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Masters de atención al cliente
Secretariado
Formación de la CNC
al cliente. Importancia del cliente y su atención en la empresa. El teléfono y la atención telefónica. Filtrado correcto. La atención de visitas en la empresa. El arte de escuchar. La organización de la agenda: citas y entrevistas. Tipos de clientes. Resolver...
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Intervención y Mediación Familiar
UDEUSTO - Facultad de Ciencias Políticas y Sociología
; - Intervenciones adecuadas al 'momento' del cliente: espera activa; - Dos procesos simultáneos pero diferentes: a) el proceso de resolución de la dificultad del cliente, y b) el proceso de la relación cliente-profesional; - Referencias básicas: capacitación...
(Master Oficial de atención al cliente en Vizcaya)
5.400€ IVA inc.
Dirección de Núcleos Zoológicos
Inetcom Internacional
de publicidad. Tema 10. Relación publicidad, producto y público: la PLV MÓDULO III. ATENCIÓN AL CLIENTE. Tema 11. La venta personal. Tema 12. Telemarketing y atención al cliente. MÓDULO IV. ASPECTOS SANITARIOS. Tema 13. Epidemiología y zoonosis. Tema 14. Higiene...
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Experto en Recepción de Hotel
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
el hotel con el que el cliente tiene relación y es considerado el punto neurálgico de un hotel. El servicio y la atención al cliente necesitan cada vez más profesionales altamente cualificados, capaces de ofrecer la máxima satisfacción al cliente...
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Desarrollo de Competencias Comerciales
Ceste, Escuela Internacional de Negocios
dentro de la empresa en aras de la satisfacción del cliente, insistir en la necesidad de liderar gestiones de cara al cliente (trabajar con proactividad comercial) y por otro fomentar la cohesión del grupo y la rápida interacción personal a través...
(Postgrado de atención al cliente en Zaragoza)
2.400€
1.944€ IVA inc.
Descuento
Especialista Universitario en Idiomas Turísticos, I E
UPO - Universidad Pablo de Olavide
. Gestión de atención al cliente: 6. Fidelizacion del cliente INTRODUCCIÓN AL IDIOMA CHINO (10 créditos ECTS) Introducción a las grafías y pronunciación del chino. SEGUNDO IDIOMA OPTATIVO: FRANCÉS / ALEMÁN EN TURISMO (8 créditos ECTS) 1. Habilidades...
Postgrado
- Semipresencial
- en Sevilla
- 60 ECTS
- 1.500 Horas
4.750€ IVA inc.
Beca
Asesoría Financiera y Gestión de Carteras
UNED - Departamento de Economía Aplicada y Gestión Pública
del cliente, organización y funcionamiento de los mercados financieros, productos de inversión y seguros, identificación de oportunidades y generación de negocio entre clientes actuales y potenciales de las instituciones financieras, atención al cliente...
1.260€ IVA inc.
Master en Administración de Empresas
Deusto-EAE
"limón" al nuevo escarabajo, la campaña publicitaria de Volkswagen 3. Ventas y Atención al Cliente Caso: Dell o cómo diseñar un sistema completo de ventas Caso: Caja Madrid, un enfoque integral de servicio al cliente Caso: IBM, la reorganización...
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Gestión de la Calidad y Medio Ambiente
Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Forestales - Coitf
Atención de reclamaciones Unidad 3: SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE Habilidades y actitudes del personal Modelo del sistema integral de gestión del servicio al cliente Unidad 4: CÓMO DIRIGIR UNA EMPRESA DE SERVICIOS Introducción...
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Máster en Formación de Asesores/as Personales. Especialistas en Counselling
Fundación Pere Tarrés
. Habilidades de creatividad El trabajo de redefinir Cómo hacemos elecciones Ayudar a la persona a descubrir qué quiere, qué necesita Ayudar al cliente a establecer objetivos y a comprometerse con ellos Módulo 4.- Trabajo de la III Fase: Estrategias y planes...
Master
- Semipresencial
- en Barcelona
- 40 créditos
- 400 Horas
2.200€ IVA inc.
Máster en Gestión de la Calidad
Enseñalia
9001:2000 2. Modelo de gestión EFQM 3. Modelo de gestión de Cuadro de Mando Integral MÓDULO V Cómo medir la satisfacción y fidelización de clientes 1. Objetivos y características de la calidad del servicio y de atención al cliente. 2. El cliente: motivo...
1.500€ IVA inc.
Descuento
Diploma Internacional Cambridge en Ciencias Empresariales (Ingles) Subvencion hasta 100%
BEEI Barcelona Escuela de Estudios Internacionales
una política de precios y de atención al cliente. Comprender el proceso de comunicación empresarial. Producir una documentación empresarial eficaz. Identificar y desarrollar las características de la comunicación eficaz en grupos. Conocer y desarrollar...
(Master de atención al cliente en Barcelona)
Master
- en BARCELONA
- 525 Horas
- baremable
- Bonificable
5.580€
5.220€ IVA inc.
Descuento
Postgrado en Gestión y Desarrollo de Aplicaciones Web
SEAS - Estudios Superiores Abiertos
Presentación La alta demanda de las empresas del sector TIC (tecnologías de la información y la comunicación) se centra en el desarrollo de proyectos software, con especial atención a los estándares propuestos de calidad, ingeniería de producto...
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Master Internacional en Secretariado Ejecutivo
Instituto de Mandos Intermedios
y su carrera profesional. Evolución del Rol Secretarial. Funciones del puesto de secretaria. La relación jefe-secretaria. La calidad total. El equipo de trabajo y la calidad total. El cliente interno. MÓDULO II . TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN (I) Fundamentos...
1.495€ IVA inc.
Subvención
Master / Técnico Superior en Gestión de la Calidad
Imf Formacion
9001:2000 2. Modelo de gestión EFQM 3. Modelo de gestión de Cuadro de Mando Integral MÓDULO V - Cómo medir la satisfacción y fidelización de clientes. 1. Objetivos y características de la calidad del servicio y de atención al cliente. 2. El cliente...
1.875€ IVA inc.
MBA en Gerencia de Superficies Comerciales, Empresariales y de Ocio
Cef - Centro de Estudios Financieros
Gestión de la Calidad de Servicio y la Atención al Cliente Gestión de la Propiedad Gestión de los Servicios Generales Gestión de los Sistemas de Información y la Tecnología Gestión Comercial Gestión de la Publicidad, Relaciones públicas e institucionales...
(Postgrado de atención al cliente en Madrid)
6.800€ IVA inc.
Beca
Especialista en Banca e Instituciones Financieras
USC - Departamento de Economía Financiera y Contabilidad
Mercado e Atención ao Cliente. Créditos: 3 Plan de Mercadotecnia de Entidades Financeiras. Créditos: 2,5 Técnicas e Desenvolvemento de Capacidades Comerciais. Créditos: 2,5 Análise Económico-Financeira dos Estados Contables das Entidades Financeiras...
(Postgrado de atención al cliente en A Coruña)
Postgrado
- en Santiago de Compostela
- 400 Horas
3.000€ IVA inc.
Master en Secretariado Ejecutivo y Comercial
Grupo Coremsa.
. El servicio de Atención al Cliente. Módulo 7: Gestión Informatizada del Puesto Elaboración de informes, presentaciones, presupuestos, etc. Ofimática (Word 03, Excel 03, Access 03, Power Point 03, Outlook). A3 Con (Programa de Contabilidad Informatizada) Módulo...
2.750€ IVA inc.
La Venta en el Siglo Xxi la Gestión Eficaz de las Relaciones con los Clientes
Fundación Universitat Jaume I - Empresa (FUE-UJI)
de las necesidades del cliente La importancia del servicio al cliente Técnicas de recogida de información del vendedor MÓDULO III El Marketing y el departamento comercial Del marketing de producto al marketing de marca El papel de la venta personal en la comunicación...
Postgrado
- Semipresencial
- en Castellón
- 150 Horas
- Bonificable
650€ IVA inc.
