Master Universitario en Dirección de Marketing

Máster en Dirección de Márketing – Online, Barcelona (Castellano o inglés) y Madrid (Castellano)

TEMARIO

MASTER EN DIRECCIÓN DE MÁRKETING ONLINE-TITULACIONES QUE SE OBTIENEN: al superar el plan de estudios de ESERP se obtienen las siguientes titulaciones:

· Marketing-BARCELONA. UNIVERSIDAD CAMILO JOSÉ CELA. Máster en Administración y Dirección de Empresas, especialidad Marketing-Comercial (Modalidad ONLINE) 60 créditos ECTS.

· Marketing-ESERP BUSINESS SCHOOL: Titulación privada de Máster en Dirección de Marketing.

· Marketing-INSTITUTO PORTUGUÉS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING DE PORTUGAL en Colaboración con ESERP, Titulación Privada de Máster en Dirección de Marketing.

PROGRAMA DEL MÁSTER - El máster universitario propio está estructurado en un año académicos con un total de 60 créditos ECTS:

Módulo 1: Función comercial y de marketing

• El moderno concepto de marketing: marketing de clientes; marketing de valor

• Marketing estratégico: el pensamiento estratégico: la misión, el plan estratégico

• La estrategia corporativa, estrategia competitiva y estrategia de marketing

• Marketing operacional: plan anual de marketing y venta

Módulo 2: Información y Marketing: el valor de la investigación comercial

• La necesidad de información “inteligente” para la toma de decisiones

• Métodos y técnicas de la investigación comercial

• La recogida de información: técnicas cualitativas y cuantitativas

• Procedimiento para la realización de una investigación comercial.

• Interpretación de los resultados y redacción del informe

Módulo 3: Segmentación y Tipología

• La segmentación de mercados: qué es segmentar un mercado

• Esquema de realización de la segmentación

• Esquema de realización tipología/life-style

• El posicionamiento: análisis factorial de correspondencias y el modelo de MISS

• Conjoint analysis: objetivos y aplicaciones

Módulo 4: Estableciendo la oferta de valor: producto y servicio

• Elementos clave en la dirección por productos: definición de producto, productos industriales, de consumo y servicios y el ciclo de vida del producto

• Diseño del Marketing mix en función de la estrategia de segmentación, posicionamiento y mapping

• Estrategias basadas en el producto: las decisiones sobre la cartera de productos, la estrategia competitiva y competitivas

• Implicaciones en la organización comercial: el jefe de producto – product manager

Módulo 5: Formas de distribución: tradicionales y nuevas

• Conceptos básicos sobre la distribución y como fuente de valor

• Estrategia de marketing y sistema de distribución

• Directrices para el diseño del sistema de distribución

• El diseño paso a paso del sistema de distribución

• Rentabilidad y posicionamiento de los negocios de distribución

Módulo 6: Mejorando el funcionamiento de la fuerza de ventas

• La dirección comercial, la dirección y la red de ventas

• Las venta por teléfono, un primer paso para la venta multicanal

• Los métodos o sistemas de trabajo de la fuerza de ventas

• Automatización de la fuerza de ventas (sfa, sales force automation)

• Creación y mantenimiento de una fuerza de ventas eficaz

• El control y la evaluación de la fuerza de ventas

Módulo 7: Mejorando la comunicación: publicidad; promoción y relaciones públicas

• El papel de la comunicación en el sistema de marketing: como acción comercial y como respuesta del mercado y evaluación de la eficacia del programa de comunicación

• La promoción: tipos de acciones promocionales y cómo hacer una buena promoción

• Las relaciones públicas: tipos de programas y razones para emprender programas de Relaciones Públicas

• Agencias de publicidad, Consultores de comunicación, Agencias de Marketing directo, Agencias de Promociones, Agencias de relaciones públicas y Agencias de organización de eventos

Módulo 8: Panorama general de los medios

• Presente de los medios de comunicación: los medios convencionales y otros medios

• El plan de comunicación en medios

• La compra y la negociación de los medios

• El arranque de la campaña publicitaria

• La elección de la central de medios

Módulo 9: Conociendo el comportamiento del consumidor

• El consumidor y su comportamiento de compra: modelos del comportamiento

• El modelo “s” de comportamiento de compra individual

• Las variables de la persona en la decisión de compra

• La respuesta del comprador a los estímulos de marketing

• Construir una estrategia de marketing adaptada al comportamiento del consumidor

• La defensa del consumidor: el debate sobre el desarrollo sostenible y la defensa de los derechos del consumidor

Módulo 10: Estrategia de precios más allá del valor monetario

• El entorno económico y su influencia en el sistema de precios

• Función del precio en la estrategia de Marketing

• El concepto de precio: variable estratégica y variable operativa

• Los condicionantes del precio

• Cómo afrontar una guerra de precios

• Secuencia para la fijación práctica del precio

Módulo 11: Costes y Control de la Gestión Comercial: Controlando los resultados de la gestión comercial

• Proceso de control de la actividad comercial

• Análisis y control de las ventas y de los costes

• Control de resultados no monetarios

• Control de los esfuerzos comerciales

• Sistema de control de gestión de todas las actividades comerciales

• Un modelo de control que incluya los objetivos genéricos

Módulo 12: Mejorando la imagen y la gestión de marcas

• La marca: en qué consiste, evolución del concepto de marca y de imagen de marca

• Cómo se mide una marca: valor de marketing, valor económico y valor jurídico

• Cómo se construye y mantiene la marca

• Las tendencias en la gestión de la marca

• Internacionalización de las marcas

• La marca en internet

Módulo 13: Planificando la actividad de marketing: plan de Márketing

• Las fases del plan de marketing: análisis previo, del plan comercial al plan económico, realización y control

• El plan de marketing: una herramienta y un estilo de gestión del área comercial

• Diagnóstico de la situación: análisis DAFO y matriz de posición competitiva

• Estrategia de Marketing: estrategia de cartera, matriz de dirección del crecimiento, estrategia de segmentación y posicionamiento y estrategia funcional

Módulo 14: Auditoría del Márketing

• Criterios de evaluación: principales características que ha de cumplir, procedimiento y criterios de medición

• Componentes de la auditoría de Marketing y parámetros mide la auditoría

• Control de la eficiencia a través de la fuerza de ventas, publicidad, promociones de ventas y distribución

• Análisis de la competencia y auditoría de Marketing: la problemática de los nuevos mercados

• Papel del benchmarking dentro de la auditoría de marketing

Módulo 15: Márketing Industrial

• Características y ámbito de aplicación del marketing industrial: los clientes, y los productos industriales

• El proceso de compra en los mercados industriales

• La esencia del producto, el producto formal y el producto ampliado y productos comodities

• Las razones de la comunicación en marketing industrial, notoriedad e imagen de empresa

• Elección de canales de distribución: la red de ventas propia y el plan de ventas por cliente

Módulo 16: Márketing de Servicios

• El comportamiento de compra de los consumidores de servicios

• Las estrategias de éxito de las empresas de servicios

• Las nuevas variables del marketing en las empresas de servicios

• El marketing de productos y su sinergia con el marketing de servicios

• La estructura y organización de las empresas de servicios

Módulo 17: Márketing Internacional

• La internacionalización de la actividad de la empresa y requisitos para el éxito en los mercados Internacionales

• La entrada en el exterior: una decisión estratégica

• El marketing mix internacional

• Organización y control en el escenario internacional

• Marketing internacional e internet

Módulo 18: La Informática en el área de Márketing

• Las tic en marketing: mayor competitividad y rentabilidad

• Los sistemas de información y la cadena de valor

• Gestión avanzada de clientes (CRM): concepto, objetivos y estructura de un sistema de información

• Sistemas para internet y sistemas de comunicaciones

• El cliente: gestión de clientes en Internet

• Conveniencia: la distribución en internet, alianzas y programas de afiliación

Módulo 19: Proyecto Final de Máster

RANKING DE LA ESCUELA DE NEGOCIOS ESERP

Escuela en Ranking y habiendo sido noticia

· "El Mundo". Diario español de Información General, "Primera Escuela de Negocios española con seis de sus Másters catalogados entre los cinco mejores de su área en el 2005 y cinco en el 2008 y 2009"

· "Expansión". Diario líder de la prensa especializada económica española. "Escuela de Negocios recomendada entre las mejores para estudiar Másters y MBA en el área de Management". 2007, 2008 y 2009

· "La Vanguardia", “La Razón", “El Mundo", “Cinco Días”, Diarios españoles de información general y prensa especializada económica española: "ESERP, tercera Escuela de Negocios de España con sedes en Madrid y Barcelona" 2009.

· "Emprendedores". Revista líder de la prensa económica española: "ESERP tiene catalogados todos sus másters entre los mejores de España.". 2005

· "Ser Empresario". Revista especializada para directivos. "Cuarta Escuela de Negocios de España". 2006

· "Executive Education 08". ha seleccionado a ESERP como una de las 10 mejores escuelas de negocios. (Suplemento especial MAYO 2008 encartado en la revista Vincles de la Cámara de Comercio de Barcelona). 2008 y 2009

ACREDITACIONES INTERNACIONALES

Los alumnos que cursan el Plan de Estudios Propio de ESERP, de asistir a las conferencias de carácter Internacional que se pudieran impartir según el calendario académico anual, obtendrán sus correspondientes acreditaciones académicas impartidas por las Universidades y Escuelas asociadas que a continuación se detallan:

· Faculty Applied Sciences Schmalkalden, Alemania

· Staffordshire University Reino Unido

· Management School of Maastrich Holanda

· University of Teesside Reino Unido

· European Communication School, Francia - Bélgica

SALIDAS PROFESIONALES

• Dirección en Marketing, Comercial y Relaciones Internacionales

• Sales Manager

• Product Manager

• Relaciones Internacionales

• Marketing Manager

• Apertura de Nuevos Mercados

• Distribución y Logística

• Marketing de Servicios e Industrial

• Captación, Mantenimiento y Fidelización del Cliente

• E-Commerce

• Consultoría de Empresas

METODOLOGÍA

Método del caso y la simulación

Método que combina las exposiciones teóricas con el análisis y discusión de los casos prácticos de empresa (casos de ESERP Business School, IESE Business School, Stanford University, Harvard Business School, entre otras).

Metodología AICAN®

ESERP Business School junto con Best Business Services utilizan este método proviene por su fonética del inglés “Yo Puedo”, respondiendo a su objetivo prioritario “poder hacer” y “mnemotécnicamente” su significado: Aplicación Inmediata del Conocimiento al Negocio (AICAN®):

Método del Cuadro de Mando Integral: Renaissance Balanced Scorecard

Herramienta homologada por los creadores de la Metodología Balanced Scorecard, David Norton y Robert Kaplan de la Harvard Business School.

PROFESORADO

ESERP cuenta con un Claustro de profesores, que se caracteriza por su experiencia profesional probada en las diversas áreas que se imparten, lo que les permite exponer los temas con conocimiento de causa, dentro de un enfoque real y operativo. Así mismo está habituado a impartir las sesiones, con los métodos pedagógicos más modernos, ocupando cargos ejecutivos de las más importantes compañías nacionales e internacionales.

A través de la investigación aplicada, la publicación de libros, artículos, casos prácticos y notas técnicas, compaginan su labor docente con su actividad empresarial. Perfil del Profesorado:

• Alto grado de especialización.
• Titulación Universitaria de Grado, Máster o Doctor.
• Experiencia en la docencia y en la formación de directivos.
• Imparten disciplinas en las cuales están desarrollando su actividad profesional.
• Compaginan la teoría y la práctica de la Escuela con la realidad empresarial

Profesores Invitados

Junto al Claustro de profesores, también desempeñan funciones docentes otros Profesores Invitados y Honorarios, altamente reconocidos. Así como profesores de instituciones académicas internacionales, con las que ESERP tiene establecidos convenios de colaboración.

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Y MATERIALES

PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA TRABAJAR EN EL ÁREA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS, COMUNICACIÓN Y PROTOCOLO.

Primera Escuela de Negocios en España en Innovación Tecnológica Aplicada en las empresas y utilizada en todos los programas máster. El alumno de cada Máster tiene acceso a su plataforma tecnológica con una serie de programas que pueden utilizar en su propio trabajo para desarrollar los módulos impartidos en los másteres. Miembros fundadores del Plan Innova junto con Best Business Service del Modelo Universal de Gestión R5.Premios:

· "Best Management Tool" por la Harvard Business School Club.

· "Una de las 100 mejores ideas" por Actualidad Económica

· Premio Fundación Empresa -por su aportación a la eficacia profesional- "Chip de Oro" por Onda Cero

CONTENIDOS DE LA PLATAFORMA: el alumno podrá utilizar los siguientes programas que le permitirá aplicar los conocimientos directamente en su ejercicio profesional para que pueda:

SABER
– Conocimiento + método del caso: Utilización del método del caso y cursos interactivos con Sistemas de Autoevaluación y Autocomprensión.

SABER HACER

– Método de Consultoría: a través del campus virtual podrás acceder a las Herramientas de Autodiagnóstico que se le asigne a su máster y que desde el primer día podrá aplicar en su organización para realizar su propia consultoría interna para poder evaluar cómo estamos trabajando o cómo debemos trabajar en nuestra actividad profesional, o bien para aplicarlas en consultoría interna.

PODER HACER

– Sistemas para la Dirección: Sistemas expertos, programas tecnológicos para poder aplicar las técnicas y políticas vistas en los módulos del Máster. Estos programas se utilizan en la mayoría de las compañías y desde el primer día podrá aplicarlo en su organización en las áreas de Marketing-Comercial, Producción, Calidad, Finanzas, Relaciones Laborales, Dirección Estratégica, entre otros...

Material Directivo de Consultoría

Durante el máster facilitan libros publicados por la Colección de Management ESERP con la Editorial Profit y Harvard Business.

DURACIÓN Y HORARIO Precio del curso

DURACIÓN Y PRECIO

9 meses desde el inicio y siendo compatible con la actividad profesional

Máster incluido en los programas de bonificación de la Fundación Tripartita, más información en la página web de ESERP

PRECIO TOTAL: 3.200 €

(incluye todo el material: libros, programas tecnológicos, revistas digitales y otros – a excepción de los costes de expedición de los títulos)

• Reserva: 600 €

• Resto del curso en 12 pagos mensuales cada uno de 217 €

BOLSA DE TRABAJO

El alumno desde el primer día puede solicitar el acceso a la plataforma de Bolsa de Trabajo donde se tiene acceso a prácticas en empresas y a ofertas de trabajo con contrato laboral. Se dividen las ofertas semanales por sectores y provincias. Además, si el alumno lo desea se le realiza gratuitamente un estudio de sus competencias profesionales y valores emocionales.