Máster online en gestión empresarial de organizaciones de turismo

Máster en Dirección y Administración de Empresas Turísticas

Ibecon

1.995 
IVA inc.
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Información importante

  • Master
  • Online
  • 600 horas de estudio
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Si te interesa el ámbito del turismo y te gustaría aprender a dirigir y gestionar todas las áreas que forman parte de una empresa del sector, este máster te interesa. Descubrirás cómo coordinar a tu equipo de trabajo y mantener la calidad de las organizaciones que componen el mercado turístico.

El máster en dirección y administración de empresas turísticas es de modalidad online y consta de 600 horas de estudio. Podrás estudiar a distancia, desde casa y con horarios flexibles, de manera que tendrás la posibilidad de combinar tu formación con tu trabajo, e ir adentrándote en el temario según tus avances. Para ello, contarás con el apoyo de una plataforma e-learning llena de recursos a los que podrás acceder para complementar tu formación. También tendrás a tu disposición un tutor personal que responderá cualquier duda que pueda surgir.

El objetivo principal de este máster es formar a profesionales que sean capaces de instruir y organizar al personal de manera que trabajen de forma eficaz y según los principios de la empresa. Para ello, conocerás los métodos de planificación, gestión y desarrollo de los recursos humanos en su dimensión psicológica, jurídica y empresarial.

Si eres licenciado o diplomado, o tienes una titulación equivalente, ya puedes inscribirte a este máster. Fórmate con estos contenidos tan completos y actualizados, y consigue un puesto destacado dentro del sector empresarial del turismo.

Información importante

Centro acreditado u homologado: La obtención del Certificado Oficial homologado por el Centro Superior de Estudios Universitarios La Salle centro adscrito a la Universidad Autónoma de Madrid.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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¿Qué aprendes en este curso?

Empresas de alimentación
Cocina profesional
Agencia de viajes
Administración
Dirección y administración de empresa
Empresas turisticas
Turismo
Gestión hotelera
Departamento de Dirección
Departamento de alojamientos
Recepción
Departamento de alimentación y bebidas
Animación turística
Mantenimiento
Economato
Restaurante
Cocina
Calidad hotelera
Marketing Hotelero
Creación de nuevos establecimientos
Gestión de los recursos humanos
habilidades de dirección
Liderazgo
Comunicación interna

Temario

Contenido:

MÓDULO 1 - LA GESTIÓN HOTELERA
· La industria hotelera.
· La gestión hotelera.
· Estructura organizativa de la empresa hotelera.
· Estructura del mercado y legislación del sector de alojamientos turísticos.

MÓDULO 2 - GESTIÓN DEPARTAMENTAL I
· Introducción a la gestión basada en procesos.
· Organización del sistema de procesos propuesto.
· Departamento de Dirección.
· Departamento de Alojamiento / Recepción.

MÓDULO 3 - GESTIÓN DEPARTAMENTAL II
· Departamento de Alojamiento / Pisos.
· Departamento de Alimentación y Bebidas / Comedor-Restaurante.
· Departamento de Alimentación y Bebidas / Cocina.

MÓDULO 4 - GESTIÓN DEPARTAMENTAL III
· Departamento de Alimentación y Bebidas / Economato.
· Departamento de Servicios Generales / Mantenimiento.
· Departamento de Servicios Generales / Animación Turística.
· Sistemas de apoyo informatizado para la gestión hotelera.

MÓDULO 5 - GESTIÓN DE LA CALIDAD HOTELERA
· Introducción a la calidad hotelera.
· El aseguramiento de la calidad.
· Implementación de un sistema de calidad.
· Costes de la no calidad.

MÓDULO 6 - MARKETING HOTELERO
· Introducción al marketing.
· El cliente.
· El producto.
· El precio.
· La comercialización.
· La comunicación pública.
· Plan de marketing y desarrollo de estrategias.

MÓDULO 7 - CREACIÓN DE NUEVOS ESTABLECIMIENTOS
· Situación actual del sector hotelero en España.
· Creación de establecimientos turísticos.
· Circunstancias de apertura de nuevos establecimiento, según tipología.
· Volumen de implantación de nuevos establecimientos.

MÓDULO 8 - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH.
· Enfoque estratégica de recursos humanos.
· Captación de talento: selección.
· El sistema de gestión del desempeño.
· Cultura corporativa y clima organizativo.
· Liderazgo efectivo.
· Sistemas de información en la gestión de los recursos humanos.
· El proceso de comunicación interna.

MÓDULO 9 - HABILIDADES
· Liderazgo.
· Comunicación interpersonal.
· Gestión de conflictos.
· Negociación profesional.
· Gestión del tiempo.
· Autocontrol emocional.

MÓDULO 10 - COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
· Concepto de comunicación.
· La comunicación corporativa.
· La comunicación interna dentro de la empresa.
· La importancia de la comunicación interna.
· Tipos de comunicación en la empresa.
· El plan de comunicación.
· Recursos físicos del plan de comunicación.
· Redacción de una comunicación interna
· Concepto de comunicación externa.
· Concepto de comunicación externa: la imagen de una empresa.
· Funciones de la comunicación externa de una empresa.
· El plan de comunicación externa.

MÓDULO 11 - GESTIÓN POR COMPETENCIAS
· Introducción.
· Modelo de gestión por competencias.
· Gestión de recursos humanos por competencias.
· Valoración del nivel competencial.

MÓDULO 12 - VALORACIÓN DE PUESTOS Y POLÍTICA RETRIBUTIVA
· Análisis del trabajo y descripción de puestos de trabajo.
· La valoración de puestos de puestos de trabajo.
· Los métodos cualitativos y cuantitativos.
· Introducción a la política retributiva.
· Sistemas retributivos.
· La estructura salarial.
· Niveles profesionales.
· Costes de personal y masa salarial.

MÓDULO 13 - SELECCIÓN DE PERSONAL Y E-RECRUITMENT
· Planificación de plantillas.
· El proceso de selección de personal.
· Selección por competencias.
· E-recruitment.

MÓDULO 14 - GESTIÓN DE LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA
· Gestión de la demanda de formación.
· Desarrollo de la formación.
· Marco de ayudas y subvenciones.
· Evaluación de la formación.
· Las tecnologías en la formación. E-learning.

MÓDULO 15 - LAS TECNOLOGÍAS EN LA ADMINISTRACIÓN DE RR.HH
· La gestión documental.
· Groupware.
· Workflow.
· Internet e intranet.
· Portales de empleados.
· Herramientas de la evaluación del desempeño.

MÓDULO 16 - GESTIÓN LABORAL DE LA EMPRESA Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA
· La relación laboral.
· Derechos y deberes laborales básicos.
· El contrato laboral.
· Modalidades de contratación.
· Contrato de trabajo a tiempo parcial.
· Modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo.
· Suspensión del contrato de trabajo.
· Extinción del contrato de trabajo.
· Expediente de regulación de empleo.
· Protección al trabajador desempleado.
· Sistema de inspección de trabajo y seguridad social.
· Infracciones y sanciones en el orden social.
· La negociación colectiva. El convenio colectivo.
· Otras formas de regulación de las condiciones de trabajo.
· Conflictos colectivos.
· Sindicalización de los trabajadores.
· Comité de empresa europeo.
· Asociaciones empresariales.
· El sistema de la seguridad social.
· Regímenes especiales de la seguridad social.


Información adicional

Forma de pago: Financiamos sin interes su Máster Universitario hasta en 10 meses.

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