Objetivos:
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Dotar a los participantes de los conocimientos y herramientas
necesarios para la toma de decisiones en la Gestión del
Marketing y Logística, así como en el dominio de habilidades como la comunicación,
el liderazgo, la motivación y el trabajo en equipo.
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Aprender a manejar los programas informáticos de CRM, para
un mejor conocimiento del Marketing Relacional y de ERP en la
Gestión Logística interna de la empresa.
El Master
combina la Logística Industrial y la Logística de
Sistemas, que partiendo de una visión generalista actualizada se convierte
en una visión realista y práctica.
Durante el curso los
alumnos aprenderán a implementar y beneficiarse de la Gestión de las
relaciones con el cliente, con la aplicación de CRM. Partiendo de los
conceptos tradicionales se analizarán los avances y las potencialidades,
que supone el
uso de las Tecnologías de la Comunicación y
la Informática así como los Sistemas de Información.
En
el Marketing,
partiendo del nivel estratégico empresarial se desciende
hasta el producto y su innovación, pasando por la segmentación,
los estudios de mercados, los procesos de comunicación todo ello en el
mercado tradicional hasta llegar a su aplicación al Comercio Electrónico,
haciendo uso de las Tecnologías y los Sistemas de Información.
También
se abordan los problemas de
Derecho y Seguridad informática
que se plantean en este ámbito.
Destinatarios:
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INGENIEROS SUPERIORES (Informáticos, Telecomunicaciones,
Industriales,..o Ingenieros de Sistemas, Licenciados en Informática y
Computación) y LICENCIADOS que deseen trabajar en el
ámbito de la Gestión del Marketing y la Logística empresarial. con
especial énfasis en el uso de las nuevas Tecnologías, aplicadas a los
Negocios, Comercio Electrónico, Sistemas Logísticos Integrados,
Gestión y Control de la Producción, Auditoría, Seguridad Informática y
Gestión del Conocimiento e Inteligencia de Negocios.
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ESTUDIANTES DE LA UPSA: Podrán matricularse en el Master y
seguir sus enseñanzas, estudiantes de la UPSA de Ingeniería
Informática que estén matriculados en 4º y 5º Curso,
pero no podrán realizar la defensa del Proyecto Final de Master (Tesis
del Master) y en consecuencia obtener el correspondiente Título, hasta
tanto no tengan terminada su carrera y el correspondiente Examen de
Grado (prueba de conjunto).
Programa:El Master está
organizado en 9 bloques temáticos fundamentales y un bloque de adaptación
(Módulo 0) optativo y complementario, cuyos conocimientos son requisito
imprescindible para poder seguir el Programa.
MÓDULO DE
ADAPTACIÓN (MÓDULO 0)
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No interfiere con el desarrollo normal del Curso,
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sin coste adicional alguno,
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puede ser cursado por cualquier alumno de los distintos programas
Sólo tendrá carácter obligatorio para aquellas personas que no acrediten
titulación técnica adecuada o conocimientos mínimos en las materias
fundamentales del Curso, que garanticen el seguimiento con provecho del
mismo.
BLOQUES TEMÁTICOS
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Módulo 1. Organización empresarial y habilidades empresariales
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Módulo 2. Fundamentos del Marketing estratégico
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Módulo 3. La Investigación comercial y el consumidor
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Módulo 4. El producto y los precios
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Módulo 5. La comunicación
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Módulo 6. Marketing relacional
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Módulo 7. La Logística integral
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Módulo 8 . La Distribución física
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Módulo 9. La calidad y la auditoría
Los módulos incluyen una serie de Seminarios, prácticas en empresas,
presentaciones y visitas a empresas, hospitales, instituciones y centros
de I+D.
PROGRAMAS EXPERTOSLa realización de
algunos de los Bloques Temáticos dará lugar a distintos Expertos:
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Experto en Marketing Relacional
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Experto en Logística Integral
Evaluación:La
modalidad de asistencia es
presencial con 400 horas de clase y 240
horas de prácticas, que podrán ser presenciales o en línea: visitas,
seminarios y trabajos en empresas o instituciones o trabajos a realizar
por el alumno con tutorías presenciales o en línea, además de 6 créditos
de Proyecto de Fin de Master.
CRITERIOS DE EVALUACIÓNLa
evaluación será continuada durante todo el curso académico y se ajustará a
los siguientes criterios:
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Asistencia obligatoria. La asistencia mínima obligatoria es del
75%.
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Todas las asignaturas serán evaluadas mediante una prueba
objetiva, examen, trabajo a realizar o defender, prácticas, etc.,
que, en cada caso decidirán el profesor o profesores encargados de
ellas, con la aprobación de la Dirección del Programa.
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Los créditos del bloque de adaptación, serán
certificados a todos aquellos alumnos que asistan a clase con
aprovechamiento. Dicho bloque podrá ser cursado por cualquier alumno
del Curso, aunque tendrá carácter obligatorio para aquellas personas
que no acrediten titulación adecuada o conocimientos académicos
mínimos en las materias fundamentales del Master que garanticen el
seguimiento con aprovechamiento del mismo.
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Habrá dos convocatorias para superar cada asignatura y
tres para cumplimentar el Proyecto Final (Tesis de Master), en las
fechas que oportunamente se dispongan para ello.
PROYECTO FIN DE MASTERLa concesión del Título
exige la superación de los 64 CRÉDITOS teórico-prácticos; así como, la
elaboración y defensa de un Proyecto Final de Master equivalente a 6
créditos prácticos.
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Proyecto profesional-tecnológico dirigido y controlado por
un Director, perteneciente al claustro de profesores del Programa y defendido
por el alumno ante un Tribunal formado por profesores del programa
que se nombrarán a tal efecto.
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En el Tribunal y por razón del tema del Proyecto podrán
participar expertos de prestigio nacional o internacional, en ese
campo, ajenos al programa, tanto del campo académico como de la
empresa o industria.
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El Director del Proyecto Final podrá ser un profesor de otra
universidad o empresa con las que se tenga acuerdos de colaboración.
En este caso, será necesario la autorización expresa de la Dirección
del Programa.
