A) ÁREAS DE CONOCIMIENTO ------
470 horas.Participan
profesionales de primer nivel que explican las claves de las diferentes materias tomando como base su
dilatada experiencia. En las sesiones formativas se combina el análisis de las diferentes problemáticas con la realización de
casos reales y su posterior puesta en común.
I. MARKETING ESTRATÉGICO ------
30 horas
- Qué es el marketing: concepto e introducción
- Introducción a las 4 p´s (Precio, Producto, Promoción y Distribución)
- Marketing al entorno
- Unidad estratégica de negocio
- Las competencias esenciales
- Matrices de decisión estratégica
- Ciclo de vida del producto
- Criterios de segmentación y definición de Target
- Casos prácticos
II. EL PRODUCTO ------
30 horas
- Valores reales vs. valores percibidos y valores emocionales
- Del test de concepto al producto final
- El packaging
- El tamaño
- El nombre
- La marca
- La gestión de marcas globales
- Portfolio Management
- Casos prácticos
III. EL PRECIO ------
20 horas
- Sistemas de fijación de precios de mercado
- Análisis y metodologías de sensibilidad precio
- Fijación de precios de cesión y sus diferentes estratos
- Gestión de precios internacional
- Casos prácticos
IV. LA DISTRIBUCIÓN ------
30 horas
- Los canales de distribución
- Estrategias por canal
- Implicaciones comerciales sobre la gestión de canales
- Claves para la construcción de la distribución
- Gestión de lanzamientos globales
- El merchandising
- Casos prácticos
V. LA PROMOCIÓN ------
40 horas
- Objetivos promocionales
- Análisis de los medios publicitarios (above the line y below the line)
- Tipos de promociones
- Análisis de rentabilidad promocional
- Definición de calendario promocional
- Optimización de la inversión promocional
- Casos prácticos
VI. LA GESTIÓN DE SERVICIOS ------
20 horas
- Las claves del servicio eficiente
- Retención y satisfacción de clientes
- La recuperación de clientes insatisfechos y desertores
- Creación de valor mediante intangibles
- Casos prácticos
VII. CONOCIMIENTO DEL ENTORNO, MERCADO Y SECTOR ------
20 horas
- El macro entorno
- El micro entorno
- Aspectos legales relacionados con el Marketing: ley de patentes y marcas, aspectos de Regulatory, Ley de
- Defensa de la Competencia, Ley de Comercio
- La importancia de la buena información
- Fuentes de información interna
- Fuentes de información externa
- La gestión del conocimiento
- Elementos del plan de Marketing
- Casos prácticos
VIII. DIRECCIÓN COMERCIAL ------
40 horas
- Estructuras comerciales
- Gestión de Fuerzas de Ventas
- Sistemas de retribución de Fuerzas de Ventas. Fijación de objetivos / incentivos
- Trade Marketing
- Gestión por Categorías
- Elementos claves de la política comercial
- Gestión de Grandes Cuentas (KAM Management)
- Flujo de planificación comercial
- Casos prácticos
IX. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO ------
30 horas
- Definición y origen
- Tipología de investigación de mercados
- Investigación Cuantitativa: técnicas, procesos y soporte estadístico
- Investigación Cualitativa: desarrollo de las diferentes técnicas existentes
- Técnicas creativas: Brainstorming, Fish Bone, técnicas proyectivas, Collage, etc
- Nuevas tendencias en Investigación de Mercados
- Casos prácticos
X. PLANIFICACIÓN DE MEDIOS ------
20 horas
- Conceptos básicos de Planificación de Medios
- Nuevas tendencias en Planificación de Medios
- Gestión de agencia. Roles y Responsabilidades
- Cómo realizar un briefing eficiente
- Casos prácticos
XI. GESTIÓN LOGÍSTICA / GESTIÓN DE OPERACIONES / CALIDAD ------
10 horas
- Conceptos y terminología más utilizada
- Gestión de operaciones
- Sistemas logísticos actuales
- Forecasting
- Calidad total
- Nuevas tendencias logísticas
- Casos prácticos
XII. LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL ------
5 horas
- Cómo negociar de manera eficiente
- Cómo preparar la negociación
- Cómo posicionarse
- Diferentes técnicas de negociación
- Cómo interpretar "las señales"
- Cómo cerrar la negociación de manera satisfactoria. Entornos "one time", win-win, o relación a largo plazo
XIII. TALLER DE CREATIVIDAD PUBLICITARIA ------
5 horasXIV. E STRATEGY ------
10 horas
- Posicionamiento en e Business ( B2B, B2C, B2E)
- CRM 1: relación con los clientes y venta por internet
- CRM 2: marketing
- Publicidad: banners, cookies, frames...etc.
- Portales y colaboración entre empresas (Marketplaces)
XV. E COMMERCE ------
10 horas
- Internet y sus posibilidades en el comercio electrónico
- Seguridad y medios de pago en la web
- Diseño y calidad de un sitio web
- Aspectos legales
XVI. ELABORACIÓN DEL PROYECTO FIN DE MASTER ------
80 horas
- Tutorías de preparación y de seguimiento de proyectos
- La defensa del proyecto
- Trabajo en grupo e individual
XVII. REALIZACIÓN DE CASOS ------
70 horas
- Trabajos complementarios a las sesiones de clases
- Clases de resoluciones de ejercicios
B) ÁREAS DE HERRAMIENTAS PROFESIONALES ------
30 horasA través de experiencias el
alumno desarrollará una serie de
habilidades comunes para cualquier tipo de profesional que le proporcionarán un posicionamiento destacado.
Escuela Europea de Negocios es pionera en el desarrollo de estas sesiones.
I. DIRECCIÓN DE PROYECTOS ------
10 Horas
- Las nuevas formas de dirigir proyectos
- Metodología de proyecto
- Las diferentes etapas
- La ejecución
- Optimización de las reuniones
II. PRESENTACIONES EFICACES: 10 Horas
- ¿Qué es una presentación eficaz?
- Presentación PSR
- Categorías de presentaciones
- Bases de comunicación
- Armas del presentador
- Estrategia de presentación
- Comunicación eficaz
- Estilo de presentación
- Participaciones de los alumnos
III. OUTDOOR TRAINING: 10 HorasLa
metodología Outdoor consigue en los participantes un
fuerte impacto, y unos resultados que perduran en el tiempo. El desafío que supone el entorno desconocido exige que los participantes se esfuercen por emplear habilidades poco aprovechadas en la rutina diaria, de modo que
descubren hasta donde pueden llegar.
El programa se estructura en
tres partes:
- Análisis de necesidades: se analizan las competencias a desarrollar (liderazgo, trabajo en equipo, toma de decisiones, habilidades de dirección, habilidades de organización de personas, comunicación, coordinación, team building...
- Realización de actividades: durante una jornada se realizan al aire libre una serie de actividades como por ejemplo: puente de oso, tirolina horizontal, tiro con arco, campo de minas, tela de araña, construcción de prototipo...etc.
- Reflexión: los participantes reflexionan acerca de las experiencias vividas, comentándose situaciones y sacando conclusiones con el objetivo de establecer puntos en común y alcanzar compromisos individuales de acción.
CLAUSTRO DE PROFESORESALFREDO PERUCHOLicenciado en Dirección de Empresas. - ICADE
Ingeniero Técnico Industrial.
Experto en Comunidades Europeas. Ministerio de Asuntos Exteriores.
Consultor de Márketing
CARLOS OLIVEIRA SANCHEZ - MOLINÍDirector Académico del Programa
Business unit Team Leader - Johnson & Johnson
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales
MBA IESE
ÁLVARO MARTÍN-MORÉKey Account Manager - Johnson & Johnson
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales
MBA IE
SUSANA RODRÍGUEZ QUEIZÁNProduct Manager - Johnson & Johnson
Licenciado en Derecho (ICADE)
MBA IESE
JORGE GAGO SANTIBAÑEZTrade Category Manager - Johnson & Johnson
Licenciado en Ciencias Económicas y empresariales
MBA IE
LUIS COLORADO RUIZDirector de Desarrollo Comercial - La Caixa
Licenciado en Ciencias Económicas y empresariales
MBA IESE
FERNANDO SANFIZ CARVAJALCategory Manager D.P.H. - Supermercados Día
Licenciado en Ciencias Económicas y empresariales
EVA CASALGerente de compras y logística - Laboratorios Aventis
Licenciado en Magisterio
Master en Logística Integral
LLANOS VERDÚResponsable de RRHH - Johnson & Johnson
Licenciado en Ciencias Económicas y empresariales
Master en prevención de Riesgos Laborales
ARTURO NEVADOMarketing Manager - Leche Pascual
Licenciado en Ciencias Económicas y empresariales
MBA IESE
ANA GONZALEZDirectora de Planificación de medios - Initiative Media
Licenciado en Ciencias Económicas y empresariales
MBA IESE
VICTOR MARTINEZDirector Creativo y Socio Fundador - Avant Diseño y Comunicación
Licenciado en
Publicidad y Relaciones Públicas
JAVIER NAVARROAbogado y Socio Fundador - Despacho 99 abogados
Licenciado en Derecho
JOSE LUIS NAVARROEmpresario de hostelería
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales
MBA IE
EMILIANO MATA BERMEJOVicepresidente Construcciones Aeronáuticas, S.A. (CASA España).
Ingeniero Aeronáutico.
Master en Dirección y Administración de empresas
JAVIER RUIZ DE OJEDA ZORITADirección de Marketing Estratégico en Construcciones Aeronáuticas, S.A. (CASA).
Ingeniero Aeronáutico.
Diplomado en Dirección de Empresas.
JACINTO LÓPEZ SÁNCHEZVicepresidencia de Relaciones internacionales en Construcciones Aeronáuticas, S.A. (CASA).
Ingeniero Aeronáutico.
Diplomado en Dirección de Empresas.
JESÚS LÓPEZ FERRERASResponsable de Marketing de Psicotec, S.A.
Consultor de Marketing
Licenciado en Económicas
Master en Dirección y Administración de empresas IE
ANDRÉS SÁNCHEZResponsable de medios Young & Rubicam- The Media Edge
Licenciado en Publicidad
Graduado en ASAS (Advanced seminar for advertising skills)
BERNARD ZELLEResponsable del área de negocio
CRM de Realtech España.
Master en Business Administration e Informática por la universidad de Darmstadt
JUAN LUIS VILLAVERDEConsultor Comercio Exterior
Licenciado en Derecho y Ciencias Sociales
Diplomado en Comercio Exterior
ANTONIO ALONSOExperto homologado en Comercio Exterior
Director EEN
Licenciado en Ciencias Físicas
Master en Dirección y Administración de Empresas 7
FLOR ARROYOLicenciada en Químicas
Master en Dirección y Administración de Empresas MBA (EEN)
Especialista en Gestión de PYMES.
Consultora especialista en Comercio Exterior. Programa PIPE 2000.
JOSÉ MANUEL PARDO ÁLVAREZGerente TEA CEGOS
Ingeniero Agrónomo UPM
Master en Gestión de Calidad Total EOI
JUAN JOSÉ MARCOSDiplomado en CC. Empresariales y Económicas
Bachellor in Business Administration (B.B.A.)
Master en Dirección de Empresas, M.B.A. (EEN)
Profesor- Consultor Free Lance. Programas Master MBA y Recursos Humanos.
Experto en Dirección Económico.Financiera, Tutor de Proyectos MBA,
Teamworking y Gestión eficaz de Equipos
JOSÉ A. HERNÁNDEZ MUÑOZManaging Director Offilog
Consultor tecnológico y de desarrollo de software en compañías como: Ericsson, Digital Equipment, Telefónica y Compaq.
Es autor de 5 libros sobre SAP R/3, entre ellos el "SAP R/3 Handbook" que ha sido el más vendido de su área en todo el mundo.
Ingeniero de Informática y Licenciado en Filología Hispánica
SANTIAGO GARCÍA.Director de Diseño 10
Realizador de spot en televisión.
Licenciado en Ciencias de la Información.
CARLOS HERNÁNDEZ.Consultor free lance de habilidades directivas.
Licenciado en Sociología.