Objetivos:Objetivo general: formar profesionales de la gestión y planificación de los servicios sanitarios.
- Módulo I
- El alumno debe con este módulo acercarse al planteamiento actual en materia de gestión sanitaria, planificación de servicios sanitarios, así como a los diferentes modelos de financiación de los servicios sanitarios.
- Módulo II
- El alumno debe saber y manejar la legislación vigente en materia sanitaria y conocer, así mismo, el debate sobre las leyes en trámite parlamentario, en especial lo relacionado con la Dependencia y su Financiación y las competencias financieras de las Comunidades Autónomas en materia de financiación.
- Módulo III
- El alumno debe conocer la legislación laboral del mundo sanitario. La gestión de los recursos humanos profesionales, los sistemas de evaluación e incentivación así como enfrentarse a un conflicto laboral en una organización sanitaria.
- Módulo IV
- El alumno debe conocer los fundamentos de la calidad asistencial, el establecimiento de indicadores y su evaluación. Además debe conocer la implantación de un Plan de Calidad, así como los posibles sistemas de acreditación de Centros sanitarios y de Procesos clínicos y no sanitarios.
- Módulo V
- El alumno debe conocer los fundamentos de la ética en los servicios sanitarios y la gestión de los dilemas éticos en la prestación de servicios sanitarios.
- Módulo VI
- El alumno debe conocer los actuales paradigmas de la Salud Pública, en sus vertientes internacional, nacional y local y poder evaluar las necesidades de salud pública en los centros sanitarios y los programas de prevención de infecciones y bioseguridad en los centros sanitarios.
- Módulo VII
- El alumno debe conocer como se elabora un plan de comunicación en una organización sanitaria y evitar errores en la comunicación de los servicios y las actividades sanitarias.
- Módulo VIII
- Los alumnos deben conocer básicamente el conjunto de las unidades clínicas que ofrecen el proceso asistencial y la intercomunicación necesaria entre ellas, así como los sistemas de información que utilizan en el proceso asistencial y en la evaluación de los indicadores de calidad de cada una de las unidades clínicas.
- Módulo IX
- El alumno debe conocer el sistema de compra, provisión y ejecución de materiales y servicios y los procedimientos para su externalización de los servicios sanitarios y no sanitarios.
- Módulo X
- El alumno debe conocer los fundamentos del aseguramiento sanitario público y la cobertura del mismo, así como las alternativas privadas, tanto en el entorno español como comunitario.
- Módulo XI
- El alumno debe conocer y poder utilizar las herramientas básicas de la planificación sanitaria, así como poder realizar un plan estratégico de una organización sanitaria: hospital o centro de salud.
- Módulo XII
- El alumno debe poder diseñar e interpretar un sistema de información sanitario, bien sea de tipo asistencial y de evaluación de la calidad asistencial.
- Módulo XIII
- El alumno debe conocer las nuevas tendencias en la provisión de servicios sanitarios y debe poder interpretar un informe de alguna Agencia de evaluación de las tecnologías sanitarias.
- Módulo XIV
- El alumno debe conocer los sistemas de información económicos, hacer un seguimiento presupuestario e interpretar una cuenta de resultados y un plan de empresa.
- Módulo XV
- El alumno debe conocer las bases de las etapas de la docencia en las organizaciones sanitarias y su medición.
- Módulo XVI
- El alumno debe conocer los conceptos básicos en Cooperación sanitaria Internacional y nacional y poder estudiar y realizar un proyecto de cooperación sanitaria.
- Módulo XVII
- El alumno debe conocer la implicación de las necesidades sociosanitarias en el entorno sanitario y sus sistemas de evaluación.
Metodología:Enfoque metodológico teórico-práctico con estudios de casos prácticos.
Módulos:Módulo I. Gestión de servicios sanitarios. Módulo conceptual (5 créditos)
- El entorno de la gestión sanitaria en la sociedad española.
- Gestión de políticas sanitarias y Gestión de centros asistenciales.
- Microgestión: gestión clínica.
- Los nuevos modelos de Gestión Sanitaria. Organización y gestión hospitalaria. Compra y provisión de servicios. El contrato de gestión.
- Criterios de financiación sanitaria. Financiación de los Centros Sanitarios. Elaboración de Presupuestos. Balance económico asistencial. Gestión de Servicios.
- Planificación sanitaria. Los tipos de planificación sanitaria. Herramientas para la planificación sanitaria
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe con este módulo acercarse al planteamiento actual en materia de gestión sanitaria, planificación de servicios sanitarios, así como a los diferentes modelos de financiación de los servicios sanitarios.
Módulo II. Marco jurídico de las instituciones sanitarias (4 créditos)
- Ley General de Sanidad. Las Trasferencias sanitarias a los Comunidades Autónomas La Ley de Calidad y Cohesión del Sistema Nacional de salud.
- El debate político de la financiación sanitaria y el catálogo de prestaciones sanitarias Básicas.
- Lo sanitario y lo sociosanitario. El análisis de la Dependencia.
- El libro Blanco de la Dependencia. La futura Ley de la Dependencia y la financiación de los servicios. La implicación del Estado, de las Comunidades Autónomas y las Administraciones Locales.
- La Responsabilidad Profesional. La Medicina defensiva. El dilema ético en la gestión sociosanitaria.
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe saber y manejar la legislación vigente en materia sanitaria y conocer, así mismo, el debate sobre las leyes en trámite parlamentario, en especial lo relacionado con la Dependencia y su Financiación y las competencias financieras de las Comunidades Autónomas en materia de financiación.
Módulo III. La función directiva (4 créditos)
- La función Directiva. Gestión de los Recursos Humanos. Comunicación organizacional. Delegación eficaz.
- Liderazgo.
- Motivación. Los estilos de Dirección. La Dirección por Objetivos. Inteligencia emocional. Estilos de dirección. Dirección por Objetivos.
- La Gestión de los recursos humanos y de las competencias.
- Cumplimiento del perfil de competencias profesionales. El análisis cultural base del talento de la organización. La necesidad de la innovación.
- El potencial basado en las competencias.
- El futuro mundo del trabajo. Los sistemas de evaluación e incentivación profesional.
- La carrera profesional en el ámbito sanitario. Los conflictos laborales en las organizaciones sanitarias. Gestión de conflictos
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe conocer la legislación laboral del mundo sanitario. La gestión de los recursos humanos profesionales, los sistemas de evaluación e incentivación así como enfrentarse a un conflicto laboral en una organización sanitaria.
Módulo IV. La calidad en los servicios sanitarios (5 créditos)
- Aspectos Conceptuales de la Calidad Asistencial. Herramientas para la mejora y gestión de la calidad.
- Pasado presente y futuro de las metodologías para la calidad total en un Centro Sanitario.
- Los programas de calidad como elemento aglutinador para la mejora de los Servicios. La Calidad en Atención Primaria. Sistemas de Gestión de la Calidad.
- Planes de Calidad. Planificación versus programación.
- La evolución de la Calidad
- Programa de Evaluación y Mejora de la Calidad Asistencial de Murcia (EMCA).
- Gestión por procesos. Gestión integrada de las transformaciones
- Marketing Sanitario y Calidad. Planes de Calidad desde la perspectiva gerencial.
- Acreditación de Centros. Sistemas de acreditación de la EFQM
- Sistema de acreditación Joint Comisión. Acreditación Docente. Objetivos. Referencias. Criterios e Indicadores.
- Resultados de la Acreditación.
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe conocer los fundamentos de la calidad asistencial, el establecimiento de indicadores y su evaluación.
Módulo V. Ética y antropología médica (2 créditos)
- Medicina y Sociedad. La Bioética como debate racional. El método Bioético. Ética de principios y de responsabilidad
- Comités de Ética Asistencial. Medicina y Sociedad. Las razones de la bioética actual. Problemas planteados por la limitación de recursos.
- El Acto médico. El contrato Médico. La Responsabilidad Profesional.
- La Medicina defensiva. El dilema ético en la gestión sanitaria.
- Antropología médica
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe conocer los fundamentos de la ética en los servicios sanitarios y la gestión de los dilemas éticos en la prestación de servicios sanitarios.
Módulo VI. Salud pública (3 créditos)
- Salud Pública. Las competencias en Salud Pública. Conceptos. La Salud Pública en la perspectiva actual. Vertientes de la salud pública.
- La salud Pública y los fenómenos migratorios.
- Organización de la Prevención.
- Acción preventiva
- Modalidades de organización preventiva
- Servicios de Prevención
- Concepto
- Política de prevención. Funciones de los servicios de prevención
- Servicios de prevención de riesgos laborales en los hospitales
- Conceptos.
- Infección nosocomial
- Bioseguridad ambiental. Eficacia de las medidas de prevención de las infecciones nosocomiales. Legislación Española de Bioseguridad
- Prevención de Riesgos Laborales en Centros sanitarios.
- Normas de aplicación internacionales y nacionales
- Normas de la Administración del Estado. Normas Región de Murcia
- Otras normas sobre seguridad
- Ley de Prevención de Riesgos Laborales
- La Medicina Preventiva en el entorno sanitario.
- Higiene y saneamiento. Salud Laboral
- Epidemiología e Investigación. Actividades sobre la Comunidad
- Calidad asistencial y apoyo a la Gestión. Docencia
- Participación Institucional
- La Medicina de Empresa.
- Definición de Salud y Trabajo
- Planificación de la actividad preventiva
- Organización para la vigilancia de la salud
- Daños derivados del trabajo. Contingencias profesionales
- Concepto de Accidente de Trabajo. Concepto de Enfermedad Profesional
- Enfermedad relacionada con el trabajo
- Prevención de lesiones y enfermedades laboral
- Absentismo y Medicina del Trabajo
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe conocer los actuales paradigmas de la Salud Pública, en sus vertientes internacional, nacional y local y poder evaluar las necesidades de salud pública en los centros sanitarios y los programas de prevención de infecciones y bioseguridad en los centros sanitarios.
Módulo VII. Marketing sanitario y comunicación (2 créditos)
- Conceptos de Marketing Sanitario y Comunicación. Tipos. Necesidad e importancia.
- Características y fundamentos del marketing sanitario.
- Comunicación Externa e Interna. Relaciones con los medios. Calidad Informativa.
- Comunicación corporativa Institucional. Los profesionales y las organizaciones sanitarias ante los medios de comunicación. La información y la comunicación sanitaria.
- Sanidad y medios de comunicación.
- Los gabinetes de comunicación sanitarios.
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe conocer como se elabora un plan de comunicación en una organización sanitaria y evitar errores en la comunicación de los servicios y las actividades sanitarias.
Modulo VIII. Gestión clínica y unidades clínicas (4 créditos)
- Concepto de Gestión Clínica. La gestión clínica y la evaluación de la calidad asistencial. Reingeniería de Procesos clínicos.
- La gestión clínica y los sistemas de información de las organizaciones sanitarias.
- El Servicio de Admisión: Gestión de Pacientes y Gestión de Procesos Clínicos.
- Gestión de muestras biológicas: los Laboratorios. Recursos humanos y materiales. Reglamentación. Organización y Objetivos del laboratorio. Modulación de la demanda.
- Gestión de Unidades Clínicas. Los institutos clínicos y las unidades de gestión clínica.
- Servicio de Urgencias y emergencias.
- Objetivos. Asistencia científico técnica. Asistencia humana. Rapidez de respuesta. Problemática específica de los Servicios de Urgencia.
- Gestión de Unidades de Hospitalización. Gestión de Unidades de Enfermería
- Alternativas a la Hospitalización.
- Definición y características.
- Servicios de Farmacia Hospitalaria.
- Planificación y funcionamiento del servicio.
- Gestión clínica de la Farmacoterapia.
- Comisión de Farmacia y Terapéutica.
- Gestión de los Servicios Médicos
- Servicios Quirúrgicos. Unidades de Cirugía sin Ingreso. C.M.A.
- Nuevas fórmulas de gestión.
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.Los alumnos deben conocer básicamente el conjunto de las unidades clínicas que ofrecen el proceso asistencial y la intercomunicación necesaria entre ellas, así como los sistemas de información que utilizan en el proceso asistencial y en la evaluación de los indicadores de calidad de cada una de las unidades clínicas.
Módulo IX. Logística y gestión de los recursos estructurales y no sanitarios (4 créditos)
- Gestión de Compras. Centrales de compras de material sanitario.
- Contratación pública. Contratación de Servicios. Conciertos de servicios sanitarios y no sanitarios.
- Gestión de las Instalaciones. Gestión Logística.
- Mantenimiento de las estructuras sanitarias y no sanitarias. La Seguridad en las áreas clínicas.
- Externalización de servicios en las organizaciones sanitarias.
- Las reformas de los inmuebles en las organizaciones sanitarias. Los Planes de Obras y las servidumbres clínicas. Las medidas preventivas en la ejecución de reformas en los inmuebles sanitarios
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe conocer el sistema de compra, provisión y ejecución de materiales y servicios y los procedimientos para su externalización de los servicios sanitarios y no sanitarios.
Módulo X. Aseguradoras de servicios sanitarios (2 créditos)
- El aseguramiento sanitario. El aseguramiento público y el aseguramiento privado. Los seguros de salud y de dependencia.
- El aseguramiento Privado en España: Experiencias: SANITAS, ADESLAS, ASISA, y otras.
- El aseguramiento sanitario en Europa ante la libre circulación de ciudadanos.
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe conocer los fundamentos del aseguramiento sanitario público y la cobertura del mismo, así como las alternativas privadas, tanto en el entorno español como comunitario.
Módulo XI. Planificación de servicios sanitarios (4 créditos)
- Planificación sanitaria. Concepto y herramientas para la planificación sanitaria.
- Planificación estratégica de servicios sanitarios. La política sanitaria.
- Planificación en Centros Proveedores de Servicios. Planificación estratégica hospitalaria: Planes Directores y Planes Funcionales.
- La planificación tecnológica. La evaluación de las tecnologías sanitarias.
- La planificación de las necesidades sociosanitarias.
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe conocer y poder utilizar las herramientas básicas de la planificación sanitaria, así como poder realizar un plan estratégico de una organización sanitaria: hospital o centro de salud.
Módulo XII. Sistemas de información para la gestión (6 créditos)
- Sistemas de Información para la gestión sanitaria. Introducción, conceptos, utilidad y diseño para la dirección estratégica, dirección funcional y dirección operativa.
- La Información como base para un proceso de mejora.
- Objetivos de los Sistemas de Información.
- Tecnologías de la Información.
- Las Bases de Datos.
- Benchmarking. Valoración de la Casuística de un centro sanitario. Sistemas de información para la Gestión clínica, la Calidad Asistencial.
- Gestión del producto sanitario. Conjunto Mínimo Básico de Datos. Sistemas de Clasificación de Pacientes Grupos Relacionados con el Diagnóstico.
- Los Sistemas de Información para la Medición de la Calidad. Herramientas para medir la calidad. Sistemas de información para evaluar la Eficiencia clínica.
- La Infección Nosocomial. Los indicadores centinela.
- S.I.S. para la evaluar la producción y financiación de Centros Sanitarios.
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe poder diseñar e interpretar un sistema de información sanitario, bien sea de tipo asistencial y de evaluación de la calidad asistencial.
Módulo XIII. Nuevas tecnologías (2 créditos)
- Las nuevas tecnologías en Asistencia Sanitaria. La evaluación de las nuevas tecnologías.
- La importancia de la evidencia científica. Las agencias de evaluación de las tecnologías sanitarias.
- La introducción de la teleasistencia sanitaria y la telemedicina.
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe conocer las nuevas tendencias en la provisión de servicios sanitarios y debe poder interpretar un informe de alguna Agencia de evaluación de las tecnologías sanitarias.
Módulo XIV. Evaluación económica (4 créditos)
- La Evaluación económica de los servicios sanitarios.
- Conceptos. Programas y Finalidades.
- Evaluación política y estratégica.
- Evaluación táctica o de programas y evaluación operativa.
- Evaluación económica de Programas Sanitarios.
- Estudios coste.
- Efectividad y Coste beneficio.
- Gestión presupuestaria.
- Gestión Financiera y Auditora.
- El control de la activad económica y financiera del estado. El Control Interno en el Sistema de la Seguridad Social. Las auditorias en el Sector Público. Análisis del Control Interno. La estructura de los Informes.
- Sistemas de Costes ABC.
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe conocer los sistemas de información económicos, hacer un seguimiento presupuestario e interpretar una cuenta de resultados y un plan de empresa.
Módulo XV. Investigación, docencia y formación continuada en centros sanitarios (2 créditos)
- La docencia en las organizaciones sanitarias. Docencia Pregrado y Postgrado. La formación continuada. El Programa MIR.
- Gestión de la Investigación Biomédica. Perspectiva Institucional. Estudio del impacto de la investigación. Los sistemas de información para la evaluación de la investigación
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe conocer las bases de las etapas de la docencia en las organizaciones sanitarias y su medición.
Modulo XVI. Cooperación internacional sanitaria (2 créditos)
- Planificación y Elaboración de Proyectos de Cooperación Sanitaria Nacional e Internacional.
- El papel de las ONG´s en la Cooperación Internacional. La Ayuda Humanitaria. El sistema Internacional de Cooperación.
- La Cooperación Española. Experiencias en Cooperación sanitaria.
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe conocer los conceptos básicos en Cooperación sanitaria Internacional y nacional y poder estudiar y realizar un proyecto de cooperación sanitaria.
Módulo XVII. Atención sociosanitaria (5 créditos)La atención sociosanitaria. Concepto.
- La implicación de los servicios sanitarios y sociosanitarios.
- La planificación de la Atención Sociosanitaria.
- Mayores, dependencia y los seguros sociosanitarios.
- El envejecimiento y los servicios sociosanitarios.
- Modelos Sociosanitarios de asistencia.
- La geriatría y lo sociosanitarios en el entorno hospitalario.
- Medicina Paliativa.
- Los Documentos de Voluntades anticipadas.
- Eutanasia, ética médica y derecho.
- Los aspectos éticos de la demencia.
- Unidades de demencia
- Gestión de un Centro Sociosanitario y Acreditación de Centros Sociosanitarios
Objetivo individual y su relación con los objetivos del Plan de Estudios.El alumno debe conocer la implicación de las necesidades sociosanitarias en el entorno sanitario y sus sistemas de evaluación.
Titulación:Para la obtención del Título de Master Oficial, el alumno deberá superar los 60 créditos de los que consta, incluido el proyecto final de master.
Los módulos contendrán casos prácticos y habrán tutorías presenciales. También está prevista la utilización del Campus Virtual como herramienta de trabajo.
