Máster online en gestión empresarial de organizaciones de turismo

Máster en Dirección y Administración de Empresas Turísticas

Ibecon

1.995 
IVA inc.
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Información importante

  • Master
  • Online
  • 600 horas de estudio
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Si te interesa el ámbito del turismo y te gustaría aprender a dirigir y gestionar todas las áreas que forman parte de una empresa del sector, este máster te interesa. Descubrirás cómo coordinar a tu equipo de trabajo y mantener la calidad de las organizaciones que componen el mercado turístico.

El máster en dirección y administración de empresas turísticas es de modalidad online y consta de 600 horas de estudio. Podrás estudiar a distancia, desde casa y con horarios flexibles, de manera que tendrás la posibilidad de combinar tu formación con tu trabajo, e ir adentrándote en el temario según tus avances. Para ello, contarás con el apoyo de una plataforma e-learning llena de recursos a los que podrás acceder para complementar tu formación. También tendrás a tu disposición un tutor personal que responderá cualquier duda que pueda surgir.

El objetivo principal de este máster es formar a profesionales que sean capaces de instruir y organizar al personal de manera que trabajen de forma eficaz y según los principios de la empresa. Para ello, conocerás los métodos de planificación, gestión y desarrollo de los recursos humanos en su dimensión psicológica, jurídica y empresarial.

Si eres licenciado o diplomado, o tienes una titulación equivalente, ya puedes inscribirte a este máster. Fórmate con estos contenidos tan completos y actualizados, y consigue un puesto destacado dentro del sector empresarial del turismo.

Información importante
Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Online

Preguntas Frecuentes

· Titulación

La obtención del Certificado Oficial homologado por el Centro Superior de Estudios Universitarios La Salle centro adscrito a la Universidad Autónoma de Madrid.

¿Qué aprendes en este curso?

Sector turístico
Dirección general
Dirección de sistemas de información
Empresas de formación
Gestión de viajes
Información turística
Habilidades de liderazgo
Restaurantes
Relaciones profesionales
Marketing básico
Agencias de publicidad
Gestión de clientes
Gestión de costes
Desarrollo turístico
Empresas de alimentación
Cocina profesional
Agencia de viajes
Administración
Dirección y administración de empresa
Empresas turisticas
Turismo
Gestión hotelera
Departamento de Dirección
Departamento de alojamientos
Recepción
Departamento de alimentación y bebidas
Animación turística
Mantenimiento
Restaurante
Cocina
Calidad hotelera
Marketing Hotelero
Creación de nuevos establecimientos
Servicios turísticos

Temario

Contenido:

MÓDULO 1 - LA GESTIÓN HOTELERA
· La industria hotelera.
· La gestión hotelera.
· Estructura organizativa de la empresa hotelera.
· Estructura del mercado y legislación del sector de alojamientos turísticos.

MÓDULO 2 - GESTIÓN DEPARTAMENTAL I
· Introducción a la gestión basada en procesos.
· Organización del sistema de procesos propuesto.
· Departamento de Dirección.
· Departamento de Alojamiento / Recepción.

MÓDULO 3 - GESTIÓN DEPARTAMENTAL II
· Departamento de Alojamiento / Pisos.
· Departamento de Alimentación y Bebidas / Comedor-Restaurante.
· Departamento de Alimentación y Bebidas / Cocina.

MÓDULO 4 - GESTIÓN DEPARTAMENTAL III
· Departamento de Alimentación y Bebidas / Economato.
· Departamento de Servicios Generales / Mantenimiento.
· Departamento de Servicios Generales / Animación Turística.
· Sistemas de apoyo informatizado para la gestión hotelera.

MÓDULO 5 - GESTIÓN DE LA CALIDAD HOTELERA
· Introducción a la calidad hotelera.
· El aseguramiento de la calidad.
· Implementación de un sistema de calidad.
· Costes de la no calidad.

MÓDULO 6 - MARKETING HOTELERO
· Introducción al marketing.
· El cliente.
· El producto.
· El precio.
· La comercialización.
· La comunicación pública.
· Plan de marketing y desarrollo de estrategias.

MÓDULO 7 - CREACIÓN DE NUEVOS ESTABLECIMIENTOS
· Situación actual del sector hotelero en España.
· Creación de establecimientos turísticos.
· Circunstancias de apertura de nuevos establecimiento, según tipología.
· Volumen de implantación de nuevos establecimientos.

MÓDULO 8 - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH.
· Enfoque estratégica de recursos humanos.
· Captación de talento: selección.
· El sistema de gestión del desempeño.
· Cultura corporativa y clima organizativo.
· Liderazgo efectivo.
· Sistemas de información en la gestión de los recursos humanos.
· El proceso de comunicación interna.

MÓDULO 9 - HABILIDADES
· Liderazgo.
· Comunicación interpersonal.
· Gestión de conflictos.
· Negociación profesional.
· Gestión del tiempo.
· Autocontrol emocional.

MÓDULO 10 - COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
· Concepto de comunicación.
· La comunicación corporativa.
· La comunicación interna dentro de la empresa.
· La importancia de la comunicación interna.
· Tipos de comunicación en la empresa.
· El plan de comunicación.
· Recursos físicos del plan de comunicación.
· Redacción de una comunicación interna
· Concepto de comunicación externa.
· Concepto de comunicación externa: la imagen de una empresa.
· Funciones de la comunicación externa de una empresa.
· El plan de comunicación externa.

MÓDULO 11 - GESTIÓN POR COMPETENCIAS
· Introducción.
· Modelo de gestión por competencias.
· Gestión de recursos humanos por competencias.
· Valoración del nivel competencial.

MÓDULO 12 - VALORACIÓN DE PUESTOS Y POLÍTICA RETRIBUTIVA
· Análisis del trabajo y descripción de puestos de trabajo.
· La valoración de puestos de puestos de trabajo.
· Los métodos cualitativos y cuantitativos.
· Introducción a la política retributiva.
· Sistemas retributivos.
· La estructura salarial.
· Niveles profesionales.
· Costes de personal y masa salarial.

MÓDULO 13 - SELECCIÓN DE PERSONAL Y E-RECRUITMENT
· Planificación de plantillas.
· El proceso de selección de personal.
· Selección por competencias.
· E-recruitment.

MÓDULO 14 - GESTIÓN DE LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA
· Gestión de la demanda de formación.
· Desarrollo de la formación.
· Marco de ayudas y subvenciones.
· Evaluación de la formación.
· Las tecnologías en la formación. E-learning.

MÓDULO 15 - LAS TECNOLOGÍAS EN LA ADMINISTRACIÓN DE RR.HH
· La gestión documental.
· Groupware.
· Workflow.
· Internet e intranet.
· Portales de empleados.
· Herramientas de la evaluación del desempeño.

MÓDULO 16 - GESTIÓN LABORAL DE LA EMPRESA Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA
· La relación laboral.
· Derechos y deberes laborales básicos.
· El contrato laboral.
· Modalidades de contratación.
· Contrato de trabajo a tiempo parcial.
· Modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo.
· Suspensión del contrato de trabajo.
· Extinción del contrato de trabajo.
· Expediente de regulación de empleo.
· Protección al trabajador desempleado.
· Sistema de inspección de trabajo y seguridad social.
· Infracciones y sanciones en el orden social.
· La negociación colectiva. El convenio colectivo.
· Otras formas de regulación de las condiciones de trabajo.
· Conflictos colectivos.
· Sindicalización de los trabajadores.
· Comité de empresa europeo.
· Asociaciones empresariales.
· El sistema de la seguridad social.
· Regímenes especiales de la seguridad social.


Información adicional

Forma de pago: Financiamos sin interes su Máster Universitario hasta en 10 meses.

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