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Masters de atención al cliente online
Experto en Intervención Socio Juridica con Extranjeros
Cosop
AREA JURÍDICA: Módulo 1. - Definición de conceptos: refugiado/a, residente, apátrida, desplazado Módulo 2.- Legislación Internacional y Nacional Aplicable Módulo 3.- Prodecimientos administrativos Módulo 4.- Intervención con el cliente...
650€ IVA inc.
Beca
13-3 Calidad y Calidad Total de Organismos Publicos y Empresas Privadas
Formaster Empresarial
Tipos de servicio Características de los servicios. Diferencias entre Producto y Servicio El servicio y la atención al cliente Reglas para una buena comunicación en la atención al cliente Medidas y plan de acción para mejorar la atención a clientes...
Master
- Online
- 800 Horas
- Bonificable
2.000€ IVA inc.
Beca
Master en Dirección de Empresas Turísticas
Escuela Española de Administración y Negocios
Contenidos: Master en Dirección de Empresas Turísticas Marketing y Tecnologías de la información en los sectores Turísticos Atención al Cliente y Servicio de Eventos Circuitos Turísticos Distribución Turística Medios de Transporte para el Turismo...
1.500€ IVA inc.
Beca
Experto en gestión de la calidad
ULPGC - Campus Virtual de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria
6.Mejora continua 7.Toma de decisiones basada en hechos 8.Relaciones con los proveedores MÓDULO III. Calidad del servicio y atención al cliente 1.Objetivos y características de la calidad del servicio y de atención al cliente 2.El cliente: motivo...
1.300€ IVA inc.
Dirección de Empresas Turísticas
Uniactiva - Escuela de Negocios
hotelera - Gestión de la Restauración - Dirección Financiera - Control de Gestión - Transporte - Tecnología de la información aplicada al Turismo - Gestión de eventos - Atención al Cliente - Gestión de la calidad y medioambiente - Recursos Humanos...
2.900€ IVA inc.
Master Europeo de Marketing Relacional, Directo e Interactivo
Esic, Business & Marketing School
y segmentación de clientes. Workshop. Programas de Recompensa y Multisponsor. Métricas aplicadas a un programa de marketing relacional. Customer Care: la atención y el servicio al cliente. La aplicación del Marketing Relacional en peculiaridades sectoriales...
14.900€ IVA inc.
Descuento
Dirección de Empresas Turísticas
C.E.I. & LANGUAGES Centro de Formación
y celebración del evento. Gestión del post-evento. Mercado de reuniones. Protocolo en eventos. Atención al Cliente: Calidad en el servicio de atención. Estrategias de servicio. Medida de la satisfacción del cliente. Retención. Fidelización. Gestión de la calidad...
2.500€ + IVA
Especialista en Postventa de Automoción
Cesvimap
de automoción (1 ECTS) Módulo 7. El cliente como clave del negocio: La recepción y la atención al cliente (1 ECTS) Módulo 8. Mantenimiento de automóviles (1 ECTS) Módulo 11. Otros vehículos: autobuses y autocares, vehículos industriales, motocicletas...
6.890€ IVA inc.
Descuento
Master superior en sistemas de gestión de Calidad
Burotec
clave. Los factores críticos de éxito. El personal en las empresas de servicios: La gestión del personal La importancia del personal de primera línea. La organización de la empresa: estructura funcional. La atención al cliente: La importancia de instruir...
2.321€ IVA inc.
Secretariado
Formación de la CNC
al cliente. Importancia del cliente y su atención en la empresa. El teléfono y la atención telefónica. Filtrado correcto. La atención de visitas en la empresa. El arte de escuchar. La organización de la agenda: citas y entrevistas. Tipos de clientes. Resolver...
Consultar €
Gestión de la Calidad y Medio Ambiente
Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Forestales - Coitf
Atención de reclamaciones Unidad 3: SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE Habilidades y actitudes del personal Modelo del sistema integral de gestión del servicio al cliente Unidad 4: CÓMO DIRIGIR UNA EMPRESA DE SERVICIOS Introducción...
Consultar €
Master Internacional en Secretariado Ejecutivo
Instituto de Mandos Intermedios
y su carrera profesional. Evolución del Rol Secretarial. Funciones del puesto de secretaria. La relación jefe-secretaria. La calidad total. El equipo de trabajo y la calidad total. El cliente interno. MÓDULO II . TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN (I) Fundamentos...
1.495€ IVA inc.
Subvención
Master / Técnico Superior en Gestión de la Calidad
Imf Formacion
9001:2000 2. Modelo de gestión EFQM 3. Modelo de gestión de Cuadro de Mando Integral MÓDULO V - Cómo medir la satisfacción y fidelización de clientes. 1. Objetivos y características de la calidad del servicio y de atención al cliente. 2. El cliente...
1.875€ IVA inc.
Master en Sistemas de Gestión de la Calidad (E-learning)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
DIRECTIVAS BÁSICAS Trabajo en Equipo. Creación de equipos de alto rendimiento Técnicas de Negociación REALIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Compras y gestión de proveedores (1 y 2) Ventas, servicio post-ventas. Atención al cliente Marketing y comercialización Calidad...
Postgrado
- Online
- 600 Horas
- Bonificable
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Beca
Master en Secretariado Ejecutivo y Comercial
Grupo Coremsa.
. El servicio de Atención al Cliente. Módulo 7: Gestión Informatizada del Puesto Elaboración de informes, presentaciones, presupuestos, etc. Ofimática (Word 03, Excel 03, Access 03, Power Point 03, Outlook). A3 Con (Programa de Contabilidad Informatizada) Módulo...
2.750€ IVA inc.
Master en Creación y Diseño de Paginas Web
Centro Nacional de Cursos y Oposiciones
DE PAGINA 5 PROCESO DE VENTA 6 MÉTODOS DE PAGO 7 LOGÍSTICA DISTRIBUCIÓN 8 ATENCIÓN AL CLIENTE 9 PROMOCIÓN 10 FUTURO · PAGINA DE INICIO · BARRA DE GOOGLE · ALTA EN ÍNDICE TERRA · ALTA EN YAHOO · GENERAR META-TAG · PONER ANUNCIOS 5. CURSO DE JAVA · VARIABLES...
Master
- Online
- 550 horas
- 550 Horas
2.400€
1.200€ IVA inc.
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Dirección Comercial y Marketing
ECOL Educación Continua On-Line
comercial 2. Técnicas de ventas 3. Venta de soluciones 4. Herramientas de venta 5. Introducción y conceptos fundamentales de la gestión en la atención al cliente Las herramientas de ventas, nos proporcionan todo un bagaje de alternativas que nos ayudan...
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Matrícula gratis
Master en Dirección Comercial y Marketing
Fundesem Business School
de vendedores Motivación, incentivación y remuneración de vendedores Establecimiento y control de objetivos de venta Diseño, control y rentabilidad de rutas Calidad de servicio y atención al cliente Plan de ventas Bloque 05 // Actividades Complementarias Fuera...
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Master MBA en Dirección Empresarial y Gestión de RRHH-on Line / Distancia
Escuela de Empresa
DE LA CALIDAD - Calidad y competitividad empresarial - Gestión de la calidad y atención al cliente - Gestión de la calidad total MÓDULO VI: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL - Cultura organizacional - Estructura organizativa y gestión de recursos humanos - Análisis...
1.250€ IVA inc.
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