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Máster Oficial en Gestión Integral de las Tecnologías de la Información

en UEM - Posgrados (España)
UEM - Universidad Europea de Madrid

Master Oficial Presencial

Lugar:

Villaviciosa de Odón

Precio:

11.000€ IVA inc. Promociones 

Duración:

540 Horas

Inicio:

10/10/2008 calendario
ver temario

Requisitos:

Solicitud de admisión/matriculación. Fotocopia DNI o Pasaporte. 2 Fotografías carnet. Currículo. Tít

Pedir información gratis

Para qué te prepara:

Organizado en colaboración con INDRA, una de las empresas multinacionales de mayor prestigio del sector, el Máster Oficial en Gestión Integral de las Tecnologías de la Información proporciona las herramientas y los conocimientos necesarios para llevar a cabo una gestión exitosa de todo el ciclo de vida de un servicio de TI, de la definición a la prestación, dentro del entorno de una gran empresa

UEM - Posgrados

Acerca de la UEM La UEM es una de las universidades privadas más modernas del país, ya que cuenta con todos los avances tecnológicos integrados en su metodología docente. Pertenece a Laureat...

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Detalles del curso

Tipo Master Oficial Duración 540 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Presencial en Villaviciosa de Odón dónde
Certificado / Título Título Oficial de Postgrado.
Convalidaciones Reconocimiento de créditos a alumnos que hayan realizado algún otro postgrado (curso de experto, especialista, master...).
Prácticas Todos los alumnos realizarán prácticas remuneradas (600€/mes) durante 2 meses en las instalaciones de INDRA.
Dirigido a Ingenieros Superiores y Técnicos en Informática, de Telecomunicación e Industriales. Profesionales del sector sin una amplia experiencia laboral, con titulación universitaria.
Para qué te prepara Organizado en colaboración con INDRA, una de las empresas multinacionales de mayor prestigio del sector, el Máster Oficial en Gestión Integral de las Tecnologías de la Información proporciona las herramientas y los conocimientos necesarios para llevar a cabo una gestión exitosa de todo el ciclo de vida de un servicio de TI, de la definición a la prestación, dentro del entorno de una gran empresa
Requisitos
Solicitud de admisión/matriculación. Fotocopia DNI o Pasaporte. 2 Fotografías carnet. Currículo. Título universitario. Abono de la inscripción. Residentes en España
Precio 11.000€ IVA inc.
Descuento + Beca + Facilidades
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Temario

Máster Oficial en Gestión Integral de las Tecnologías de la Información
75% de contenidos teóricos (metodología del caso) y 25% de trabajo práctico del alumno.
Módulo 0 Visión y Misión del Director de las TI
  • Tema 0.1 Escenarios de Gestión
  • Tema 0.2 Gestión de la Demanda interna
  • Tema 0.3 Rol del Director de TI en el comité de Dirección
  • Tema 0.4 Concepto de Servicio. Operación versus Proyecto
Módulo 1 Competencias Transversales
  • Tema 1.1 Habilidades Comunicativas Escritas y Orales
  • Tema 1.2 Habilidades Directivas: liderazgo y pensamiento creativo para la solución de problemas
  • Tema 1.3 Gestión del Tiempo
  • Tema 1.4 Organización y desarrollo de reuniones
Módulo 2 Gestión de Servicios de IT: Oferta de Externalización
  • Tema 2.1 Plan de adquisición
  • Tema 2.2 Generación de RFP y Selección de de proveedor
  • Tema 2.3 Generación de Oferta
  • Tema 2.4 Modelo de Costes y Precios
Módulo 3 Gestión de Servicios de TI: Fase de Transición/Retorno del Servicio
  • Tema 3.1 Ciclo de vida del servicio
  • Tema 3.2 Programa de Transición
  • Tema 3.3 Diligencias previas y Transferencia del conocimiento
  • Tema 3.4 Plan de Retorno
Módulo 4 Gestión de Servicios de TI: Fase de prestación del servicio
  • Tema 4.1 La función del Gestor de Servicios: Planificación, ejecución, seguimiento y control
  • Tema 4.2 Modelo de gestión: Orientado a procesos, a competencias o a sistemas
  • Tema 4.3 Procesos de soporte del Servicio
  • Tema 4.4 Procesos de provisión del Servicio
  • Tema 4.5 Modelo de relación: Interno, Cliente y Proveedores
  • Tema 4.6 Herramientas de Gestión: BSC, ANS, informes de seguimiento, Gestión del conocimiento, etc
Módulo 5 Servicios de Producción
  • Tema 5.1 Proceso de implantación de la gestión Infraestructuras TIC: Diseño, planificación, despliegue, operación y Soporte Técnico
  • Tema 5.2 Modelo de Gestión por competencias
  • Tema 5.3 Centro de Atención a Usuarios
  • Tema 5.4 Bases de datos
  • Tema 5.5 Comunicaciones
  • Tema 5.6 Sistemas Operativos
  • Tema 5.7 Seguridad
  • Tema 5.8 Productos y Middleware
  • Tema 5.9 Herramientas de Seguimiento y Control. Soluciones de Mercado: IBM, HP, BMC, CA, etc.
Módulo 6 Gestión de Equipos
  • Tema 6.1 Planificación de recursos
  • Tema 6.2 Selección y desarrollo profesional
  • Tema 6.3 Modelos de Evaluación del Desempeño
  • Tema 6.4 Gestión de la Pirámide de recursos
Módulo 7 Gestión de la Calidad
  • Tema 7.1 Fundamentos de la calidad
  • Tema 7.2 Sistema de Calidad
  • Tema 7.3 Normas y Certificaciones: ISO9000, ISO2000, ISO27001, CMMI
  • Tema 7.4 Calidad del Servicio (IQO)
  • Tema 7.5 Técnicas y herramientas de Calidad
  • Tema 7.6 Métodos de detección de la Satisfacción
  • Tema 7.7 Plan de Mejora
Módulo 8 Gestión de Aplicaciones
  • Tema 8.1 Alineación de Negocio y las aplicaciones
  • Tema 8.2 Ciclo de vida de la gestión de aplicaciones
  • Tema 8.3 Roles y Funciones
  • Tema 8.4 Métodos de Estimación de esfuerzos (Puntos Función, COCOMO, etc)
  • Tema 8.5 Modelo de Madurez en la gestión de aplicaciones CMMi
Módulo 9 Gestion de Proyectos
  • Tema 9.1 Proceso de Inicio
  • Tema 9.2 Proceso de Planificación
  • Tema 9.3 Proceso de Ejecución
  • Tema 9.4 Proceso de Monitorización y Control
  • Tema 9.5 Proceso Cierre
  • Tema 9.6 Gestión de Proyectos Internacionales
Módulo 10 Gestión Económica
  • Tema 10.1 Conceptos financieros y contabilidad
  • Tema 10.2 Ciclo de vida de la gestión financiera (Presupuesto, costes e imputación)
  • Tema 10.3 Servicios financieros (renting, etc)
 

Presentación
Título Oficial reconocido por la Comunidad de Madrid y organizado en colaboración con INDRA, una de las empresas multinacionales de mayor prestigio del sector, el Máster forma a profesionales gestores integrales de las Tecnologías de la Información, con los conocimientos necesarios para realizar labores de consultoría, oferta, desarrollo e implantación de servicios de IT en el entorno de grandes empresas, tanto clientes, como proveedoras de dichos servicios.
 
En un entorno cada vez más profesionalizado, las empresas se encuentran con distintas alternativas de gestión de las TI: la gestión propia, la externalización y la fórmula mixta (interna y externa). En cualquiera de los esquemas anteriores, el conocimiento de la gestión de los servicios de TI, tanto desde el punto de vista del cliente como del proveedor de dichos servicios, se convierte en una herramienta fundamental para todo profesional del sector.  Este máster ofrece el conocimiento de estándares de mercado y mejores prácticas aceptadas por las empresas del sector además de la oportunidad única de realizar prácticas remuneradas durante dos meses en INDRA.
 
 
Dirección
Pedro J. Lara
Departamento de Sistemas Informáticos
Escuela Superior Politécnica - Universidad Europea de Madrid
Miguel Ángel Pascual
Director de Operaciones de Outsourcing de INDRA Sistemas, S.A.
   

Duración y horario
El Máster tiene una duración de 60 créditos ECTS (360 horas presénciales y 180 horas de prácticas en empresas) distribuidos de
Viernes: 16:00 a 22:00 y sábados: 8:30 a 15:30

Las clases se imparten en las aulas y laboratorios del Campus de la Universidad Europea de Madrid (Villaviciosa de  Odón); las prácticas en las instalaciones de INDRA (Madrid) o en las empresas donde se lleve a cabo el proyecto asignado.
 
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Instalaciones y fechas



Dónde Villaviciosa de Odón, C/ Tajo, s/n - Urbanización El Bosque.
Cuándo Inicio: 10/10/2008 Fin: 17/08/2009 ver calendario
 
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Detalles del centro

Descripción del centro
Acerca de la UEM La UEM es una de las universidades privadas más modernas del país, ya que cuenta con todos los avances tecnológicos integrados en su metodología docente. Pertenece a Laureate Internacional Universities , primera red internacional de universidades del mundo. La Universidad Europea de Madrid fue la primera institución en integrar la Red Internacional de Universidades Privadas del grupo Laureate. Esta red, en continua expansión, se compone de 4 universidades online y 42 campus de instituciones acreditadas en Asia, Europa y América, de las que forman parte más de 217.000 estudiantes. La UEM ofrece una innovadora oferta académica adaptada a las demandas del mercado profesional y compuesta por 1 triple titulación, 13 dobles titulaciones oficiales, 28 titulaciones oficiales, 9 titulaciones + MBA IEDE, titulaciones con programa executive y más de 60 cursos de postgrado divididos en 16 áreas de conocimiento: Arquitectura, Arte, Ingeniería, Medio Ambiente, Actividad Física y Salud, Gestión Deportiva, Enfermería, Fisioterapia, Odontología, Óptica y Optometría, Podología, Biomedicina, Comunicación, Jurídica, Economía y Empresa y Turismo. Las nuevas tecnologías constituyen un elemento básico en la enseñanza de la Universidad Europea de Madrid y prueba de ello es que fue la primera universidad española con un campus inalámbrico. Además, la proyección internacional y sus instalaciones completan la oferta educativa de UEM.
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