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La Salle-Business Engineering School
Dirgido a profesionales cuya función sea asumir una función directiva y cuenten con experiencia en Gestión y Marketing de Servicios, atención al cliente o proyectos de consultoría e ingeniería de servicios, profundizando sus conocimientos...
(Master de atención al cliente en Barcelona)
UAB - Escola de Turisme i Direcció Hotelera
Módulo Asignatura Aplicaciones informáticas como herramienta de comercialización, producción, atención al cliente y resolución de incidencias (10 créditos) GDS: Amadeus (4.5 créditos) Sistemas de gestión: Mercurio (2 créditos) Intranet Grupo Marsans...
(Postgrado de atención al cliente en Barcelona)
Insa, Estudios Superiores
con los medios de comunicación. Elaboración de un Plan de Gestión de crisis. · Atención al Cliente y Servicio Post-Venta Concepto de atención al cliente. Cómo ofrecer y dar servicio al cliente. Estrategia de calidad y servicio al cliente. La imagen...
(Master de atención al cliente en Barcelona)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
de Grandes Cuentas/ Administración y Gestión de la Cartera de Clientes Gestión de software de ventas ORIENTACIÓN AL CLIENTE: SEGUIMIENTO Y POSTVENTA Orientación al cliente La postventa. La calidad en la postventa Atención de quejas y reclamaciones FUNDAMENTOS...
Fundación Pere Tarrés
. Habilidades de creatividad El trabajo de redefinir Cómo hacemos elecciones Ayudar a la persona a descubrir qué quiere, qué necesita Ayudar al cliente a establecer objetivos y a comprometerse con ellos Módulo 4.- Trabajo de la III Fase: Estrategias y planes...
BEEI Barcelona Escuela de Estudios Internacionales
una política de precios y de atención al cliente. Comprender el proceso de comunicación empresarial. Producir una documentación empresarial eficaz. Identificar y desarrollar las características de la comunicación eficaz en grupos. Conocer y desarrollar...
(Master de atención al cliente en Barcelona)
Instituto Secretariado Europeo
total. ¿Qué es dirigir?. La secretaria ejecutiva y su carrera profesional. Evolución del Rol Secretarial. Funciones del puesto de secretaria. La relación jefe-secretaria. La calidad total. El equipo de trabajo y la calidad total. El cliente interno...
(Master de atención al cliente en Barcelona)
ELISAVA Escola Superior de Disseny
que compiten por atraer la atención de los consumidores, la identidad corporativa se erige más que nunca como un elemento esencial para el éxito de un negocio. Este programa forma a profesionales especializados en el diseño de la identidad corporativa capaces...
(Postgrado de atención al cliente en Barcelona)
Upc School Of Professional & Executive Development
, entre otras cosas. Estos cambios requieren una gran atención en la integración del marketing en el diseño, la organización y la gestión de las áreas de la empresa en los distintos sectores, así como la necesidad de conocer los nuevos enfoques...
(Postgrado de atención al cliente en Barcelona)
Esic, Business & Marketing School
forman parte de la clave del éxito en distribución física. Comprender , en definitiva, que la logística es un factor clave de primer orden en la atención y fidelización del cliente. 7. 5. COMUNICACIÓN COMERCIAL (El mix de comunicación) A) INSTRUMENTOS...
(Master de atención al cliente en Barcelona)
UB - Universitat de Barcelona. Másteres y posgrados del Grupo UB
. - Desarrollar otras habilidades y competencias relacionadas con el liderazgo, la orientación a la consecución, el pensamiento analítico y conceptual, la orientación al cliente, el desarrollo de relaciones, el impacto y la influencia, la iniciativa...
(Master de atención al cliente en Barcelona)
Esden
y coordinación La subcontratación La gestión económica La coordinación El acabado final 4. La logística Organización, planificación y supervisión 5. La atención al cliente interno y externo El acceso a la información La documentación 6. El cierre del proyecto...
Universitat Internacional de Catalunya (UIC)
y el Athlone Institute of Technology (AIT) de Irlanda. Estos estudios se caracterizan por la internacionalidad en su desarrollo, una especial atención a la aplicación de la tecnología a la dirección de empresas y un enfoque profesionalizador; en coherencia...
(Master Oficial de atención al cliente en Barcelona)
FUNDACIÓ IL3- UNIVERSITAT DE BARCELONA
Programa académico MÓDULO DE INTRODUCCIÓN Concepto y evolución del Marketing El Marketing y su integración en el organigrama de la empresa La integración del Marketing y Comercial MÓDULO DE INVESTIGACIÓN Investigación de mercados Estudios cualitativos Estudios cuantitativos Estudios periódicos Traba...
(Master de atención al cliente en Barcelona)
Eae - Escuela de Administración Empresas
Los programas de management de EAE están orientados a: Desarrollar las competencias necesarias para liderar un proyecto empresarial. Obtener una visión integrada la empresa y dominar conocimientos de áreas funcionales Tomar decisiones en un entorno empresarial complejo. Favorecer la capacidad de det...
(Master de atención al cliente en Barcelona)
UAB - Escola de Turisme i Direcció Hotelera
Módulo Asignatura Aplicaciones informáticas como herramienta de comercialización, producción, atención al cliente y resolución de incidencias (10 créditos) GDS: Amadeus (4.5 créditos) Sistemas de gestión: Mercurio (2 créditos) Intranet Grupo Marsans...
(Postgrado de atención al cliente en Barcelona)
Insa, Estudios Superiores
y financieros, todo ello en un lenguaje asequible Servicio y atención al cliente Concepto de calidad de servicio al cliente como generador de valor añadido English business Tratamiento de documentos comerciales y mejora de la expresión oral y escrita...
(Master de atención al cliente en Barcelona)
La Salle-Business Engineering School
de la Edificación Terminada Apoyo, atención y servicio al cliente Gestión de la conservación y mantenimiento de los edificios Gestión de la explotación de los edificios Gestión Económica Cálculo del coste del proyecto y análisis de su viabilidad económica Estudio...
(Master de atención al cliente en Barcelona)
