportamiento del consumidor
• El Servicio de Atención al Cliente
• La gestión de la cartera de clientes
• Hablar en público

DIRECCIÓN COMERCIAL.

• Introducción al Marketing
• Investigación de Mercados
• Marketing Estratégico
• Política de Producto
• Política de Precio
• Promoción
• Política de Distribución
• Habilidades de Dirección
• Dirección de Ventas

GESTIÓN DE PROYECTOS EN MARKETING Y DIRECCIÓN COMERCIAL (sólo para la modalidad a distancia y online)

1. Sistema de Gestión de Proyecto.
2. Gestión integrada de Proyectos.
3. Gestión de Alcance del Proyecto.
4. Gestión de la Planificación del Proyecto.
5. Gestión de Costes del Proyecto.
6. Gestión de la Calidad del Proyecto.
7. Gestión de los recursos del proyecto.
8. Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto.
9. Gestión de las Comunicaciones del Proyecto.
10. Gestión de Riesgos del Proyecto.
11. Gestión de Adquisiciones del Proyecto.

Presentación:

Con este Master se pretende transmitir al alumno que la función de dirección comercial es una actividad multidimensional que abarca diversas facetas, comercial, marketing, publicidad, etc. Parte del análisis de la situación para detectar oportunidades y riesgos, conocer los puntos fuertes y débiles de la propia organización, así como de la competencia. Continúa sus actividades con la planificación, estableciendo objetivos y diseñando estrategias para alcanzarlos, configura la organización de los medios necesarios para llevar a cabo las estrategias, supervisa la ejecución de las mismas y finaliza con el control del cumplimiento de los objetivos.

Modalidades:

Modalidad Presencial:
- Se hace entrega del material correspondiente en clase a medida que los módulos comienzan a lo largo del Master.
- La evaluación es continua para todos los módulos junto con la evaluación del proyecto fin de Master, así como la asistencia a clase.

Modalidad Blended:
- El Blended Learning supone una verdadera alternativa a la formación tradicional y totalmente distinta a la semipresencial (metodología basada en simples clases de apoyo). Por un precio realmente competitivo, el alumno dispone de la posibilidad de realizar cómodamente su formación a distancia, con la ayuda personalizada de todo un equipo de tutores y al mismo tiempo llevar a cabo las sesiones de trabajo en grupo necesarias, para adquirir la visión práctica que requiere el programa.

Modalidad A distancia y On line:
- A distancia se le envía todo el Material al domicilio. No precisa de traslados para evaluaciones ni tutorías.
- On line supone la completa realización del Master desde la Plataforma de Formación en Internet. Incluye la descarga de toda la documentación. No precisa de traslados para evaluaciones ni tutorías.

Material: Los alumnos reciben 7 completos volúmenes (para ambas modalidades se envía la misma documentación). Manuales desarrollados y plenamente actualizados por expertos en cada una de las materias tratadas.

Inicio: Marzo 2007 para la modalidad presencial