Master en Marketing Relacional y CRM

1.- Alcanzar una visión global y estratégica de los consumidores de las marcas. 
2.- Ofrecer los instrumentos teóricos y conceptuales para poder desarrollar un proceso completo de construcción de productos personalizados y de innovación a través de la fidelización de usuarios.  3.- Plantear y desarrollar microproyectos puntuales y un proyecto global de innovación a través del marketing relacional y digital.
4.- Conocer la complejidad y el entorno digital y físico en el que opera un producto o servicio para poder desplegar un proyecto estratégico que permita implementar la estrategia correcta de atención al cliente y su experiencia de compra.
5.- Aprender las nociones fundamentales para la creación de valor de una compañía a través de la experiencia de compra de producto y la percepción de los consumidores.
6.- Conocer las barreras legales de los negocios online y todo lo relacionado con la privacidad y protección de datos.

El Máster en Marketing Relacional y CRM está dirigido a quienes posean un grado o título equivalente en Investigación y Técnicas de Mercado, Publicidad y Relaciones Públicas, cualquier titulación o profesional con experiencia en el sector de comercial o toda aquella persona que desee ampliar o adquirir conocimientos pertenecientes al sector del comercio.

Master Profesional

El Máster en CRM dota al alumno de la formación técnica y teórica en el ámbito de la gestión de la atención al cliente, del marketing personalizado y de la comunicación estratégica de la marca en el medio online, aportándole una base sólida sobre comercio electrónico, gestión de clientes, métrica de herramientas online y todo lo relacionado con los aspectos legales necesarios para desempeñar una actividad práctica en este sector. El alumno aprenderá a aplicar diversas técnicas que las organizaciones de hoy en día exigen para una creación y promoción de marca eficiente consiguiendo una atracción y fidelización de clientes

Le vamos a mandar un correo y nos pondremos en contacto con usted para asesorarle de manera detallada.