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Cesma Escuela de Negocios
. La continuidad de la venta: Atención al cliente, CRM, fidelización. Servicio postventa. La planificación comercial. 10. Ámbitos de actuación Marketing industrial. Marketing de servicios. Marketing político. Marketing internacional. 11. Plan de marketing El plan...
(Master de atención al cliente en Madrid)
Esden
DEL PROYECTO. ATENCIÓN AL CLIENTE. Capacitar al alumnado para que desarrolle la fase del día D y cierre de un evento. a. Aprender a diseñar la ejecución de un evento, conociendo todos los aspectos necesarios para el día D b. Conocer los elementos clave...
Online Business School Il3-Ub
del comercio electrónico Aspectos claves de la logística: Disponibilidad y servicio Métodos de transporte Atención al cliente Gestión del almacén y rotación del producto Rotación y optimización de inventarios Optimización del transporte y políticas de envío...
Cerem, Escuela Internacional de Negocios
. Venta a Empresas 5. Venta por Teléfono 6. Servicio de Atención al Cliente VIII. EQUIPO DE VENTAS 1. Selección del Equipo Comercial 2. Formas de Contratación 3. Formación 4. Motivación del Equipo 5. Promoción y Satisfacción en el Trabajo 6. Código...
UCV - Postgrados de la Universidad Católica de Valencia "San Vicente Mártir"
de Administración y Dirección de Empresas -Business Intelligence y Gestión del Conocimiento 3 ECTS -Economía y Gestión de la Innovación 3 ECTS -El valor percibido, la satisfacción del cliente y el comportamiento de queja en la experiencia de consumo 3 ECTS -Ética...
(Master Oficial de atención al cliente en Valencia)
Tracor - Instituto de las Artes de la Comunicación
, que las empresas hayan reforzado su interés por las estrategias comunicativas hasta el punto de convertirlas en un factor esencial de su relación con el mercado. Promover su imagen corporativa, suscitar la atención sobre sus productos, difundir sus fines sociales...
(Master Oficial de atención al cliente en Madrid)
UMH - Escuela Internacional de Protocolo de Elche
y no verbal. Imagen personal Atención al cliente. Parte Cuarta: La Gestión del Protocolo Planificación general y estructuración del departamento de actos corporativos. El libro de Estilo o Manual Interno de Protocolo. Precedencias internas. Gestión...
(Master de atención al cliente en Alicante)
UB - Universitat de Barcelona. Másteres y posgrados del Grupo UB
. - Desarrollar otras habilidades y competencias relacionadas con el liderazgo, la orientación a la consecución, el pensamiento analítico y conceptual, la orientación al cliente, el desarrollo de relaciones, el impacto y la influencia, la iniciativa...
(Master de atención al cliente en Barcelona)
Iem Business School
de los documentos. 6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA. (20 H.) COMUNICACIÓN ORAL. ATENCIÓN TELEFÓNICA. RECEPCIÓN. Pautas generales. Recepción de visitas. El teléfono. Proporcionar información. Entrevistas. COMUNCIACIÓN ESCRITA. REDACCIÓN COMERCIAL. Finalidad...
(Master de atención al cliente en Valencia)
UN - Universidad de Navarra
con clientes: Atención telefónica Cómo tratar quejas y objeciones Identificar al interlocutor Detectar las necesidades del cliente Cómo hablar en público Importancia de la persona en la comunicación: La Comunicación Interna Comunicación ascendente, descendente...
(Postgrado de atención al cliente en Navarra)
UAM - Facultad de Filosofía y Letras
. La librería gestión, organización del espacio, atención al cliente, gestión de las existencias 12.1. La librería como espacio de gestión y promoción cultural 12.2. La librería de grandes superficies 12.3. La librería de fondo. 13. Edición digital 13.1. Editar...
(Master de atención al cliente en Madrid)
Ite Caixa Galicia
y la congruencia de los objetivos entre empresa y empleados, prestando especial atención a los factores motivadores e integrando la función de recursos humanos con las demás áreas funcionales. Gestión de Relaciones Laborales En esta asignatura se analiza...
(Master de atención al cliente en A Coruña)
EFEM
y Atención al Cliente en el Sector Inmobiliario. Volúmen XI. Dirección Comercial en el Sector Inmobiliario. Volúmen XII. Normas Comerciales y Mercantiles. Volúmen XIII. Garantías. Volúmen XIV. La Hipoteca I y II. Volúmen XV. Operaciones Inmobiliarias I...
Instituto Universitario de Posgrado
. Gestión de reservas. 3. Procesos de atención al cliente y control de la producción. 4. Organización y planificación del área de pisos y limpieza. 5. Procesos de compras, almacenamiento y transformación. 6. Restauración: diseño de la oferta y procesos...
Universidad Católica San Antonio (UCAM)
en materia de derecho penal, en orden al asesoramiento del cliente, dirección del procedimiento judicial y, en general, el correcto ejercicio de la profesión en este ámbito. Módulo Cuarto Administrativo (8.5 ECTS) La formación en esta área tiene por objeto...
