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Universidad de Valencia/Fundación Universidad-Empresa Adeit
y servicios 2.4. Gestióndes de serviciós 2.4.1. Marketing de servicios 2.4.2. Diseño de Servicios 2.5. Calidad de servicio y atención al cliente 2.6. Gestión de precios 2.7. Gestión de ventas 2.8. Previsión de ventas 2.9 Simulador de marketing 2.10....
(Master de atención al cliente en Valencia)
UCV - Postgrados de la Universidad Católica de Valencia "San Vicente Mártir"
de Administración y Dirección de Empresas -Business Intelligence y Gestión del Conocimiento 3 ECTS -Economía y Gestión de la Innovación 3 ECTS -El valor percibido, la satisfacción del cliente y el comportamiento de queja en la experiencia de consumo 3 ECTS -Ética...
(Master Oficial de atención al cliente en Valencia)
Esic, Business & Marketing School
forman parte de la clave del éxito en distribución física. Comprender , en definitiva, que la logística es un factor clave de primer orden en la atención y fidelización del cliente. 7. 5. COMUNICACIÓN COMERCIAL (El mix de comunicación) A) INSTRUMENTOS...
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Iem Business School
de los documentos. 6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA. (20 H.) COMUNICACIÓN ORAL. ATENCIÓN TELEFÓNICA. RECEPCIÓN. Pautas generales. Recepción de visitas. El teléfono. Proporcionar información. Entrevistas. COMUNCIACIÓN ESCRITA. REDACCIÓN COMERCIAL. Finalidad...
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EDE. Escuela de Ejecutivos
el interés del cliente Cómo convertir un no en un si. El cierre. 3. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Factores claves que afectan a una negociación. Tácticas y su tratamiento a lo largo del proceso de negociación. Diferentes estilos de negociadores. Cuál...
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